临街建筑“面子”翻新后，“里子”却漏水渗水不断，建筑立面整治工程为何越整越漏？浣花小区的垃圾中转站为何变成超市，居民生活垃圾却堆成山无人清理？8年前启动的新居项目，为何8年后还在让居民租房过渡……一场电视直播问政，把青羊区群众反映强烈的责任、纪律、作风等民生领域的热点问题摆在台上，让相关职能部门（单位）负责人接受当场询问质询。
今日，《成都面对面•监督问责第一线》全媒体直播走进青羊区，围绕贯彻落实中央巡视整改反馈意见和省委、市委有关部署要求，以“紧扣民心抓落实，履职尽责真作为”为主题，推动解决党员干部中存在的责任不落实、纪律不严实、作风不务实的问题。省委常委、省纪委书记、省监委主任王雁飞，市委常委、市纪委书记、市监委主任王川红现场观看直播节目。
3个民生领域的群众急难愁盼问题，无彩排、不作秀的“临阵点将”节目模式，让2个多小时的节目辣味十足。暗访短片曝光问题，相关责任人直面问题、真实反应，由市人大代表、政协委员、有关专家、市纪委监委，特邀监察员、市民监督员和媒体观察员组成的质询团队紧抓问题本质，进行当面质询，120名群众现场打分，为部门回应做出评价。环环相扣的节奏，把监督问责的效果落到实处。
成都商报直播平台参与此次节目全程直播，截至下午3点，近63万用户通过直播平台观看节目并参与讨论。
案例点击一
修好“面子”坏了“里子”，整修后的建筑立面为何经不起暴雨？
今年年初习近平总书记来川视察，就成都城市建设要突出公园城市特点提出重要要求。为认真落实习近平总书记的重要要求和省委市委全会精神，成都正在建设美丽宜居公园城市。作为成都中优战略实施的核心区，青羊区也是一直以来成都极具文化气韵和宜居品质的区域。但在建设高品质、高能级、和谐宜居生活城区过程中，城市风貌提升了，居民的生活水平却下降了。
两年前，商业街片区及东城根街片区启动沿线建筑立面综合整治工程。整治后，一批老街小巷的临街建筑重新穿上了新衣，变了模样，部分住户和商家却发现，老房子开始漏雨了。短片中，住户向记者展示阳台上接雨水的水桶和洇湿的墙面，无奈地说，“越改造越漏，小雨小漏，大雨大漏。”而这种情况，不在少数。
为何整治后反而漏雨了？住户和商家反映到区建设和交通局，得到多次的反馈结果都不一致：施工问题、设计问题、合同问题。当主持人现场质询是否为“踢皮球”，是作风和责任落实不到位的问题时，区建交局长承认，“我确实很遗憾，确实工作有没有做到位的地方。”市建委主任现场反思总结，工程建设的质量管理有明确的标准和要求，“就这个案例来讲，我们建设部门是负有监管责任，实施主体负有质量的主体责任，不管是设计问题还是施工问题，就是这两个责任主体，不应该存在这种推诿的问题。”他表示，案例暴露出建设部门针对外立面整治的质量监管和质量检验方面，存在一些薄弱环节，要进一步的完善制度，加强监管。
“不管是设计还是施工的问题，我们都要找出问题，立即整改，回答群众对我们的希望。”坐在台下的青羊区分管副区长接受主持人的现场“奇袭”。他当下表态，针对短片中出现的问题，将以问题为导向立即前去调查研究，找准问题出现的症结，回应民生关切。同时举一反三，查漏补缺，找准在制定标准过程中是否还有不完善的地方，从个性到共性寻求解决方案，争取让民生工程更加符合相关的要求。
案例点击二
园林式居住区与垃圾常相伴，副区长承诺：当晚12点前清运完成
拥有青羊宫、浣花溪、少城的青羊区，一直是风景宜人的园林式居住区。但就在与美丽浣花溪毗邻的浣花小区里，上千户居民却因垃圾问题饱受烦恼。只要走进小区还不到百米，一股弥漫在盛夏灼热阳光里的酸臭气味，就立刻让人倒足了胃口。气味正来自“小山坡”式的垃圾堆：全部敞开曝晒在阳光下的各类餐厨、生活和大件垃圾混杂，污水横溢，蚊蝇乱飞。
