4500斤橘子只用28.8元!坐拥50万粉丝的B站博主振臂一呼,羊毛党们疯狂下单:有的网友一次性下单60件,有的网友买了一万件打算搞批发。很快几万张订单向那家刚刚成立一年不到的网店飞来。
事后,网店店主通过网店发声明请求买家取消订单,“农民出身”“凑钱开店”等词汇,让很多网友取消了订单。依然还有很多网友要求发货,其中一位买家晒出了自己获得的457.92元赔付红包。时不时的卖家投诉,使得店铺被迫暂时关闭。
羊毛党的行为引发网友热议,B站博主也专程道歉:希望网友们申请退款,自己会承担店家再次开店的费用。
11月7日,淘宝发声回应,“在发现异常情况后,我们已经第一时间把这家店‘保护’起来,以避免更大损失。”
截至记者发稿,B站博主的站内账号已被B站封禁。出事的网店重新上线,仅有一款商品,就是同样的橘子,价格同样是28.8元,只是数量变为9斤。商品目前已下架。截至11月7日晚7时许,所有商品再次被清空。
B站博主:
坐拥50万粉丝
号召粉丝以28元购买4500斤橙子
4500斤橙子只用28.8元!11月1日起,淘宝天猫店果小云旗舰店上的这一商品在网上疯传,引爆多个微信群,商品链接很快在网上迅速传播扩散。
期间,坐拥50万粉丝的B站博主“路人 A-”也发现了,他将商品截图转发到粉丝群,号召粉丝下单,引发又一波下单热潮。也有好心网友去提醒店家,但仍然没有止住大势。一天时间,果小云旗舰店增加了数万个订单。
在这次捡漏的网友中,就包括四川网友15岁的小马。11月1日晚8点过,小马的手机就响个不停。打开手机,发现微信群上一个“捡漏福利群”格外热闹。
这一次,网友讨论的重点,是一家名为“果小云旗舰店”的网店。网店一商品写明:“四川脐橙新鲜当季孕妇水果农家自种甜橙子10斤,价格为28.8元。”下方商品描述小字又写上:“净含量:4500斤,果径:70mm-75mm。”
4500斤橙子只用28.8元?下单的人越来越多,小马也顺势下了一单,这是加群后小马第一次下单,终于能买用得上的东西了,“我印象中,光是群里就有超过一百位网友买了橙子,最多的一位花了1000多块钱,也就是下了35单以上。”
转机在第二天出现,群里开始有人发出网店的声明,“很多人说店主很困难,不容易,我很快就去退款了。”小马提供的退款订单上显示,11月2日晚上10点16分发起退款,网店卖家在18分钟后同意。
店家声明:
我给你跪下了
被拍下几万订单涉及700万元
11月3日,红星新闻看到,果小云旗舰店清空所有商品,首页上是公开声明《对不起,我真的累了》。
▲店主声明
声明第一句就是“我给你跪下了。”果小云旗舰店负责人小布坦诚,是因为自己对店铺操作失误,设置错了标题详情,导致一晚上店铺被拍下了几万订单,“发不了货,涉及七百万金额。我还要承担相关法律责任,一夜之间发生这个事情,我真的接受不了。”
小布在声明中透露,网店一共2名工作人员。包括负责网店的自己和负责采摘果子打包发货的叔叔,“我和叔叔都是农民出身,生在农村,长在农村。网店是我和叔凑钱开的店,我们俩的命根子,希望您帮帮忙,申请订单退款,我们会第一时间处理,不要投诉网店,给我叔叔留一条生路吧,所有事情扔给我一个人承担。”
网店以售卖水果为主,从脐橙到冰糖橙,从木瓜到蜜柚。网店公开信息显示,店铺拥有粉丝2271人,网店经营方是来自广西北流的一家公司。
羊毛群体出没:
有网友声称一次性买了60件
有网友晒出赔付红包457元
几天后,这一条公开声明也已经删除,网店所有商品清空。
流传出的店铺粉丝群群内买家们对话截图显示,很多买家购买的数量不少。“都退吧,让我把保证金掏空”“还行吧,我打算把四川今年的橘子垄断”“老板跑路了吗?我买了一万块,等着收货搞批发的”“我买了60件”。
按照天猫的《延迟发货的规则及实施细则》,“延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。”
甚至有买家得到了因为超期未发货的赔付红包457.92元,算下来一共购买了53份28.8元的橘子,也就是23.85万斤橘子。
▲截图显示,有买家得到了457元的红包赔付
也有网友号召其他买家退款,“我们每个人,都搞它点小钱,他们就被我们搞死了。”“想想如果自己辛苦大半辈子赚的钱,开个店因为写错一个字垮了,还要负债累累。”
还要网友给卖家店主出主意,让店主向淘宝平台申诉,店主并没有过多回应,只是说在工作中,没有时间回复,谢谢关心。
B站博主道歉:
会帮忙承担店主重开店费用
