网络法律咨询“答非所问”的现象如何破解?“法律”和“人工智能”的结合要抢走律师的饭碗?7月20日,线上法律咨询平台华律网对外发布人工智能智能法律咨询辅助系统,在新闻发布会上,学者、律师对网络法律咨询和法律人工智能问题进行了探讨。
▲发布会现场
现象:网络法律咨询回复被采纳率不到二成
数据显示,2016年,华律平台的法律咨询量为700万,2017年线上咨询量节节攀升,达到了近1500万。与此同时,越来越多的律师也通过网络的方式回复咨询。
律师回复量虽然很大,但据统计,近三年华律网律师回复被公众用户采纳+点赞的数量仅占所有回复数量的14.6%。“我国律师人数少,难以满足海量的咨询需求。以美国为例,美国目前有律师人数在100到200万之间,2018年3月的数据显示,我国职业律师36.5万人。律师没有时间回复或大众用户咨询的问题简短且模糊,是律师回复被采纳律偏低的主要原因。”华律网工作人员介绍。
记者从发布会上获悉,7月19日,“律应”智能法律咨询辅助系统正式上线。
法律和人工智能融合的尝试并不少见,此前,四川崇州法院就曾发布过法律人工智能机器人“小崇”。“律应”和“小崇”有何区别?据了解,“律应”是一款智能法律咨询辅助系统,会对公众用户的提问进行泛法律与精准提问的分流,专门为律师提供咨询解决方案,针对公众用户常问的、典型的高发问题,“律应”为律师定制了一整套咨询解决方案,这套方案可全面有效的解决公众用户的提问。
▲网络法律咨询中,婚姻家庭类案件数量最多
探讨:人工智能让律师饭碗不保?
“之前一些法律人在问,我们的饭碗是不是要被机器给抢走?”西南政法大学人工智能法律研究院副院长黄金华表示,在2017年底,有媒体针对未来各行各业的职业发展趋势做过调查,得出的结论是,律师行业被机器替代的概率是3.5%,这个数值并不算高。
黄金华介绍,调查结果显示,最有可能被人工智能替代的职业是银行柜员,因为在机器上已经可以完成多数操作。
在他看来,目前无需担心法律机器人真正替代律师提供法律服务。“人工智能法律服务细分领域很多仍是非诉类法律服务的天下,诉讼服务的产品化大门尚未打开。”
他还认为,机器对语义的理解是人工智能技术中较为薄弱的一个领域,语义理解技术上的限制使机器人不能直接提供答案。
黄金华引用了高德纳“科学就是能对计算机说明白的东西,余下的都是艺术”的名言,并表示法律既是技术,又是艺术,法律没办法完全让电脑取代,因为艺术的部分是没办法对电脑说明白的,需要凭借经验、心中的道德感等。
成都商报客户端记者 祝浩杰 编辑 魏孔明