8月28日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍消费扶贫行动有关情况。国务院扶贫开发领导小组办公室副主任洪天云和国务院扶贫办社会扶贫司负责人王大洋针对消费扶贫工作中可能存在的一些问题进行回应。
扶贫产品不够市场化怎么办？
扶贫办：采取各种措施支持扶贫产品，但不能绑架消费者
发布会上，有记者提问说，在消费扶贫方面，部分扶贫产品出现了过于依赖帮扶单位包销、不够市场化的现象，如何规避这类情况的发生？消费扶贫推进过程中，政府需要扮演一个什么样的角色？
洪天云指出，扶贫产品过度依赖帮扶单位包销、市场化程度不够是当前消费扶贫工作中必须高度重视的事情。政府引导和市场机制相结合是一贯的工作要求。从政府部门的角度，从来没有把扶贫产品让哪个部门包销，分任务、压任务甚至做指标，到现在为止没有这个情况。但是在工作中确实存在相关中央单位或企业对贫困村做出承诺——只要种得出来就可以全部销掉。这个情况和产业发展是相悖的，因为一个产品的培育有周期、有规律，和市场对接才可持续、才可以长远发展。
同时，加强对扶贫产品的监管，消费扶贫行动工作部署的安排非常明确，一是扶贫产品本身，对产品进行监管；二是对政府工作行为进行监管；三是对市场经营主体进行监管。这三个监管如果不到位，就可能出现“部分扶贫产品出现了过于依赖帮扶单位包销、不够市场化”的情况。贫困地区很多产品规模不大，产品品牌没有出来，最后绑架消费者，这是不允许的。应该通过多种方式销售贫困地区的产品，特别是扶贫产品，应该采取各种措施支持，但是不能绑架消费者，必须把最优质的合格产品，而且能够有减贫带贫机制的扶贫产品向市场推荐，向大家介绍，鼓励消费者去购买，这样才能把这个事做好。
洪天云强调，国务院扶贫办有12317全国扶贫系统举报电话，如果出现这种情况，包销、包办甚至绑架爱心，以次充好，打着扶贫旗号敛财牟利，可以向12317电话进行举报，有问题会及时查处。
发现扶贫产品有质量安全问题如何处理？
扶贫办：出现严重质量问题，核实后将清退出扶贫产品目录
如果在消费过程中确实发现质量安全有问题的，如何维护消费者利益？对于这个问题，王大洋表示，从普通消费者和采购单位的角度来思考消费扶贫问题，能给大家更好的消费体验，才能保证消费扶贫事业持续发展下去，才能让扶贫产业、扶贫产品实现持久健康的发展。而从机制上看，要在质量把控环节进行全过程管控。
王大洋介绍，事前，扶贫产品认定阶段，扶贫办要求凡扶贫产品申请认定时必须要符合国家的相关法律法规规定，要符合农牧产品质量安全和食品安全的相关规定，这是底线要求。事中，国家、省、市三级要进行监管，12317要接受投诉举报，出现了质量问题，出现了以次充好的问题，及时进行相关惩罚。事后，进行动态调整，进入目录的扶贫产品不是永远不变的，一旦其不符合条件，出现严重的质量问题，影响到消费者的健康。经核实之后，就会把它清退出扶贫产品目录，并进行公示。
目前已经设置了三重保障：一是行业部门要进行很好的把关，农业农村部门、商务部门、市场监管部门要各自履行职责。二是销售渠道，线上的电商平台，线下的商贸流通企业，按照他们自己的产品品质管控有他们相关的标准，对这个进行把关。三是扶贫系统发挥自己的作用，发挥政府考核评价的作用，倒逼他们提高管理水平。
关于如何实现遴选机制这个问题，王大洋说，社会扶贫网消费扶贫第四方服务平台实现了各个销售渠道的数据打通，不光要把扶贫产品的销售数据抓取过来，同时也要把各个渠道、各个平台上对消费者对这款产品、对这个上户的评价也收集起来。这样当消费者点开产品或商户信息时，就可以看到具体的社会评价。根据这样的评价，消费者、采购单位可以用手指来投票，让优质的产品越来越受到市场的认可和欢迎。
社会扶贫网由国家建设银行组织了大团队进行第四方平台的开发，已经进行试运行，将在启动仪式时全面对接。目前的扶贫产品为76152个，而且还在继续的认定过程中，未来可能接近10万个。“而有些陆续出来，卖得好的，价格好的，特别是消费者欢迎的，这个平台及时推送，这款产品有多少消费者喜欢，买了多少。总的情况，到时候下载社会扶贫网APP就可以及时查询，这是消费者最关心的事。”
红星新闻记者 赵倩 严雨程 北京报道
编辑 柴畅
