拼多多今日发声回应相关质疑

成都商报财经

上周自拼多多上市后,关于拼多多的各种质疑言论一直没有间断,“山寨”、“低价奶粉”、“创维”、“极米”、“郑渊洁”,这些围绕拼多多产生的热词。今日,拼多多进行了正面回应。

首先,今日早间,拼多多新闻发言人井然表示,刚上市不到一星期的拼多多受到了广泛的文章质疑,善意的批评拼多多都会接受进行整改,但真相是正在受到罕见的波次网络舆情攻击,并在网络上有专门的团队和人员在维护。据此,拼多多已经正在向国家互联网中心发起举报,详细材料在合适的时候也会向全社会公布。

此外,就郑渊洁、创维、极米发布声明的相关事宜,拼多多也进行了相应的回应。

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图片来源:东方IC

拼多多:正在遭受网络舆情攻击

拼多多新闻发言人井然表示,目前拼多多遭遇的这种舆情攻击的特性是先从编辑各类网络段子开始,同时雇佣水军在所有新媒体、自媒体链接以及评论的跟帖中进行维护,再进一步扩散至一些新媒体和网络野号等社会化资讯投放渠道,一旦有主流传统媒体的新媒体号转发之后,将标题再洗为传统媒体品牌再进行二次传播,同时进一步维护评论,并进行付费投放到更多的上述渠道,将段子和严肃媒体的合理批评混编混排,再进一步放大舆情,引发更大范围内的受众情绪共鸣。

井然举例称上市次日的上午10点多钟以下段子即出现在媒体群中,并随后在各个微信群和头条号当中被大面积铺设,但事实上,除了第一个商品在几个月之前被拼多多下架之后,拼多多从来未曾出售过其余字样的产品——

“#拼多多上市# 以下品牌恭祝拼多多成功美国上市:小米新品、松下新品、老于妈、粤利粤、雷碧、康帅傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、绿剪口香糖、可日可乐、必相印纸巾,帮宝造,abidas、adidiaos服饰(排名不分先后)”

此后,几乎所有的新闻跟帖当中都”被安排“添加了被炮制出来的“拼多多旋转剃须刀”、“拼多多门锁型照相机”、“拼多多小块黑面膜”等从未在拼多多平台上出现的产品,上述内容均系标准网络谣言,近日在网络被有组织的进行推广,拼多多深受其害。

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图片来源:东方IC

在行业中率先强制商家进行 “临期奶”打标

今日下午,就社会关心的电商平台是否应该售卖“临期奶”热点话题进行了回应。

“对于社会关心的临期奶粉问题,我们会率先在行业更新更高的标准,会像‘香烟盒提醒风险’一样在罐体图片上强制以醒目方式添加‘此为临期奶粉,请谨慎购买’字样”。拼多多联合创始人达达表示,“针对拼多多出售假奶粉、过期奶粉的报道,均与事实严重不符。在婴幼儿奶粉上,拼多多始终坚持严苛的行业标准,平台从未出现假奶粉或是过期奶粉。”

7月27日起,一张“拼多多平台上7.5元售卖原价888元的贝因美红爱加奶粉”的图片在网络广为流传。在这张图片的基础上,不少媒体发布了整个电商是否在出售假奶粉、过期奶粉等相关报道,引发了舆论的广泛关注。

达达表示,7.5元的标价实为商家引流时使用的菊花晶的标价,并非奶粉的标价,奶粉的标价是19.9元,与淘宝网同类型产品价格一致。

价格较低的原因是,此类奶粉在中国被称为“临期奶粉”,占到整个奶粉产业的销售额的20%左右。与淘宝、京东一样,拼多多平台上的商家会根据临期奶品牌的不同,往往会将临期奶标注为20元——50元不等的价格,而原价则往往高达数百元。

联合创始人达达表示,此前我们参照主流电商平台行业通用的标准来处理这些商品。但经过此次舆情,我们发现,仅按行业标准来处理临期食品是远远不够的。

“我们希望呼吁其它电商平台,共同商议并制订新的临期奶的电商售卖行业自律标准,携手消除电商平台可能存在的食品安全隐患。”达达表示。

在这个结论或者国家有关部门制定新的相应行业规范之前,针对临期婴幼儿奶粉,拼多多将统一强制标注“临期”字样,并实时提示其到期时间,以提醒消费者谨慎购买,并在真正保质期来到之前先行下架。 

近期质疑 拼多多逐一回应

而在郑渊洁的微博上,郑渊洁也发表言论表示,接到举报后,对销售盗版图书的店家进行封店,资金冻结,列入店铺黑名单。拼多多也责成盗版书商以郑渊洁的名义向中华慈善总会“为了明天-关爱儿童”项目捐款一万元人民币。以后发现网上书店销售盗版皮皮鲁图书,均照此维权处理。

此外,针对创维声讨拼多多售假一事,拼多多回应表示,此前曾有合作。今年6月17日,创维在拼多多上线官方旗舰店。6月20日,创维电商总监拜访拼多多,双方建立工作组持续讨论系统对接。7月26日,拼多多上市当天,创维未作任何沟通突然下架全部从商品,之后发布维权声明。

而在极米方面发布的声明未在拼多多销售产品一事,拼多多回应表示正在沟通中,除此之外没有进一步的说明。昨日,就大家关注的电商平台白牌电视机等热点话题拼多多也进行了相应的回应。

拼多多创始人黄峥表示,拼多多愿意携手中国所有品牌电视机厂商彻底梳理电视机“傍名牌”现象治理方案,以及联合中国白牌电视机产业带,探讨品牌化发展策略。

昨日,拼多多董事长兼CEO黄峥发表致员工信表示,一边倒的正面不是我们追求的,一边倒的负面也从来不是真实的拼多多。

成都商报客户端记者 郭晶晶

编辑 李飞龙

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