7月3日,由四川省发改委、四川省经信厅、四川省工商联共同指导,四川省市场经济诚信建设促进会、民建四川省委共同主办的四川企业诚信建设者峰会在成都召开。
本次会议旨在凝聚诚信力量,共建诚信四川,帮助企业将诚信转化为财富。
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会上发布了《四川企业诚信发展报告》和“四川省诚信示范企业”表彰名单。
四川省宜宾五粮液集团有限公司、通威集团有限公司、四川省五丰黎红食品有限公司、四川九州电器集团有限责任公司、四川省川西电缆有限责任公司、四川泸天化股份有限公司、千禾味业食品股份有限公司、四川川环科技股份有限公司等8家企业被授予“四川诚信示范企业九鼎奖”。泸州老窖集团有限责任公司、四川中泽油田技术服务有限责任公司等738户企业获得“四川省诚信示范企业”称号。
《四川企业诚信发展报告》是以2018年四川省消费者投诉情况及与2017年相关数据比较,来分析四川企业诚信建设动态情况。
报告指出,2018年度,全省各级保护消费者权益委员会接受消费者咨询13.47万次,共受理消费者投诉33958件,解决32902件,投诉解决率96.89%,为消费者挽回经济损失4823.4万元,其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿17.7万元。
报告数据显示,2018年消费者投诉的内容主要包括产品和服务的质量、售后服务等。报告认为,企业在制假售假、尊严侵犯等方面的诚信建设取得了实效,在产品和服务质量的保障、合同的履行方面的诚信有待加强。
2018年商品投诉局前三位的是家用电子电器类、食品类、服装鞋帽类;在生活社会服务领域,房屋装修、物业服务和通信服务是投诉最多的三类,显示出未来的企业诚信建设要从与群众基本生活息息相关的领域着手。
红星新闻记者 吴丹若 摄影报道
编辑 刘静