居民们说，近三个月来，这里就没得到过及时清运。一些入住小区很多年的居民更是气愤，短片中他们告诉记者，原本小区是设有专门垃圾收集站房的，但现在却被租给商户开起了超市。当居民多次向上反映时，得到的回复却是，“正在协调、正在处理。”
“我们在工作的延伸上可能存在缺陷，这点我给居民道个歉，确实我们管理不到位，管理太粗。”光华街道办书记说，由于存在资金不足和委托第三方管理等问题，拖成了“老大难”，将针对问题拿出解决的办法。
青羊区分管副区长现场表态将立行整改，“很惭愧，问题客观存在，我们立即整改！今天晚上12点钟以前，把垃圾清理完毕，会后我到现场。”承诺一出口，现场爆发热烈掌声。该区长同时表示，垃圾投放点的功能必须恢复，将对青羊区院落里的公共垃圾房、垃圾中转站做专项规划，纳入全区的控制性详细规划进行实施，抓紧进行落地落实，把大家所关心的垃圾配套设施尽可能地多落一些点位下去。
节目现场还曝光了青羊区文家董家坝片区乐平B区“新居工程”项目“新居”变“旧房”，迟迟未完成交付的问题。
专家说法
记住这个考验 推动标准化的工作模式
“一个城市的品质，说穿了在基层，在社区，在普通老百姓的生活质量上。如果没有社区和老百姓生活的实实在在的品质提高，我们这个城市的品质终究没有升级。”西南交通大学公共政策研究中心主任陈光教授认为，垃圾的回收、分类、处理、转运等是城市工作的一个考验，希望现场“迎考”的部门（单位）负责任能记住考验，有一个更加标准化的、各方参与的工作守则和标准处理模式，推动工作走向正轨，越做越好。成都市委党校市情研究所所长、法学教授薛成有说，老旧小区垃圾处理问题，要考虑到基层党组织是否动员了群众，是否给群众的解释工作做到位了，要建立长效机制，避免“头痛医头，脚痛医脚”。
“非常感谢大家对我们的批评，我也在反思、内疚，其实这反映我们很多问题没有做到位，还有很多差距，下来之后我们将坚持问题导向，以人民为中心，从两个方面做好整改。”三轮质询之后，坐在台下的青羊区委书记上台做总结。谈到问题，他表达了反思的态度，并承诺，直播结束的下午将召开专题会议，立即整改落实。在治本方面，将涉及到工作体制、机制的问题，包括建立完善治理体系、监督体系、问责体系和责任分工体系等。“将在各部门的监督下把治标治本做好。”
台上“迎考”的同时，台下观看节目的干部也上了一堂特殊的教育课，给广大干部群体起到了“排毒清淤”的效果。青羊区黄田坝街道办事处干部程安民说，“看后进一步感到责任重大。节目中报道的问题，反映群众心声，折射出干部职工平时的工作成效和工作态度，为大家上了一堂生动的勤政教育课。”他表示，党员干部应该举一反三，主动对照节目查摆问题，结合自身工作找差距。特别是群众反映突出的热点、难点问题，久拖不决的问题，要下功夫去解决，不断提升党员干部在群众中的满意度。
“辣味十足的监督问责，不仅问出了心跳和汗水，也问出了责任和压力。”通过观看节目直播“上课”的青白江区投资促进局干部李得全表示，通过这期节目，深刻认识到开展工作就要以群众需求为第一出发点，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困。
家住西御街的市民郑永全通过电话报名参加节目，在现场观看节目后，他大受触动，“以前听说在搞电视问政，参加一回才晓得这么真实，绝对不掺水。”郑永全说，希望节目能多深入到基层，多听听老百姓的烦恼，纠正干部的作风问题。
