住房问题，一直以来都是国民关注的重点。从“房住不炒”到“住有所居”，十四五规划中，租赁住房上升到了国家层面，此前，四川省住建厅等8部门发布《关于加快发展保障性租赁住房的实施意见》提出，加快发展保障性租赁住房，促进解决好大城市住房突出问题，要扩供给、优服务。成都市住建局等9部门也在《关于进一步加强住房租赁市场管理的通知》指出，要促进住房租赁市场健康发展，保护当事人合法权益，要提升老百姓租房保障品质，让市场对租赁的持续发展有信心，让更多人用租的方式，住出美好生活，住出城市归属感。
提升租赁住房品质，让更多人在租住中更有获得感，成为当下关注的热点。当城市的目光聚焦到租赁市场，也有更多的企业加入到租赁行业中布局。今天，贝壳找房在成都召开线上发布会，亮相了全新的租赁品牌，把租赁的战略高度提升。
贝壳租房微光服务保障启动现场
打造全新租赁品牌，贝壳和他的微光服务保障
20多年以来，租赁一直都是链家的主营业务之一，贝壳找房上线后，也一直设有租赁频道，但这一次，贝壳成立了一个全新的租赁平台。贝壳找房副总裁、贝壳租房运营负责人张珊表示：“我们这一次其实也不是重新做，我们只是把租赁提到了一个更高的战略高度。”
据张珊介绍，当下，租赁市场的需求在扩大，而租户和业主对于服务的要求也在提升，城市的对于更专业的租赁运营者的需求也在变得强烈。20年的积累，贝壳对于行业和品质的理解，以及租赁的运营能力，成为了这次战略升级的重要原因。
2021年11月底，贝壳进行新一轮战略升级时宣布“一体两翼”发展战略，成立“贝壳惠居事业群”，贝壳租房全新起航，而今天的发布会，是贝壳租房的首次正式亮相。会上，贝壳租房还面向租房消费者和业主正式推出七大“微光服务保障”，涵盖收费透明、租金安全、人身财产保障等多项内容。
据贝壳研究院《2022年成都青年租住生活白皮书》显示，租客租房需求排名前5的是真房源保障、押金损失保障、费用透明保障、租赁续租免佣金以及交房物业交割保障。
对此，贝壳租房面向业主和租客两端关心的各类问题，推出了七大服务保障：佣金透明，没有增项；租金安全，损失补偿；律师咨询，权益维护；真实房源，假一赔百元；续租免佣，加送保障；财产安全，损失补偿；人身风险，损失补偿。
贝壳租房成都站总经理肖振宇表示，“微光服务保障的一项项条款，是我们根据大家的真实需求出发，联合合作伙伴做出的承诺，未来还会根据大家的需求进行迭代。”比如，在租客遇到的各类问题中，租金问题占到一半以上。租金安全保障主要针对消费者非常关心的租金问题。通过这项保障，所有租客通过贝壳合作门店成交的租赁单，如存在租约期间因业主拒不履约或失联，导致租客无法继续居住且产生押金或租金损失的问题，贝壳将根据实际情况进行补偿，最高补偿一个月押金和三个月租金。“贝壳租房将坚决履行以上保障承诺，相信贝壳租房通过更高标准的品质服务，能够推动行业持续、稳定、健康发展，最终实现更美好的租住生活。”肖振宇称。
目前，微光服务保障体系已在成都落地运营，并陆续在北京、上海、深圳、天津、杭州、苏州等城市上线，未来将逐步推广至更多城市。
大量玩家入局，贝壳租房如何破解租赁难题？
据贝壳研究院统计数据显示，我国租赁人口数超过2亿人，且仍保持增加趋势。另一方面，租客的租住时间不断延长，一线城市高校毕业生的平均租住时间或超过10年，而大家对租住品质的需求也在不断提升。
同时，近年来国家政策也越发明确，从住有所居到租购并举，从“规范发展长租房”到“加快发展长租房”，以及培育、鼓励专业化、规模化的住房租赁企业的政策及支持举措陆续出台，都意味着住有所居新时代的到来，住房租赁企业迎来了新发展契机。这一机会被许多品牌捕捉，这些年来，市场迎来了许多租赁品牌诞生。
面对市场，张珊将这解读为助力行业高质量发展的机会，并表示：”希望更多的企业能够跟我们一起参与进来，承担相应的社会责任，发挥我们的价值，也希望我们能为供需两侧做出自己的一些贡献，在住有所居的时代下，做时代的企业。”
但是，面对竞争，贝壳租房的如何突围？张珊以2022年的短期目标和长期目标做出了解释：
首先，在供给侧，贝壳租房将做更多的模式创新和探索，跟更多的合作伙伴来合作，也希望今年通过努力和多方合作，够给市场上新市民、青年人提供有品质的十万间的房源供给。
其次，贝壳租房也发布了微光服务保障，希望在整个用户侧，给大家提供更多的保障，或者增量价值。
在行业侧，贝壳拥有数据、多年的积累，希望能够给行业带来一些专业的研究，给出更多的市场发展方向建议。
长期目标，则是围绕品牌愿景出发，以“让租住生活更美好”为使命，贝壳租房未来将给更多的租房群体提供更多的多元化产品，更好的差异化服务，来实现让租房成为一种美好生活方式的愿景。
首批，贝壳租房进驻了北京、上海、深圳、天津、成都、杭州、苏州7个城市。
助力行业高质量发展，贝壳租房：做住有所居的探索者
进入租赁市场二十年，并且对于下一步有着清晰明确的目标，贝壳租房希望能够发挥自身能力，探索多种模式，在供给侧、消费者侧和行业侧不断努力，打造多元化租住解决方案。
发布会现场，张珊表示供给侧是贝壳租房积极探索的主要方向。通过模式创新和合作共建，贝壳租房希望更好地盘活存量供给，创造新供给，打造多元化的供给侧解决方案，为构建多层次的住房租赁供给体系贡献力量，助力缓解城市新市民、青年人的居住难题。
其中，在集中式公寓领域，贝壳租房新青年公寓定位为青年人打造可支付、职住一体、安全、干净的独立居住空间，一期项目已经于今年2月在上海落地，提供2979套房屋；第二期项目将再提供700套房屋，主要面向大学毕业生等青年人群体。
在分散式房源的供应上，贝壳租房面向业主和租客两端推出一站式机构房屋托管品牌 “贝壳省心租”，定位自营模式，主打专业托管，将市场上分散的房源转为有品质、可信赖的专业机构化长租房源，并提供专业管家服务，让业主省心、租户安心。
“不啻微芒，造炬成阳。”张珊表示，作为住有所居时代的探索者，贝壳租房希望和更多伙伴一道，不断向前迈出一小步，最终达成美好租住的新愿景，共同勾勒美好居住新篇章。
红星新闻记者：陈齐美