为期40天的2020年春运即将于10日拉开帷幕。据预测，今年春运期间，成都市交通系统将运送乘客3.08亿人次，同比增长1.52%。
其中，铁路、民航、道路客运预计发送2644万人次，同比增长7.41%；城市公交、轨道、出租汽车预计发送28200万人次，同比增长1.53%。各种公共交通方式将如何提供便民服务呢？
夜间接驳
公交地铁延时 出租车实时调派
红星新闻记者从成都市交通运输局了解到，2020年春运，首当其冲的是夜间接驳运输压力大。春运期间凌晨0-6时，铁路车站有10趟次列车到发，双流机场每天也有多个深夜航班到发。
成都东站
为此，成都公交集团在市内4个火车站储备了40台应急车辆。同时，到火车北站的通宵公交298路增加1班，到成都东站的夜间1路、2路、6路公交车收车时间延长到凌晨1时，机场专线新增夜间2号线、3号线，保证接驳机场的公交车24小时运行。
成都轨道集团则在与铁路衔接的地铁站以及犀浦、文殊院等重点车站增设售票点位、增开安检机；早晚地铁列车班次进行加密，特别是在初五、初六晚高峰期延时收车，同时增加热备车应对突发情况。
作为公共交通运力的补充，成都出租汽车行业也将加强夜间到发旅客应急运输，针对大客流通过GPS平台实时调派出租车，确保不发生大面积旅客滞留。
高峰疏运
开行列车365对 新增机位17个
今年春节较去年提前10天，四川又是农民工输出大省，节前学生流、务工流、探亲流叠加程度与往年相比更为集中。
针对正常客流和高峰客流，相关单位分别准备了基础运力和储备运力。铁路部门开行图定列车365对，增幅13.3%；
双流机场卫星厅及新扩建机坪正式投用，新增机位17个，日均起降航班1090架次，同比增长6%；
道路客运班线投入运力7000台（其中主城区4000台）；水运船舶115艘；五城区出租汽车11600台；城市公交投入公交车7000余辆；地铁工作日开行3403列、双休日开行3398列，同比增长23%。
另外，专门针对高峰客流储备了应急运力：铁路临客49对，道路部门客运车1500台，城市公交车220台，出租汽车170台，地铁27列热备列车。
便民措施一览
客运站高峰期24小时开放候车室
成都道路运输部门将扩大互联网售票范围，延长售票时间，增开售票窗口，增设自动售（取)票设施设备，提供购票便利。
成都东站
组织汽车客运站提供农民工团体票、往返票预订，增设农民工购票专用窗口；节前客流高峰期组织运输企业在高新南区组织农民工和返乡返岗直达包车特色服务。
与铁路衔接的汽车客运站（如汽车东客站）24小时开放候车室，城区其他客运站在高峰期时段（如黄金周期间）24小时开放候车室，保证食品、饮用水等生活必需品供应。
免费提供无线上网、急救药物、出行咨询、零钱兑换服务，增加手机充电、母婴侯车室等特色服务。
现场煮食送姜茶“温暖回家路”
成都东站汽车客运站将举行“温暖回家路”主题活动，在站内开展绳编、剪纸、糖饼以及现场食品现煮现送特色活动；
“江婕服务岗”提供咨询引导、零钞兑换、爱心箱包等服务；
开设“农民工爱心驿站”、“小候鸟之家”等，为农民工旅客免费提供WIFI、热开水、报刊、手机充电、应急药品、子女亲情陪伴等候车服务。
北门车站将开展“姜茶暖人心杯杯送温情”的赠饮活动，组织义诊活动，开通“绿色”直通车服务，专门帮扶盲人、下肢残疾、孤寡老人等特殊旅客。
增加实名制验证通道 设“急客换票专窗”
铁路局成都车站将增加售票能力，开设人工窗口119个，投入自助设备338台，设立退票改签专区；
同时，开设实名制验证通道196个，同比增加53个；设置安检查危仪97台，同比增加24台；
为增加服务能力，节前增加687人，节后增加754人，机关抽调194人，支援客运组织及候车服务；
在未实施电子客票的成都站、成灌线设置“急客换票专窗”，其他各站均实施电子客票；
安排专人对重点旅客实行引导、购票、候车、进站、乘车“五优先”和“一条龙”服务，会同火车站管委办设置便民服务点，为旅客提供信息咨询、交通引导、便民服务等。
机场开辟“女性专用”等快速过检通道
双流机场将增派人员，重点服务“急到、晚到、老年人、无成人陪伴的儿童、残疾人”等特殊旅客；
双流机场
开辟“小件行李”、“军人优先”、“老弱病残”、“女性专用”等快速过检通道；
新增自助值机设备、自助托运设备，全面实现国内航班“无纸化”便捷出行，推出川航“成都-墨尔本”航线的国际无纸化通关业务；
新增数百个自助充电设备、旅客智能引导系统、智能查询显示器；
新开通国际通程航班，并在部分航线开通国内跨航司行李直挂试点、“空铁联运”等服务，旅客可在微信公众号领取中转优惠；
新增双流机场公交站，在候机楼内设置农民工春节返乡接站点，为农民工提供咨询、赠送福袋等服务；春节期间举办丰富多彩的节庆活动。
成都地铁APP上线电子单程票
成都轨道集团将在与火车站、机场衔接的地铁站以及新南门站等10个地铁站点设置“情满旅途服务点”，提供热水、行李捆扎、平板车、简易医疗箱、针线包等暖心服务；
在成都地铁APP上线电子单程票，免除排队购票麻烦；
在部分地铁站，开展“金鼠迎春·福务蓉城”系列新春特色活动，包括赠送新春小礼品、开展“金鼠寻宝”二维码抽奖活动。
红星新闻记者 严丹 摄影 吕国应 部分图源 视觉中国
编辑 刘宇鹏
