每当你选好商品,来到一眼望不到头的收银排队队伍面前时,是否产生一种将商品放回去再去电商平台下单的冲动?近日,京东到家宣布,“轻松购”、自助收银系统已与绿地鲸选、福伴等超过100个零售商家达成合作,并将快速落地超过2000个实体门店,覆盖北京、上海、深圳、石家庄等全国30个主要城市。
此外,曾在京东X无人超市吸粉无数的刷脸支付技术也将全面铺开。据悉,京东到家已与微信支付、京东支付达成合作,目前已有具备“刷脸”功能的自助收银设备在北京华冠部分门店投入使用,未来还将快速向全国超过100个商家的2000余家门店铺开。值得一提的是,早前京东到家“轻松购”与自助收银系统已在华冠、上蔬永辉、中商等商家上线,上线后收银结算效率普遍提升了40%,缓解了高峰时段收银排队现象;在部分店中,轻松购+自助收银订单量占比近20%。
赋能聚焦区域零售商,京东到家助力实体商家实现顾客数据化
随着互联网的蓬勃发展,实体零售企业在近几年中经历了巨大的变化。传统超市如何抓住机会,实现数字化、电商化的升级转型,成为了迫在眉睫的问题。
以往实体零售门店通过开通线下会员的方式难以实现对人群的精准营销,据此,京东到家以“轻松购”和自助收银系统为核心,将轻松购+自助收银作为端口,有效帮助实体商家实现顾客的数据化,达成到店消费者从“来客”到“会员”的转变。
对于区域型零售连锁企业门店升级过程中遇到的技术壁垒、技术人员成本等难题,京东到家拿出了一体化解决方案。针对零售商特性,京东到家成立了门店数字化升级运营小组,实地考察、分析门店特性,为商家提供从方案设计、系统对接/改造、系统运营到大数据分析复盘等一整套的完整解决方案,帮助商家以更小的成本投入,实现触网升级。
除门店赋能外,京东到家还通过流量赋能、履约赋能、商品赋能、用户赋能,五大赋能模块为门店提供完整的线上线下一体化和数字化的解决方案。
“刷脸购物”将落地2000余家门店,成都在计划内
“轻松购”和自助收银系统在帮助门店实现顾客数据化的同时,能够直观的帮助门店提高收银结算效率,提升门店的人效、坪效,降低人工成本,完善消费体验。
什么是“轻松购”?用户在逛超市时,使用京东到家小程序扫描商品条码,商品将自动添加到电子购物车中,添加完毕后用户可一并进行线上付款,最后在出口处通过终端系统核销,就完成了全部购物过程。自助收银则通过收银设备代替人工收银,消费者在超市选购完毕,通过自助收银设备进行商品扫码与支付。
在用户购物商品较多和店内购物高峰期时,轻松购与自助收银帮助消费者免除了排队支付的环节,有效解决了实体店中的购物痛点。在与微信支付、京东支付达成合作后,在支付环节可以实现“刷脸支付”,即通过人脸识别技术完成线上付款,识别准确率达到99.99%以上,进一步提高收银结算的时效。据京东到家有关人士透露,成都肯定在“刷脸支付”的落地计划内,并表示以成都人的时尚,任何新鲜技术的落地都会快!
达达-京东到家CEO蒯佳祺表示:“京东到家助力门店实现触网升级,不仅帮助门店打造更加完善的线下购物体验,更通过一套完整的线上线下一体化和数字化的服务体系来帮助优秀的实体零售商彻底实现数字化升级、转型。
成都商报客户端记者 何谷
编辑 李飞龙