转给爸妈看看：适合老年人用的17款手机银行APP评测来了！

科技不断向前，人文关怀也水润无声，近年来越来越多银行专门推出了方便老年人使用的“爱心版”，字体、项目图标更大、排版更简洁，将人性关怀渗透到金融科技领域，让包括老年人在内的群众服务享受更方便、体贴的服务。

那么适合老年人使用的手机银行APP到底怎么获得，难以情况如何？页面设计是否合理？除了常规功能之外，是否有更多增值服务？

本期红星新闻记者对6家国有银行、12家全国性股份制商业银行和部分在本地有分支机构的城商行手机银行进行评测，下面是适合老年人使用的各家手机银行版本切换方式。

力图给大家最全的攻略，帮助老年人也能轻松使用手机银行APP。

工商银行

点击手机银行右上角“+”会出现一列菜单，最下面“版本切换”选择“幸福生活版”即可，包含“我的账户”“转账汇款”“投资理财”“专属存款”和“亲情账户”等，继续下拉会有根据地理位置提供的“网点服务”，有“提前排号”选项，非常人性化，此外还有专属理财产品推荐，生活缴费等项目，同时底部有智能语音“话筒”图标，可用语音搜索其他功能。

农业银行记者未能在农行手机银行APP上找到版本切换按钮，拨打农业银行95599客户服务电话，客服人员表示没有专门的版本，建议记者在手机里调大字体。

中国银行

在手机银行首页最末尾“特色专区”选择“银发专区”，选择“设置大字体”可切换进入“岁月长情版”，页面内容包含“账户”“转账”“理财”“存款”“保险”“养老金”“医保卡”“话费”等8个选项，继续下拉还有有专属理财产品推荐，生活缴费等项目，此外还有医疗等增值服务，可预约挂号等，底部固定有智能语音“话筒”图标，可用语音搜索其他功能。

建设银行

手机银行APP左上角点击 “设置”进入“设置主题”，选择“大字模式”可进入老年人版，主页有“账户查询”“转账”“信用卡”“手机充值”和“党费”五项。

交通银行

苹果版本手机银行左上角点击“三”弹出“版本切换”选项可选择“关爱版”，不过记者未能在Android版本上找到版本切换按键，在智能客服对话中显示，要在5.30以上才有版本切换，然而记者从官网上只能下载到安卓5.2版本。

邮储银行

在手机银行右上版“+”号出现菜单“版本切换”，选择“大字版”进入，首页有“明细查询”“智能转账”“财富一览”“一键绑卡”“生活缴费”和“理财”等项目。

招商银行，记者未能在招商银行APP上找到版本切换按钮，咨询招商银行客户服务也表示没有相关版本。

浦发银行 

在手机银行左上角有很明显的“版本切换”图标，点击后可切换“关爱版”，主页有“转账汇款”、“储蓄存款”“理财产品”“基金”“水电煤”“养老金”“话费充值”等老年人最常用的一些按钮，更关键是还有一个“呼叫理财经理”的按钮，方便转人工服务。

中信银行

点击右下角“我的”进入登录页面，右上角“版本切换”选择“幸福+版”，主页常见的“转账”“账户”“财富”“薪金煲”“存款”等常规选项，下拉菜单同样有根据地理位置提供的“网点服务” 推荐，有“立即预约”选项，此外还有金融课堂，轻松玩转微信支付、识别金融欺诈套路，同时底部有“语音助手”图标，可方便老年人用语音搜索其他功能。

光大银行 

点击右下角“我的”页面，在右上角可以找到“版本切换”，选择“简爱版”，除了账户查询、转账汇款、阳光理财和缴费充值外，还有智能语音和视频服务，方便老年人找客服人员通过视频指导办理业务。

民生银行 

点击右下角“我的”页面，选右上角“设置”页面，找到“版本切换”可以切换到“至简约版”，除了常见的一些选项外，还有“人工客服”和“网点服务”预约功能，方便老年人预约办事和呼叫客服人员咨询。

华夏银行，未能找到可切换老年人版本。拨打华夏银行95577电话咨询人工服务，工作人员表示，没有专门的老年人版，只有自己调整手机上的字体。

广发银行

在首页点击“全部”下拉菜单翻页后找到“专属服务”里的“爱心版”选项，同时记者测试用智能语音说“爱心版”，也可切换成老年版手机APP，后一种方法更简单。这个页面服务包含“金融服务”“专属理财”“健康医养”和“养老生活”几个频道，需要老年人自行寻找探索，网点预约设置在“养老生活”频道内，“健康医养”频道则有专家面诊预约等增值服务。

兴业银行

版本切换相对繁琐，首先需点击右下角“我的”，再点击设置图标，再选择“个性化设置”，然后选择“安愉版”切换。主要有“账户查询”、“转账汇款”和“理财产品”几个功能，不过对于老年人的手机银行来说，页面不够简洁，会出现活动弹窗，此外活动专区信息也比较多。

平安银行

点击右下角“我的”，右上角“多版本”图标，选择“大字版”即可进入老年人版，除了常见的选项外，下拉菜单不仅有预约挂号，还有“健康管家”可以领取家庭医生体验卡以及部分医院预约挂号的增值服务，此外还有金融知识宣教的防骗宝典等。

恒丰银行还没有大字版的手机银行，该行正计划推出。

浙商银行

点击右上方“…”，在弹出菜单中选“版本切换”，“简约版”即可进入为老年人服务的版本，同时也提供了根据地理位置提供的“网点服务”。

渤海银行 ，暂无。预计今年内推出。

成都银行

需要到营业网点下载安装“乐享生活版”，在常规的项目外，还有金融计算器，此外理财栏目有一键求助，同时加强了智能语音功能，可以“听懂”四川话。

上海银行

点击右上角人形图标，最上面能看到“版本切换”，选择“美好生活”版本，不过作为对老年人版手机银行，主界面资讯炒股信息和活动信息较多，显得不够简洁。

哈尔滨银行

点击右上角“+”图标，选择“极简版”即可切换，里面只有“我的账户”“智能转账”“结构性存款”和“理财”四个简单选项。

大连银行  

左上角切换图标即可转换成“至真至简”版，包含常用的账户查询、存款、转账、生活缴费等功能。

我们选取的22家银行中，有5家银行还未能推出适合老年人使用手机银行APP，另外评测中发现，很多银行手机银行APP版本切换复杂。我们从切换难易角度、页面布局、附加功能以及增值服务等多方面进行测试。从测试结果来看，版本切换最简单的是邮储银行、浦发银行、浙商银行、哈尔滨银行和大连银行的手机银行APP，均可在首页实现一键切换。另外从手机银行页面布局、功能以及增值服务角度来看，工商银行、中信银行以及平安银行的手机银行APP，在简洁合理的布局之外，均在主页下拉菜单集成了网点预约排号、生活缴费、就诊挂号等增值服务，非常人性化地给老年人提供线上金融服务。

红星新闻生活频道将继续为大家提供更贴心、更全面的咨询和评测服务，如果您有需要了解的金融产品和服务，可留言或发送邮件至“cdmoney@163.com”。

红星新闻记者 吕波 杨斌

编辑 倪婕