1月22日,在2019美团医美行业峰会现场,成都商报记者获悉,预计最快今年3月起,成都用户在美团APP和大众点评APP寻找医美服务时即可体验“医美甄选”服务。
美团点评自2017年8月开始涉足孵化医美业务。一年多以来,医美业务快速发展,从原来美团点评丽人事业部的一个细分品类逐步成长为独立业务部。
成都用户究竟有怎样的特点?美团公布了这样一组数据:2018年,成都地区用户人均消费1038元,最高客单价超11万元。玻尿酸、肉毒素、水光针类“轻医美”服务项目备受成都用户青睐,位列当地最热门医美消费类目前五名。
据统计,到2020年,中国医美市场将达到4600亿元市场规模。根据成都市政府发布的《成都医疗美容产业发展规划(2018-2030年)》,到2025年,成都医疗美容产业营业收入预计达到1000亿元。
“我们正是找到了用户的痛点,传统医美行业存在的信息不透明的问题,药品安全等问题、医生是否合规等都是行业诟病所在,美团医美有望实现线上的整体透明。”美团医美医疗业务部负责人李晓辉表示 ,“医美的消费群体更加多元化和广泛,消费者年轻化趋势明显,在美团和大众点评两个APP,成都地区19-25岁消费者占比已超过44%。伴随消费升级,消费者需要更有效、安全的医美产品和服务,满足‘变美’需求。
据她透露,过去一年美团医美消费流量增长六倍,今年将继续保持这个增长,成都的消费增长高于这个数字,跑赢了大盘。
从B端供给和C端市场来看,成都市场都极具潜力。将进一步加大在成都地区的投入,接下来会线上线下结合,线上做活动入口渲染,线下打造品牌商圈活动,通过创新科技和大数据整合产业链上下游,助力蓉城打造全国领先、全球知名的‘医美之都’“。
此外,美团联动上游医美药品品牌商和经销机构共同发起成立了“正品联盟”,在网站上直接展示药品资质授权信息,在医美机构开通药品扫码验证功能,打击假冒伪劣产品,助力行业规范化发展。
在整合产业链上下游的基础上,美团医美还将通过创新供给推出“医美甄选”服务,这里的新模式是指用户在产生医美需求后,线上提前了解上游品牌机构提供的专业医美服务方案,明确方案后选择官方授权的服务商户,线上咨询并下单购买服务,体验前对所使用药品扫码验证,线下体验服务并进行线上点评的一整套流程。通过上游、中游、下游不同链条的信息透明化,进一步确保医美消费的安全性。
“采用正规产品是保障医美服务安全性的关键因素之一。通过强化授权商户药品资质信息,不仅有助于提升品牌效能,又可以减少假冒伪劣产品给消费者带来的损害,进一步净化市场环境。同时,借助美团的大数据和创新科技,帮助我们更好地了解消费者反馈,进一步提高服务质量和进行精准营销。”成都铜雀台整形美容医院营销总监聂军表示。
红星新闻记者 胡沛
编辑 李飞龙