以人民为中心的价值取向，只有蕴含于每一级组织，贯穿于每一份通报，官方的公信力才能迎来真正的“一锤定音”。
今天（2月23日），江苏省委省政府调查组发布“丰县生育八孩女子”事件调查处理情况通报，披露案件具体情况。
这是“丰县生育八孩女子”事件发生以来的第5份通报。5天前，江苏省级层面决定成立调查组后，中国妇女报的官方微博喊话“期待江苏调查一锤定音”——希望其尽快查明事实真相，依法严惩违法犯罪行为，对有关责任人员严肃追责，向社会及时公布调查结果，还受害人一个公道，给公众一个一锤定音的结论。
面对央媒的喊话，第5份通报“一锤定音”了吗？
根据通报，可以梳理出事件大体脉络。多份DNA比对均指向杨某侠确系小花梅，并于1998年被拐卖至江苏东海县，其后杨某侠离开当地，又被拐卖至董某民处。随后，董某民及其父又多次违规登记信息、办理证件，顺利与杨某侠结婚，并使其落户、生子。
这份通报还原了杨某侠的人生悲剧。她被多次转卖、四处漂泊，生活条件极其恶劣，经历了常人难以想象的艰难，还罹患了精神疾病，杨某侠的人生可谓充斥着不幸。目前，她已被送院治疗，也希望她今后的生活可以安稳、踏实，回归正常的人生，多一些亮色与温暖。
通报介绍的董某民和杨某侠结婚过程，暴露出当地过去在办理结婚证、户籍信息登记、出生医学证明和基层计生工作等多方面存在明显漏洞。在接受新华社记者采访时，徐州市纪委书记李文飙也直言，“只要有一个环节负责，‘八孩女子’的问题就可能得到制止和纠正”。那么反向观照，类似小花梅这样的混乱状况是不是只此一例，当地尚需进一步清理，不断提高基层治理能力来回应社会关切。
通报处理相关人员的措辞指出“存在形式主义、官僚主义，维护群众正当权利和利益不力”“未认真组织核查事实，批准发布信息不实的情况通报，造成严重不良影响”，再次说明该事件“问题”的复杂性，既在于一系列失职渎职造成的拐卖犯罪，也在于网络发酵后，相关责任人对舆情缺乏充分的重视，漠视了网友对真实情况的诉求。那么，各级部门在各类事件中应该如何坚持人民立场、尊重事实真相，提升信息回复的及时性、可靠性、有效性？
此外，从丰县县委书记、县长到欢口镇的工作人员，17名相关干部和公职人员被处理，数量不可谓少。但社会关切除了“撤职、处分、开除”，还在于更多被拐卖妇女的权益得到充分保障。
应该意识到，该事件之所以引发巨大关注，源自于之前通报的抵牾、简略和“妆点”。比如拐卖行为认定的前后不一，认定生育八孩女子有打骂的暴力倾向，暗示其为本地人等，都曾在舆论质疑之下暴露出漏洞。无论是有意抑或信息掌握不足，这种挤牙膏式、语焉不详、信息错乱的草率回复，在客观上导致质疑不断升温。
第5份通报之所以被认可，也是因为细节扎实。这也再次说明，最具公信力的永远是事实，网络舆论并非不可沟通，关键是不能“失信于民”。我们所倡导的“人民立场”，就是要在做好细致工作、掌握充分信息的基础上，以经得起历史推敲的事实回应民声，我们所期待的“一锤定音”，应该是一开始就以客观公正的调查回应民意，而非等待更高层级的调查组来“否认”前一层级的调查结果。以人民为中心的价值取向，只有蕴含于每一级组织，贯穿于每一份通报，官方的公信力才能迎来真正的“一锤定音”。
红星新闻特约评论员 清波
编辑 官莉
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