自12月15日中午到12月17日中午，成都武侯区潮福苑小区连续三天因爆管停水，这让众多准备不足的住户们措手不及，一度只能去消防栓排队装水回家用。
小区多位居民告诉红星新闻记者，平均下来，小区几乎每周都要出现爆管，而由于管网老化，一旦某一处爆管后，小区只能选择关闭总阀门，这样就整个小区全体停水。
还有个问题是：水压也不够。小区高层（3—6层）住户用水可谓一言难尽：增压泵、水箱等设备上场，避开高峰期是基本的“常识”。有的住户会在有水时提前用桶接好备用的水。
为了彻底解决用水问题，经多方协调，水网改造办法终于在今年8月形成：每户出资900元，对小区整体自来水管网改造。可尴尬的是，这一改造工程又迟迟没有落地。
问题出在哪？每户900元改造费用是其一——目前缴费率只达到了60%，还有40%的住户没有交费。而按照改造工程的公告，工程的施工需要“待全体业主交款完成以后”才能进行。其二是，虽然改造设计方案已经形成，但在小区规划红线手续上又遇到了“卡点”，目前正在协调办理中。
停水后，住户用拖车载着盆、桶去接水
停水后，住户用拖车载着盆、桶去接水
停水之困
水压低、管网老化、爆管频发
“又停水了。”12月17日下午，成都市武侯区潮福苑的住户刘女士向记者抱怨，这已是小区连续第三天停水。她告诉记者，第一次是12月15日中午12点半左右，因为爆管导致几乎整个小区停水；第二次是16日凌晨，又是爆管，停水。
为什么一处爆管，整个小区就都得停水？
“主要是7-33栋受影响。”院落自治委员会文书记介绍，这与当初管网设计有关系，同时因为小区已建成约20年，管网设施也老化了，“虽然每个单元都有水阀，但哪怕只有一个地方坏了，我们一般都会选择关闭小区总水阀——单元的水阀年代久远，要么锈死了，要么担心一动就会彻底坏掉。”
说起用水，小区住户们要说的话就太多了。“频繁停水，几乎每周都要因为各种原因停一两次。”住户文先生说道。他曾听说，有住户正在洗澡的时候，水就停了。
住户刘女士举例，15日和16日的停水，大家因为没有准备，不少住户不得不去附近一处消防栓接水，“每家几个桶，接满了再用平板车推到楼下，然后再搬回家。”她说，小区里不少住户年龄都大了，“这样用水很恼火！”
除了停水，水压也是一些高层住户们吐槽的问题。住户李先生说，高层水压太小，尤其是用水高峰期的时候，“燃气热水器都打不燃”，他们不得不自行安装增压泵。不少高层用户也养成了在有水的时候存水的“忧患”意识，一些顶楼住户装了水箱储存水，“外面看起来不好看，刮风的时候还掉下来过。”
停水后，住户用拖车载着盆、桶去接水
住户家中装的增压泵
改造尴尬
7月确定整体改造 至今还没动工
用水问题到了不得不得解决的时候了。居民刘女士介绍，经过居民们的多方反映，今年6月，武侯区多个部门在小区召开了现场“坝坝会”，并在之后形成了小区用水的解决办法。
根据今年7月9日潮音社区张贴的公告，具体解决办法是由机投桥街道牵头，潮音社区和机投水站作为实施主体，委托成都自来水公司实施对小区整体自来水管网，进行“一户一表”改造。
“经小区业主代表讨论，结合相关实际，小区住户按照900元/户的标准出资，其余资金由街道办事处解决。待全体业主交款完成后，市自来水公司方进行施工。”《公告》中写道。
刘女士表示，几天后，“机投桥街道潮音社区潮福苑小区自来水管网改造领导小组成立”。来自社区的公示显示，8月1日，潮福苑自来水管网改造的告知书开始在小区里张贴，要求每户交存900元到指定账户。11月3日，市自来水公司和区消防大队各自的管网方案和消防方案合一。
住户们满怀期待，可直到12月17日，改造工程仍未动工，而连续三天出现爆管、停水后，居民们着急了。
7月9日发布的公告，小区自来水管网改造解决办法通过
8月1日，自来水管网改造告知书
17日中午，社区拿来“改造进度及亟待解决问题”张贴
问题在哪？
40%住户还未交费，有人称“不应该由住户交”
水网改造到底何时能进行，这成了不少住户热议的小区大事。
17日中午11时，红星新闻记者在小区了解到，潮福苑小区修建于2002年，共计33栋，住户1735户，6000余人。
一份名为“潮音社区潮福苑小区自来水管网改造进度及亟需解决问题”的材料显示，该小区自来水管网建设是2002年机投自来水供水站实施，时常因管道老化导致水管经常性爆管，而维修费用很高，特进行“一户一表”改造。
改造为何迟迟没能展开？17日中午，居民向潮音社区纪委书记、自来水管网改造领导小组的成员张洪成打去了电话，后者回应，目前小区已交改造费用的业主近1100户，约60%。也就是说，还有40%住户未交费用。
上述材料也显示，截止目前共收取管网改造费户数1100户，完成收费近60%。
为何改造费不能及时收齐到位？住户刘师傅表示，他家目前就还没有交费，原因主要是“我家有两个水表，想看方案怎么处理‘双表’的”。红星新闻记者了解到，小区里的“双表户”有两三百户。另有住户直言不想交改造费，“不应该由住户交”
80多岁庞婆婆对此则非常生气，直言停水太影响生活了，“我这个样子还要去拉水，太恼火了。”她质问：一定要100%交费了才能开工？
小区里拉的横幅，劝导住户尽快交费
部门回应
除了交费，还有个问题也在努力协调
“最近一周，潮福苑小区很多人反映水网改造的事情。”潮音社区党委委员张洪成说道。他表示，社区也很着急，一方面由于住户们的诉求强烈，另一方面，“这个事做到这一步，还有另外一个问题卡住了。”他解释，一是因为住户们交费才60%，另外在于：“潮福苑小区没有规划红线，盖不到章，审批通不过，没办法进行造价等后续工作。”
机投桥街道机关党工委书记书记任军也分管潮福苑小区水网管道改造工作。他确认了潮福苑小区无规划红线的情况，“这个事情街道办主要领导也与区规自局沟通过，正在努力协调办法，积极推动。”
对于“双表户”的疑问，他表示，改造以后就是一户一表，纳入市自来水公司的统一管理和服务。至于交费，“之前的公告里面明确100%才可以动工，至少现在60%是肯定不行的。”后续，社区将加大宣传讲解，争取尽快收齐交费。
名词解释
规划红线一般是指各种用地的边界线。有时也把确定沿街建筑位置的一条建筑线谓之红线，即建筑红线。它的组成包括：通行机动车或非机动车和行人交通所需的道路宽度；敷设地下、地上工程管线和城市公用设施所需增加的宽度。
红星新闻记者 彭亮 摄影报道 部分图片据受访者
编辑 王禾
