Notability被骂上热搜又致歉,发生了什么?

红星新闻 2021-11-04 11:23

11月1日,苹果iOS笔记软件Notability推送了11.0版本更新, 由原本的买断制变为订阅制。而已购买Notability的老用户将赠送一年订阅期,之后则需要再次付费订阅。

红星资本局注意到,这一改变激怒了众多老用户,甚至被骂上热搜。

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Notability是苹果应用市场中著名的笔记软件,以其高效又方便的使用体验,被誉为最佳手写笔记软件之一。此前,这款软件支付60元即可买断服务,但在11月1日更新后,付费机制变为免费下载软件,但需每年支付100元购买订阅服务(目前限时优惠80元/年)。

Notability由买断制转变为订阅制并不稀奇,但对已通过买断制购买的老用户,Notability仅赠送一年订阅期。也就是说,一年之后老用户若还想继续使用,就需要付费100元/年了。

Notability的这一波操作让众多老用户大为不满,一时间各大社交平台上骂声一片。

有网友发现,Notability此举可能违反App Store审核规则,“如果要将现有APP更改为基于订阅的业务模式,您不得减掉现有用户已付费购买的主要功能。例如,针对新顾客引入订阅模式后,已购买‘完整游戏解锁’的用户应能够继续访问完整版游戏”。还有网友整理出详细的投诉办法,号召大家向苹果官方进行投诉。

11月3日,Notability发布公告道歉,并宣布将推出Notability11.0.2版本,在2021年11月1日转为订阅前购买Notability的用户,都将终身访问现有功能以及之前购买的任何内容。Notability解释称,当初设计针对老用户的一年订阅期,是考虑到他们作为一个小开发团队,不确定自身是否能够支撑用户终身使用。

红星新闻记者 俞瑶 实习记者 谭欣迟

责编 任志江 编辑 陶玥阳