11月27日，工信部召开“携号转网”启动仪式，该项工作正式在全国提供服务。用户号码保持不变，符合条件可自由选择移动、联通、电信等运营商。来自四川省通信管理局数据显示， 截止11月25日，四川省三家基础电信企业803家营业厅向电信用户提供“携号转网”服务和解除携出限制服务，四川省累计11642人完成“携号转网”。
11月29日，中国移动官方宣布，在11月10日-26日26省携号转网试运行期间，携出率仅0.003%，是三大运营商中最低的。新华网的报道则显示，据半个多月试运行的数据显示，全行业中总携入用户数和净携入用户数方面，中国移动均为行业第一。
四川建立联动机制 确保携号转网顺利实施
工信部自2010年启动的携号转网试点，数据显示，截至今年11月26日，天津、海南、江西、湖北、云南五个试点省(市)累计携转316万人次，仅占当地移动用户数的1.8%。中国信通院相关负责人表示：“从长远看，携号转网会促进运营商提升服务质量，推动通信行业发展水平。”该负责人也表示，携号转网并不会对行业市场格局产生大影响。
据了解四川省通信管理局建立了联动机制，成立了四川省“携号转网”领导小组、协调工作专班保障工作开展；此外，还加大监督检查力度，在广安、达州、南充、成都4个市州开展“携号转网”专项检查，通过走访、问询等方式，监督检查相关工作。
工信部数据显示，今年启动携号转网工作以来，全行业完成了1800余项系统建设改造，开展网内网间联调联测项目超过103万个，三家企业累计投资超过30亿元，建成了全国携号转网实时交互联动系统。
中国移动携出率最低 多重因素获得用户选择
来自新华网的报道显示，从携入用户数来看，中国移动、中国电信、中国联通携入用户数分别为36413户、25733户和16525户；净携入用户方面，中国移动、中国电信、中国联通分别为6249户、6178户和-12427户。总携入用户数和净携入用户数方面，中国移动均为行业第一。
从携出用户数来看，中国移动、中国电信、中国联通携出用户数分别为30165户、19555户和28952户，中国移动携出用户数最多。但考虑到三家26省用户总数情况（中国电信约2.996亿、中国移动8.748亿、中国联通2.930亿），中国移动的携出率0.003%（运营商携出用户总数/运营商26省总用户数）为三家最低，电信携出率为0.007%，联通是0.01%。一般情况下，运营商携出率越低，说明整体用户满意度越高。
业内人士表示，在运营商资费趋同的背景下，资费早已不再是影响用户选择的主要因素，用户更加关注网络、品牌、权益与福利。
从网络层面来说，网络的好坏与基站的数量密不可分，4G与5G皆是如此。截止到今年，中国移动共有280万座4G基站，居于全球第一；2019年将会建设5万个5G基站，目前5G基站数量是全国第一，在2020年将在所有地级以上城市提供5G商用服务。宽带方面，积极推进千兆宽带和智能组网服务，提升宽带用户上网体验。
从品牌层面来说，中国移动为提升用户品牌归属感，将对神州行、动感地带、全球通三大品牌焕新升级，结合当今时代的特点，为三大品牌重新注入5G、权益、业务等新基因，实现三大品牌的强势回归。如全球通用户享有如国漫包、生日权益、购机优惠、积分回馈、星动日、10086人工接入专席、商旅等权益。
从用户回馈层面来说，2020年是中国移动成立的20周年，中国移动将推出大量跟网龄和积分相关的用户回馈活动，如查网龄送流量、5G金币兑换活动等。特别是老用户可以借此机会充分展现网龄优势，比如5G金币兑换活动，网龄越大换取的5G金币也就越多，用户可发送“5G”到10086或到中国移动APP 5G专区的“5G钱包“兑换5G金币，5G金币可用于换流量、换话费、换视频会员。
红星新闻记者 庞健
编辑 郭宇