受理群众来电来信446万件，诉求解决率高于90%，群众满意率高于90%……2020年，成都网络理政工作取得了快速进展。为了表彰先进、总结经验，在广泛征集、网络投票、专家评审的基础上，2020成都网络理政优秀案例近日出炉，40个典型案例获奖。
▲评选活动页面部分截图
446万是一个数字，其中蕴含的民心民意民生，则是难以用数字估量的。正是在平均每天1.6万余件的来电来信、复电复信，一次次走访企业、社区一线的过程往来中，成都市民生活也在这一年发生了诸多改变：
打开微信小程序“天府蓉易办”，你一天就能拿到所有开店手续；打开“天府市民云”，你可以随时查询政务信息、在线办事；成渝地区双城经济圈建设这一国家战略也和市民幸福感无缝链接，在成都就可以异地办理居民身份证换领、电子社会保障卡签发、企业设立登记、执业药师注册等高频政务服务事项……
今年的评选活动，设“网络理政十大年度典型案例”“网络理政十大年度创新案例”和“网络理政十大年度暖心人物”，“网络理政十大年度基层理政优秀单位”也同期颁出，以奖励在网络理政工作中表现突出的基层单位。
青羊区流动图书馆暖心相伴、武侯区全力保障居民水价优惠政策落实到位、成都市住建局推动既有住宅自主增设电梯工作惠民等十个案例获评“2020网络理政十大年度典型案例”。
高新区利用AI技术打造“阳光餐饮智慧工程”、天府通推动实现成渝公交轨道“一码通”、成都市卫健委“人防＋技防”双保医患安全等十个案例获评“2020网络理政十大年度创新案例”。
成都市公安局王欣、成华区李平、简阳市王芳等10位网络理政基层工作人员被评为“2020网络理政十大年度暖心人物”。
双流区行政审批局、新津区行政审批局、蒲江县成佳镇人民政府等获“2020网络理政十大年度基层理政优秀单位”。
今年是成都第4次举行网络理政优秀案例评选，经过4年的实践，网络理政在成都已深入人心。一个数字足以佐证：自1月15日启动优秀案例的征集评选以来，评选页面共有超过1395万人次访问浏览，短短五天累计投票总数超536.9万张。
附：2020成都网络理政优秀案例
十大典型案例：
青羊区流动图书馆暖心相伴
武侯区全力保障居民水价优惠政策落实到位
邛崃市规范市场秩序做好“桥头堡”
市公园城市局打造城市高线公园
郫都区规范培训机构良性发展
兴城集团解决停车难青龙湖园区增设1400余个停车位
金牛区探索网络理政“线下代理”新模式
崇州市“网络理政+精细治理” 答好疫情“大考”三道题
市住建局推动既有住宅自主增设电梯工作惠民
都江堰市创新引入公益诉讼联动机制
十大创新案例：
高新区利用AI技术打造“阳光餐饮智慧工程”
天府通推动实现成渝公交轨道“一码通”
市卫健委“人防＋技防”双保医患安全
市人社局打造居民服务“一卡通”
部门联动创新开发“天府健康通” 精准服务疫情防控
市公资交易中心电子保函助力营商环境建设
市交通运输局推进成都铁路公交化
天府新区优化提升自贸试验区专区服务
金堂县拓宽农产品销售渠道
市城管委运用大数据助推网络理政质效提升
十大暖心人物：
市公安局 王 欣
成华区 李 平
简阳市 王 芳
新都区 杜小利
大邑县 汤远康
市自来水公司 贾章林
市公交集团 徐 伟
龙泉驿区 陈奎安
市经信局 廖 凯
东部新区 付 银
十大基层理政优秀单位：
双流区行政审批局
新津区行政审批局
蒲江县成佳镇人民政府
彭州市人民检察院
温江区综合行政执法局
成都地铁运营有限公司
锦江区综合行政执法局
市水务局河道监管事务中心
市仲裁院
青白江区交通运输局
红星新闻记者 彭祥萍
编辑 陈怡西
