“两三百米的距离软件却‘跳表’3公里，车上行车电脑的续航与手机APP续航不一致，而行车轨迹还出现了穿过建筑物和飞跃锦江的‘大直线’。”温江的李先生一次驾驶GoFun共享汽车后，心里生了疑惑：里程统计到底准不准？
△李先生提供的续航里程不一致的图片
GoFun共享汽车方解释，用户提到的“跳表”系信号原因导致的数据更新延迟，续航不一致则是传感器采样的时间节点不一样，奇怪的轨迹系信号不好导致的GPS打点信息丢失，“订单真的没有问题。”
开GoFun共享汽车 用户称多个细节令他困惑
国庆假期的第五天，温江的李先生准备送朋友去成都东站。因为自己的车正在维修，他准备使用GoFun共享汽车。他回忆，当天上午7点过，自己开了一辆GoFun共享汽车载着朋友出发，因为考虑到会比较耗时，他选择“四川整日租”套餐。记者注意到，该套餐158元，包含24小时时长费和100公里里程费。
李先生印象中，一路都算顺利，不过还是有几个细节令他心生困惑。
李先生向记者展示了一张在东站附近拍摄的照片，照片上车辆里程表显示还可以续航648公里，但是手机APP上却显示只能续航620公里，“感觉软件和车载电脑显示的续航里程对不上。”回温江经过南熏大道二段时，李先生肯定地告诉记者，当时他处于两个红绿灯中间的路上，“两个路口大概两三百米的样子，但是里程表上却跳了3公里。”
△李先生称“跳表”时车辆所处的位置
回去结算时，系统显示，李先生开行了201分钟、103公里，根据计费规则他支付了173.6元。“以前我也从这里开去过东站，基本上来回只有90多公里。”李先生说道。而查看自己的行车轨迹时，李先生又诧异了：轨迹在琉璃立交处呈一条直线延伸到锦悦东路附近，穿过众多的建筑物，也飞过了科华南路旁的锦江河道。
△李先生的行程轨迹的奇怪之处：大直线飞过锦江
△李先生的行程轨迹的奇怪之处：大直线穿过建筑物
反映问题多日后 被告知GPS没有问题
行程中的诸多细节令李先生生疑：GoFun汽车的里程统计究竟准不准确？当天还车后，他就向GoFun客服反映了问题。他告诉记者，第二天确实也有人与他联系过，不过之后便没了消息。
事情发生后3天，李先生将自己的经历发上了微博，并@了GoFun出行的官方微博。第二天，官微留言要求李先生私信提交自己的注册手机号，“我们将尽快为您安排专人解决”。10日下午5时许，李先生接到了客服电话，通话录音中客服反复确认“GPS是没有问题的”。
GoFun：“大直线”系因信号不好 订单没有多收费
为什么会出现跨越建筑物、河面的轨迹？是否会影响里程统计？北京首汽智行科技有限公司（GoFun共享汽车所属公司）工作人员解释，系有的区间段GSM信号不好致GPS打点信息丢失，导致了“大直线”轨迹的出现。“之前没有见过。” 她补充，这不影响计价，“里程计费是根据车辆取车时仪表初始里程，以及结单时仪表里程的差值。”她向记者展示了系统导出的数据，数据显示李先生的订单开始时间为当天上午7:46，结束时间是11:09，提车时里程是10079公里，还车里程是10182公里。至于李先生提到的“开两三百米里程跳了3公里”，她表示，应是信号原因导致的数据更新延迟。
△李先生的行程轨迹
而李先生拍到的车上行车电脑上续航里程高于手机APP数据，征询技术人员后她告诉记者，这是因为车在行驶中燃油会晃动，而传感器采样的时间节点不一样，“最大有一分钟延迟。”
她表示，订单真的没有问题，并不会对此单费用进行减免，“但确实让用户有了不好的体验，我们会安排人员联系用户并致歉，提供一张优惠券。”
成都商报记者 彭亮 图据受访者
编辑 杨渝彤
