即便在夜晚,也有中国游客络绎不绝到红场打卡参观。图据红星新闻
前苏联是第一个承认新中国的国家,也是第一个与新中国建交的国家。在这70年间,中俄关系经过历史考验,进入了全面战略协作伙伴关系的新时代。
在中俄建交70周年之际,红星新闻记者走访俄罗斯首都莫斯科,并对莫斯科市旅游协会主席叶卡捷琳娜·普罗尼切娃进行专访,跟随旅行者的脚步丈量了中俄70年友谊发展的深度和广度。
随处可见、可闻的中文
俄罗斯驻华大使杰尼索夫在接受中国媒体采访时曾说,俄罗斯民众对汉语的兴趣愈发浓厚,“我朋友的孩子们,他们从小学、甚至从幼儿园,就开始学习汉语。”2019年,汉语正式成为俄罗斯继英语、德语、法语和西班牙语之后的第五种全国统考外语科目。
刚抵达莫斯科谢列梅捷沃机场,红星新闻记者便切身感受到了这一变化。“机(一声)票(一声),签(一声)名(一声)……”一看到中国人,机场海关人员就会在必要时蹦出几个不那么地道的中文词语进行提示。而在接下来几天的行程中记者发现,除了俄语、英语,中文已成为莫斯科各大旅游热门地必不可少的语言。
红星新闻注意到,在莫斯科各大博物馆以及景点都有中文游览地图和旅游手册免费供游客使用,虽然其中难免出现瑕疵,但并不妨碍中国游客从中获取旅游咨询。在一些更加现代化的商场或观景地提供数字化的服务中,也少不了中文的身影。在莫斯科最大的国家百货——中央百货,随处可见中文引导牌和招揽中国顾客的折扣信息,中央百货特意在其数字化导览系统中,为中国游客更新了有中文选项的版本。
谢列梅捷沃机场的咖啡厅也添上了中文名字。图据红星新闻
俄语、英语、中文,几乎成为莫斯科各大景点标识牌上的必备语言。图据红星新闻
莫斯科市旅游协会主席叶卡捷琳娜·普罗尼切娃在接受红星新闻专访时表示,近年来莫斯科政府做了不少工作,以解决中国游客最担心的语言障碍问题。在莫斯科,所有游客的安全由专门的旅游警察负责,这些警察都接受过外语培训,会讲汉语、德语、西班牙语等等。
除了官方的努力,一些莫斯科当地人也主动开始学习中文,几乎每个餐厅和商店的服务员都能说上一句“你好”、“谢谢”。而在莫斯科某一商店内,记者无意间听到一名店员正与同事谈论着上中文课的事情。这位名叫伊拉的店员告诉记者,由于接待的中国游客络绎不绝,他们感受到了语言障碍带来的不便,为了能更好与顾客沟通,自己不少同事已经在工作之余开始学习中文,她也准备下个月正式开始学习中文。
在莫斯科最高的观景地,一款AR虚拟现实技术游览APP也推出了中文版。图据红星新闻
更令人惊讶的是,每次用餐前,我们的向导尤利娅都会特意嘱咐服务人员,按照中国人的习惯上菜。热情的尤利娅还会向俄罗斯服务员解释,自己跟中国人打交道多了,就发现中国人喜欢点一桌子菜一起享用,这种用餐方式也挺有意思的。“中国人都很热情友好,如果有机会的话,我一定会去中国看看,”她说道。
除了克服语言障碍外,为针对性地满足中国游客需求,莫斯科政府推行了China Friendly方案,其内容涵盖让中国游客顺畅通关、紧急情况下保障游客安全、提供高水平服务、提供银联卡付款等等。此外,普罗尼切娃说,莫斯科市推出了中文版探索莫斯科旅游门户,并成为了俄罗斯第一个在微信、微博两大中国社交网络上拥有官方账号的城市。在微信和微博上,中国游客可以通过“探索莫斯科Discover Moscow”了解莫斯科的历史和文化遗产,以及莫斯科现代的、有趣的一面。
莫斯科专为中国游客提供的中文地图。图据红星新闻
为中国游客量身打造旅游项目
普罗尼切娃在接受红星新闻专访时表示,在莫斯科旅游的各国游客中,中国游客的数量居首位。“到访莫斯科的中国游客人数每年都在增加。2018年,中国赴莫斯科旅游人数增长了26%,达到803.6万人,居世界各国第一,”她介绍道。
自2013年以来,北京、莫斯科连续举办“旅游年”等重大活动。莫斯科和许多中国城市之间开通了新的直航航线,为中俄旅游的发展做出了贡献。毫无疑问,中国如今已成为了莫斯科最大的客源市场之一,莫斯科希望能吸引更多的中国游客到访。为了给中国游客创造舒适和可靠的旅游环境,莫斯科政府努力推出一系列服务,以便在旅行期间为中国游客提供帮助。
针对中国游客的兴趣偏好,在2018年世界杯结束后,莫斯科市又为中国游客量身打造了红色旅游项目,串联起中央电报局、高尔基公园、莫斯科农业管理局、滨河街公寓、莫斯科天文馆、《消息报》出版社等和二十世纪初革命运动及其知名人士、苏维埃联盟建立历史相关的历史景点,供游客从一个特别的角度了解莫斯科。
莫斯科市为中国游客量身打造了红色旅游项目。图据红星新闻
除了红色旅游项目外,莫斯科还从医疗、文化、体育、亲子等主题切入,试图为年轻游客提供更多体验。普罗尼切娃介绍道:“如今,我们正在为中国游客开发新的旅游线路,尤其是教育旅游,我们相信莫斯科都在这部分旅游发展方面有巨大的潜力。在这里,无论是儿童还是成年人,都可以参与科学技术、艺术、航天和许多其他领域有趣的各类教育项目。”
她表示,在“一带一路”倡议的背景下,旅游是中俄关系发展的主要方向之一,中俄双向旅游的不断增加,为深化互利合作、加强地区精神联系提供了重要机遇。此前俄罗斯推出的“丝绸之路”旅游主题,成功引起了广大中国游客的极大兴趣。莫斯科旅游协会希望,将中俄不断发展的友谊转化为旅游合作的成果,在互利共赢的基础上巩固旅游流量持续增长的成果。
“近年来,我们两国之间的合作出现了前所未有的增长。俄中关系也迈入了一个新时代,这意味着包括旅游在内的所有领域将得到更大力度的支持,我们期待中俄关系取得新的进展,”普罗尼切娃说道。
红星新闻记者 蒋伊晋 徐缓 莫斯科摄影报道
编辑 张寻