企业服务的角力战:品牌大使讲述用户故事,深化建设互惠互利互促的天眼查生态

红星新闻 2020-07-09 15:55

在成都从事茶叶行当的宋源凯,曾遇到令他头疼的事:他经销的"古法黑茶",是实实在在的中国历代先民传承的"古法",但市面上不乏一些打着"古法"旗号去侵权甚至骗人的。为此,注册商标、保护品牌成为当务之急。

 这时候,一名创业者的"贴心管家"出现了。他体验了天眼查企业服务中的商标注册,"对比市面上其他机构,性价比非常高。还有一对一顾问,针对我所在的茶行业特点,从专业角度为我提出商标注册的方案,降低注册风险,提高通过率,还能实时查询商标注册进度。在创业压力非常大的时期,能够有专业的人帮我处理这些事情,让我安心许多。"

 因为独有魅力的创业故事,宋源凯成为了天眼查的8位"品牌大使"之一。素来与广大企业主紧密相连的天眼查,在走访市场时发现,除了自身主营业务,创业者还需要处理"开公司"所必须的注册、财务、税务、商标、法律等多方面事务。鱼龙混杂的企业服务市场,或为他们的创业路埋下了"雷"。

短短半年间,作为商业安全工具的天眼查,已升级为商业安全平台,在"查公司"之外提供"开公司"全套服务,目前已有超过300万名企业主使用。品牌大使们也将现身说法,共同推广天眼查"公平看清世界"的使命与产品,深化建设互惠互利互促的天眼查生态。

做创业者的"贴心管家"

一袭布衣,一双布鞋,手上戴着珠串,生于1980年的宋源凯年纪不大,却是"古法黑茶"的经销商。

进入茶叶市场多年,理想主义的宋源凯,希望通过自己的努力,与消费者建立信任关系,让中国茶服务世界人民。在他看来,比卖茶更重要的,是背后所代表的中国传统文化的推广。

创业之路并不好走。作为创业者的宋凯源,也不止一次吃过亏、遇到过烦心事。

 宋源凯说,消费者对茶行业缺乏足够的信任,商家鱼龙混杂,存在炒作概念、虚假宣传等现象,中国茶行业缺乏响当当的品牌;他经销的品种为"古法黑茶",市面上时有假冒的、不正宗的,更有加上"古法"二字虚假宣传的,因此急需注册商标,保护品牌。

他试着去初步了解国内商标知产行业,发现存在一些行业痛点。例如,审批慢、成本高、风险大等积弊,令企业望而却步;其次,商标注册是一项专业性要求较高的工作,如在注册前需要进行检索查询、要根据企业发展科学布局商标注册、做好商标使用证据的管理和保存等,若是没有商标相关经验和相关知识,则很容易出错,从而给公司带来一些损失;再次,商标分类较细,随着公司及项目的做大,申请商标会分散公司运营者不少的精力;最后,市场上代理机构良莠不齐,导致商标被国家商标局驳回概率加大,既浪费了企业主有限的资金更耽搁了宝贵的时间。

鱼龙混杂的企业服务市场中,宋源凯最终选择了天眼查。体验了天眼查商标服务后,他发现天眼查具有众多优势,令他大为放心:

天眼查提供一站式标准服务,24小时极速申报,申请进度实时掌握;对比行业内其他平台,天眼查价格优惠、响应及时、服务高效,可一对一进行问题解答与业务建议,专业顾问都能针对行业实际情况和对应的商标注册难点,提供个性化的定制解决方案;商标注册存在驳回失败等风险,天眼服务通过智能查询加专业顾问的方式,降低注册风险,帮助提高通过率。

宋源凯与天眼查的美好交集,是天眼查始终坚持做创业者"贴心管家"的典型案例。天眼查传递着自身企业服务业务"是创业者靠谱的合作伙伴"印象,创业者将日常公司运营所必须的注册、财务、税务、商标、法律等业务交给天眼查,从而可将有限的人力物力专注于核心业务,获得更强竞争实力。

作为众多协会和机构的核心会员单位,宋源凯的上下游合作伙伴、客户,也都顺理成章成为了天眼查的"粉丝"。

品牌大使共推"公平看清世界"使命

随着经济发展,企业注册量逐年攀升,企业服务的市场前景极大。但由于行业门槛低、缺少行业标准化,从业者服务质量和服务意识普遍较低,获客难且成本高等供给端痛点,制约着行业发展。

企业服务领域鱼龙混杂,为打造高质量的服务体系,天眼查团队走访数百家客户,深入了解他们的行业特点和使用场景。

在这一过程中,天眼查发现了许多"有故事的人",他们虽身处不同城市、不同行业、不同发展阶段,但身上都有一种迷人的"企业家气质",无论酸甜苦辣都能微笑面对、永远相信和坚持自己的事业、在发展自身事业的同时带动更多人努力奋斗、争取幸福生活的领导力。

