传说中的“靴子”终于落地，丰巢快递柜要收费了。
从4月30日开始，丰巢启动会员制服务：普通用户，可以免费保管12小时；超时后，每12小时收取0.5元，3元封顶。而对于丰巢会员，月卡每月5元、季卡每月4元，7天长时间存放不限次数。对于丰巢的收费会员制度，市民看法不一，不乏“这样收费的话，日积月累的一年也蛮多的”“非常不合理，我已经付过快递费了，还要再收我保管费吗？”“我们小区门口又不是不能放，这5毛钱，我确实不开心出”等不满和质疑的声音。
视频截图 图据看看新闻
作为消费者，也是平等的民事主体，市民当然有质疑商家收费的权利。平时上街买把菜，价格不合适，数落几句也很正常。平心而论，丰巢方面的会员收费标准，看上去不算太贵，平摊在一年中，也没几个钱，但物件搁在快递柜中，费用积少成多，也不是一笔小数目。客观上，快递费和会员费、超时保管费等叠加，无形中增加了网络购物的成本，这也是让许多“精打细算”的市民感到不痛快的因素。
但是，不满归不满，质疑归质疑，根据市场法则，身为市场交易的主体，商家有收费的自由。从成本上看，丰巢快递柜的设立，并非公益事业，“入驻小区都是按年付场租和电费，包括维护的成本、还有平台运营和技术开发的成本”，而“目前快递柜合理使用率低下，面临经营成本上的压力”，也是客观事实。如果商家提供免费服务，或者推广“折本买卖”，就算再好的公益心肠，恐怕也支撑不了多久。
对于很多消费者来说，快递柜的设立，的确解决了“不在家取不了快递”的现实痛点，而疫情防控期间的特殊要求，也让“减少见面接触”的快递柜变得合理且必要。如果免费的丰巢快递柜运营不下去了，到头来消费者也不方便。
不过，快递柜要合理收费，不能搞“强制”那一套。不可否认，在一些市民的质疑中，夹带着对商家“强制收费”的担忧。根据《消费者权益保护法》，消费者不仅有公平交易权，还有知情权和自由选择权，可以自由选择商品的品种、服务方式及其提供者，《邮政法》中也有类似规制条款。如果未经消费者同意、擅自将快件投入智能快件箱等，形同于“绑架”客户强制消费，包括消费者的知情权和自由选择权，理应受到邮政管理部门的依法查处。
市场的归市场，法律的归法律。对于丰巢方面的“超12小时强制收费”，大可不必感到紧张和担忧。只要确认丰巢方面没有与物流企业合伙“绑架”消费者，强制市民使用快递柜，市民们完全可以决定是否选择相关服务。之前，就有用户在订单留言，备注“不要放丰巢”，这也是不无理性的选择。政府有关部门，则可以扮好“守夜人”角色，做好监管方面的服务，并不需要介入“叫停”。
社会总是在不断创新中前进的，公众对新事物的接受，也有一个适应的过程。快递柜收超时保管费了，也别急着否定，不妨让这个“掉钱眼里”的决定再飞一会儿。
红星新闻特约评论员 欧阳晨雨
编辑 汪垠涛
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