委托给链家出售的房子还未过户，买家——同时也是链家员工——就私自拿钥匙，搬了东西进去，让房主觉得有“住过”痕迹。（红星新闻曾报道：委托链家卖房中介却私拿钥匙住进房中？回应：已在调查）4月23日上午，记者从链家公司方面了解到，已经与房主张女士达成协议，因买方未征得房主同意便将自己的私人物品搬到该房屋内，将补偿张女士5000元。
↑链家平台照片显示，张女士家的房屋中陈设简单，床上只有床垫
链家公司在该事件的一份情况说明中写道：“2018年9月8日至今年4月1日，我们一共带看了143组购房客户。如果有人住在里面，如何带看呢？”情况说明中同时表示，买主陈先生——也是链家员工——在未提前告知业主的情况下，于4月15日从门店取得钥匙后将私人物品搬到屋内，但未在屋内居住。链家方面也查找到了电表和气表的读数，他们认为，房屋自委托给链家后，并无人居住过。
↑20日，张女士的丈夫发现，屋子里有了被褥，还晾晒了衣服
链家公司相关品牌人员介绍，已经以公司的名义向张女士道歉，他也向记者介绍了与业主达成的协议。协议中首先要求清理房屋，并按照正常交房程序继续走流程。记者注意到，买方陈先生表示此前搬进去的东西已经搬走了。其次，张女士将获得5000元补偿，并且更换签单的经纪人。链家方面也承诺，确保张女士过户后能收到尾款。此外，后续的处理也会向张女士通报。
记者被上述品牌人员告知，协议预计今晚签署。他也提供了这份补充协议的电子版。记者注意到，链家同意补偿张女士5000元，系因“该房屋购买方未征得甲方（注：即房主张女士）同意便将自己的私人物品搬到该房屋内”。而身为链家员工的买方陈先生也因违反了公司规定被免职。
张女士告诉记者，今天链家公司与她联系，并提供了气费、电费的使用情况。她也确认了协议内容，并表示晚上将与链家公司签署这份补充协议。
链家方面表示，事件暴露了公司在该方面的管理漏洞，“接下来公司对进一步对内部员工购房以及钥匙管理进行规范管理，充分保障业主的利益。”
不过，事情再起波折。晚上，房主来电表示，自己不想签补充协议了。
晚上8点过，记者接到房主张女士的来电，称自己目前并没有签署链家方面提出的补充协议。至于原因，她称协议内容和此前的有所出入，“我不打算签了。”记者再三追问具体有出入的细节，她只是说“不想说”，并反复说因为没有签署协议，自己也没有收5000元的补偿。
随后，记者也从链家方面确认了张女士暂未签署协议的情况。至于原因，链家方面透露，并不是因为协议内容的不一致。“我们会继续与张女士进行协商。”
红星新闻记者 彭亮
编辑 杨渝彤 官莉
