“如果发现问题你就停停脚，如果发现问题你就拍拍照，如果发现问题我就拍照再上报，小小问题消失不见了……”7月24日，成都市新都区举行丰行侠全城总动员活动。快递小哥们变身“丰行侠”，骑手小哥也将参与到城市治理中来，在忙碌工作的同时，化身“移动探头”和街巷骑士，细心发现城市小问题，热心解决市民小烦恼，甚至提供违法小线索。
活动当天，丰行侠“随手拍”2.0版本小程序正式上线，搭建形成“发现问题-处理问题-结果反馈-积分激励”全流程线上管理的便捷模式。据悉，新都区目前有2000余名丰行侠活跃在城市街头。
多元参与 构建社会治理共同体
在全城总动员活动现场，一段三分钟的动画视频揭开了丰行侠的神秘面纱。丰行侠是什么？是一支助人为乐、见义勇为的一线劳动者志愿者队伍，是新都区参与城乡社区发展治理各类群体的“代名词”。
新都区委社治委常务副主任梁毅介绍，第31届世界大学生运动会将于明年8月在成都举行，本次活动将以丰行侠全城总动员为契机，广泛汇聚社会力量，以新都社区发展治理之力为高水平办赛赋能。
“粉丝见面会”掀起了总动员第二波高潮，母亲、医生、警察、社区书记，4名不同身份的“丰粉”代表分别讲述了丰行侠帮助失散儿童找父母、救援车祸伤者、积极上报情况、发现毒品线索4个故事，开出了“超级奶爸”“送餐骑士”“直报冠军”“禁毒哨兵”四个奖项。当天的活动上，4家“两新”组织代表加入丰行侠爱心联盟，4家爱心企业向丰行侠们捐赠了休闲食品、防暑降温药品。
丰行侠2.0上线 骑手小哥参与城市治理
活动当天，丰行侠“随手拍”2.0版本小程序正式上线，搭建形成“发现问题-处理问题-结果反馈-积分激励”全流程线上管理的便捷模式。
“和之前的报送系统比起来，这个2.0版本的小程序方便多了，也很人性化。”顺丰快递小哥李杰说，自己是第一批加入并一直参与至今的丰行侠骑手，之前是在微信群上报问题，但群里信息多，人也多，处理回复沟通效率不够高，而现在的小程序一人一码，实名登陆，只能看到自己的报送信息，很方便快捷且能保护隐私。另外，该小程序设置了医疗端口，如果丰行侠在派单路上突发中暑、脑卒中等情况，对应辖区医院将即时获取信息并就近出发处理。
据介绍，2.0版本还有一个特点是积分管理和激励机制。积分管理细分很多类，从发现积存垃圾、小区违建、消防通道堵塞、市政设施破损小项到发现涉黄涉赌涉毒等大项，集分从10分到数百分不等。“丰行侠”上报系统后台人员在核实后将及时进行积分和兑现。此外，当地还建立了丰行侠表彰制度，每年对评选出的优秀丰行侠给予几百元到数千元不等的奖励。
红星新闻记者 董馨（图据新都区宣传部）
编辑 陈怡西