有感于此,天眼查发起"品牌大使"活动,14天报名期内超过10,399名用户报名,最终8位用户脱颖而出,获得"天眼查品牌大使"荣誉。

(图:天眼查品牌大使)

包括宋源凯在内,8名"天眼查品牌大使"分别来自北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、郑州共8个不同城市,他们的企业涵盖不同类型行业,有新兴的直播电商、自媒体、互联网教育行业,也有传统的家纺家居、餐饮、茶叶行业,还有咖啡、花艺等体验经济相关行业。

与此同时,天眼查宣布正式启动全国企业主社群建设,不断完善天眼查生态建设,为身处不同地域、不同行业的小微企业创造一个互惠、互利、互促的良好环境和氛围。

业内人士分析,此举不仅有利于天眼查自身商业布局的纵横发展,更有利于千万小微企业复产复苏、促活国民经济微循环,也是天眼查作为国家中小企业发展基金旗下的领军企业、央行认证的企业征信机构长期持续承担企业社会责任的表现。

从"查公司"到"开公司","看清"始终不变

成立于2014年底的天眼查,秉持"让每个人公平地看清这个世界"的使命。围绕着"查公司",在商业信息查询领域,天眼查已稳居行业第一。

而在"查公司"之外,天眼查提供的"开公司"全套服务,同样获得巨大成功,不仅能陪伴中小企业成长的全周期,还打造了严格的服务标准和能满足多元化企业服务需求的产品,迅速获得中小企业主客户的认可,目前已有超过300万名企业主使用。

围绕着"开公司",天眼查定位于"靠谱的创业伙伴"。天眼查企业服务业务在场景不断深化的前提下,还将传统线下业务向线上迁移,通过大平台实力对业务执行团队进行严选资质、监督质量等为客户提供保障,有效提高了整个经济社会的效率和安全性。

天眼查期待创业者只需要专注于自己的主营业务,剩下的都可以交给天眼查,让创业者省心、省力、又省钱。

据了解,当下企业服务项目纷繁复杂,包括工商注册、财税代办、资质许可等。以往创业者若想寻求这些企业服务,可能要辗转多个平台或商家,麻烦、费时,且原始资料要多平台流转,现如今天眼查可一站式综合服务。同时,还提供全流程质检增值服务,用户可以随时发起业务进度查询,关键流程节点系统会自动向用户发送短信通知,可以说"一切尽在掌握中" 。

(图:天眼服务页面)

在省力方面,天眼查平台上的企业服务,可以在"不出门、不接触"的情况下完成工商代办、商标注册、财税代办、法律咨询等业务,实现"足不出户,业务照办",让企业主更省力。同时线上服务还是服务质量标准化和方案定制化的有力保障。

省钱方面,目前在没有统一的行业服务标准的情况下,服务质量和价格极度不透明,"黄牛"层层加价的情况层出不穷。天眼服务基于平台优势,历时6个月,打造了严格的服务质量监控和质检机制,有效回溯了行业成本,真实实现极致低价。

据了解,天眼查平台上的企业服务,可以在"不出门、不接触"的情况下完成工商代办、商标注册、财税代办、法律咨询等业务,实现"足不出户,业务照办"。此外,线上服务又是服务质量标准化和方案定制化的有力保障。

数据显示,天眼查企业服务客户已涵盖173个行业,覆盖全国500多个市县。从企业发展阶段来看,初创公司居多,还有至今已有15年的成熟公司。天眼服务不仅可以满足初创公司的发展需求,还能为成熟企业转型升级提供帮助。

2018年3月推出了天眼查Inside数据服务,致力于服务"做企业服务的企业"。可以说,从"查公司"到"开公司",天眼查围绕公开数据和商业安全深挖企业经营需求,构建"天眼查生态",不仅为自身生存和发展打造了极高的竞争壁垒,也为犹如"毛细血管"一样对国家经济具有重大意义的小微企业提供有力保障。

截至2019年12月,与天眼查合作的平台方已超过3,700家,覆盖金融、通信、法律、科技、制造、批发零售等各行各业,优化了小微企业在贷款、融资、运营、法律协助、招聘等多方面的环境,间接服务了超过1,000万家小微企业。

作为国家中小企业发展基金旗下、具备央行备案企业征信资质的商业安全平台,今年2月,天眼查宣布,面向全国小微企业发放1亿元补贴,可用于所有天眼查平台上的企业服务。

红星新闻记者 郭晶晶 杨程