7月上旬,极端天气致使成都地区遭遇连续性暴雨袭击,7月11日成都市青白江区部分地区爆发洪涝灾害,地处毗河沿岸的祥福镇因地势较低,积水严重。突如其来的大水致使镇上不少商户和居民遭受洪涝灾害,损失严重。
“店里的空调、冰箱、彩电等电器商品全部被积水淹了,损失不可估量!”祥福镇的兰老板激动地说到。据了解,兰老板受灾前加盟了苏宁零售云,在祥福镇经营了一家苏宁易购精选店。该店于2018年6月29日才新开业,记者通过兰老板提供的图片发现,新开门店内,洪水超过50㎝,各类电器的样机几乎全部受损。才开业十几天的店就遭遇极端天灾,这让兰老板苦不堪言,无奈之下发朋友圈感叹天灾无情。
朋友圈发出几分钟之后,兰老板意外接到了苏宁零售云筹建人员的电话。
据兰老板介绍,受灾图片在朋友圈发布后,四川苏宁零售云高层高度重视,第一时间安排工作人员联系兰老板。了解受灾情况后,帮助他联系了苏宁售后和工厂帮助解决问题,并在大雨过后到祥福店现场实地了解情况,安排处理样机问题,将加盟商损失降至最低。祥福店所有受灾样机将全部由苏宁和工厂提供免费检测、清洗、维修,无法维修的机器免费更换。目前苏宁售后和工厂业务正陆续到祥福店处理问题,帮助兰老板尽快重新开业。苏宁的及时反映和积极解决问题的态度,让兰老板感到十分欣慰,连连称赞。
镇上受灾后,在苏宁的支持下,兰老板还主动与当地政府联系,参与到救灾的行列当中,带领门店店员到乡镇受灾地区慰问灾情。也利用家电业务便利,发放家电以旧换新以及救灾补贴券,帮助受灾群众走出灾害阴霾。
对于兰老板而言,加盟苏宁零售云是他今年干的最明智的一件事。加盟苏宁零售云之前兰老板是成都青白江移动运营商的TOP商家,之前没有卖家电的经验。加盟苏宁零售云是因为参观了成都石板滩苏宁易购精选店的开业情况,回家后也经过了一番深思熟虑,最终决定加盟。“我最看重的,就是苏宁易购这个牌子。苏宁有良好的平台和市场发展趋势,在广大消费者心中的品牌影响力以及产品都很好。”兰老板说到。
据了解,截止6月底,苏宁零售云全国门店总数已达到768家。苏宁零售云作为连接上游厂商、零售商、终端消费者的全链路路由器,通过开放自身数据、技术、供应链资源,实现零售人、货、场的融会贯通,门店“进、销、存”的智能高效,最终满足消费者对美好生活的向往和追求。
在6月28日举办的第六届中国全渠道零售决策者峰会上,苏宁零售云被授予“年度智慧零售行业引领奖”。苏宁易购副总裁顾伟说,“‘年度智慧零售行业引领奖’是一份荣誉,更是一份责任,在中国消费品市场增长速度逐步回落的大背景下,苏宁零售云将基于自身商业基础优势,通过技术、业态、商品、服务等方面的创新和智能变革成果的输出,为传统零售业态插上数据的翅膀,助力整个产业的效能提升。”
成都商报客户端记者 郭晶晶
编辑 李飞龙