省纪委点赞
“阳光问廉” 曝光问题 让干部“出汗” 让群众“解气”
成都的“阳光问廉”受到省纪委监委的高度肯定。王雁飞现场观看直播节目，充分肯定节目效果并指出，要站在全面从严治党、构建全方位监督体系的高度，坚持问题导向，扩大群众参与，推动“阳光问廉”工作深入开展。“阳光问廉”通过曝光问题，让干部“出汗”、群众“解气”，要把“问廉”过程作为党员干部接受党的群众路线教育的过程，真正达到问廉一件、警醒一线、教育一片的效果，推动工作责任落实、干部作风转变。
据了解，“阳光问廉”节目是四川省率先在全国以电视直播形式，把纪检监督、群众监督、媒体监督结合创新的正风肃纪监督模式。节目坚持对曝光的问题实行挂牌督办、整改销号，既对问题整改情况跟踪回访，又对共性问题进行专项治理，推动“山清水秀”的政治生态得到巩固和发展。近年来，全省开播“阳光问廉”节目492期，开展“院坝会”活动3871次，现场 “问廉”所提问题13808个。全省问责2218人，党纪政务处分1028人。
“‘问廉’见筋见骨、辣味十足，‘台上扫面子、台下打板子’，释放了‘违者必究、究者必严’的强烈信号。”一位观看节目的党员干部说，在全省深入推进“阳光问廉”，彰显了省委全面从严治党的坚定决心，是党员干部改作风、勇担当的“助推器”。
曝光问题回头望 彭州推动问题整改落实
7月11日，《成都面对面·监督问责第一线》走进彭州，曝光了彭州市香颂苑住户办理产权证被打太极、农村旱厕改造标准不一、基层文化服务走样三个方面问题，节目播出当晚，彭州市委立即召开曝光问题整改部署会，市纪委监委召开专题会，推动问题整改落实。
针对香颂苑住户办理产权证被打太极的问题，分管市领导牵头督促整改。市房管局建立小区房源信息楼盘表；市国土资源局完成小区楼盘数据挂接和不动产权籍调查；市国投公司已完成香颂苑1855户居民的楼盘新建数据录入、不动产测绘等前期工作，致和镇在便民中心设置服务窗口为居民提供政策咨询、办理资料移交；预计8月31日前小区不动产总证将办理完毕。
针对农村旱厕改造标准不一的问题，市卫计局、市农发局采取入户走访、坝坝会等形式，明确告知群众旱厕改造补助标准固定为每户1200元、农户可自行选择工匠施工等政策，全面建立“一户一厕一档”，严格按照改造标准，已完成镇域范围内365个“问题旱厕”的重修和改造，建立市、镇、村、农户四级农村旱厕验收制度。
针对基层文化服务走样的问题，丹景山镇开展全镇文化活动站大排查，配齐电脑，对图书重新分类造册；通济镇完善配置，恢复电子阅览室设施设备；龙门山镇对团山村挂牌不规范行为迅速纠正，新增图书，提升美化环境，现已全面开放。按照习近平总书记关于“深入实施文化惠民工程”的重要要求，成都市文广新局立即召开全市22个区（市）县公共文化服务现场推进会，推动节目曝光问题整政，研究如何制定镇、村公共文化服务阵地的服务标准等工作。彭州市强化整改，落实制度，保障经费，完善设施，以葛仙山镇文化站为模板，以点带面，积极探索政治引领、思想教育和文化浸润相统一的基层文化服务形式，着手制定出台《彭州市公共文化服务效能监督考核管理办法》，进一步提升公共文化服务效能。
坚决务实整改，严肃逗硬追责，截至目前，彭州市共给予党内警告处分3人，党内严重警告处分1人，免职1人，诫勉11人，通报批评并作出书面检查7人，谈话提醒14人。目前，对问题的整改、处理，还在持续进行中。除节目曝光的问题外，彭州市各单位深入对照检查、举一反三，全面整改民生社保、城市管理、交通出行等方面问题36个。
成都商报客户端记者 钟茜妮 摄影 王红强
编辑 杨渝彤