希望大家引以为戒
事情越闹越大,“怎么看待知名博主‘路人 A-’趁淘宝农民店家操作失误,鼓动粉丝刷单七百万人民币导致店家倒闭一事?”这一话题占据知乎热榜第一名,在知乎上热度超过近千万,超过2500人参与回答。
11月2日,B站博主“路人 A-”发声明道歉:
“事情起因是4500斤橘子的事情,导致卖家店铺被迫关闭,对此我表示真诚的道歉,这个消息是我转发的,包括后续截图。”
该博主事后在评论区声明,“我个人没有拍下订单,也没有投诉赔付,400多块钱我一毛都没有收到,截图消息是转发别人的,各大博主和群主都有发布,而且比我的早,全网一张图,具体可以看时间戳,但是目前都只在针对我。”
B站博主“路人 A-”还表示:“首先希望大家可以去申请退款,店铺也不容易。同时卖家店铺内交流群看到了一些其他的说法,可能是另一种结局,但是事情已经发展到这个地步了,我个人愿意自掏腰包补偿卖家2万,用以止损,后期会公布后续结果,同时以后也会对信息进行筛选,给大家一个更好的群环境,希望引以为戒。”
11月6日,该B站博主再次发布消息:
“多次旺旺和电话都联系不上卖家,之后我咨询了天猫官方开设店铺的相关费用。不太清楚这个店铺是什么资质,就以资质费用高的来算。群里面下单的我已经让申请退款了,因为店铺关闭有我的一份责任,我可以承担重开店铺的费用。资金5天内筹齐,看到这条消息的朋友,希望能够帮忙留言卖家与我取得联系,尽自己的一份力,真正的帮助卖家,具体后续事宜会统一公示。”
▲B站博主发表的声明
该博主还透露,“其次店铺选择不发货关店,损失的是保证金和服务费,而不是20万订单产生的700万,说我能带动20万的订单是不是太看得起我了,希望大家可以清楚,造谣需谨慎。最后我会给商家道歉,但我不会给喷子道歉。”
截至红星新闻记者发稿,没能得到B站博主的回应。
淘宝回应:
第一时间把这家店“保护”起来
以避免更大损失
11月7日,淘宝通过其官方微博@淘宝 回应说明此事:“阿宝了解到,这家店是店主凑钱开的,一家人的生活都指着它。但现在,这样一个错误让他们的生活陷入了不确定。”
淘宝表示:“在发现异常情况后,我们已经第一时间把这家店‘保护’起来,以避免更大损失。同时我们也和店主取得了联系。大家放心,我们会在法律、规则允许的情况下,尽最大可能减少各方损失。我们相信,公平的同时还应该有更多的人情味。”
淘宝呼吁,阿宝在此也呼吁下单的买家能体谅店家的难处。
前店主透露:
每天都有上百个电话打进来
新店主接下网店不到1个月
红星新闻通过公开企业信息了解到,这家店所在的企业信息曾在10月下旬发生过股东信息变更。原来的投资人、负责人练某某退出,变更为赵某某、覃某。
11月7日,红星新闻记者辗转联系上练某某。
练先生透露,此前由自己经营这家店,后来转让给了赵某某、覃某。“大概在出事前不久,我们之间的股权交接全部手续都办完了,就差网店上的了。”练先生也听说了这事,“我碰到过店主,他说是没什么事。”现在在网店上还是练先生的电话,“这两天每天都有一两个百个电话打来,我一个都没有接。”
>>最新进展<<
B站:封禁当事博主站内账号
B站通过其官方微博宣布,封禁当事博主“路人A-”站内账号。“近日,我们收到大量用户反馈,站内用户‘路人A-’(UID:755875)在看到天猫店家‘果小云旗舰店’将26元4500克的脐橙误设置为4500斤的消息后,引导粉丝利用商家价格漏洞获利,造成了恶劣的社会影响。事件发生后,我们第一时间联系了用户本人核实上述情况,用户本人承认其错误行为,并就此事深刻反省并道歉,承诺将努力弥补自己的错误。
我们认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责,因此将封禁其站内账号,直至其妥善处理本次事件。我们也将监督其向店家郑重道歉,并协助其配合天猫平台处理此事。”
网店短暂恢复后再次清空商品
▲果小云旗舰店曾短暂恢复运营,但店内只有一样商品
11月7日下午5时许,红星新闻记者发现,果小云旗舰店恢复运营。店内唯一商品是“四川吉橙脐橙新鲜当季孕妇水果农家自种甜橙子当季手剥橙9斤”,优惠后价格为28.8元,该商品也正是此前让店主赔惨的商品,价格也一致,只是数量变成了9斤。商品目前已下架。当晚7时许,网店所有商品再次清空。(图片来自网络和受访者)
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红星新闻记者 胡挺 颜雪
编辑 官莉