还有4个多月，新学年就要开始了，为了女儿到时能就近回家，四川自贡的陈先生装修了新房。但最近，他为此有些烦心……
原来，陈先生买了一套底层“小洋房”，装修基本完成后却因下水管道堵塞污水倒灌，使得家里的地板、衣柜、艺术涂料墙面等装修被浸泡受损。陈先生称，就修复及赔偿方案，他与物业公司曾多次协商并基本达成了一致。然而，物业公司始终以需要进一步核对、正在走流程等理由，从2020年4月拖延至今，让他和家人迟迟不能入住。
对此，该小区物业公司相关负责人却表示，经多次协商，因业主赔偿诉求偏高，双方并没有就维修赔偿事宜达成一致。接下来，物业公司将继续与业主沟通和协商，尽快解决意见分歧，让业主顺利入住。
房屋现状（袁伟摄影）
污水倒灌资料图（受访者供图）
遭遇：
新房刚装好，却因下水道倒灌被淹受损……
几年前，陈先生在自贡柏麓郡小区购买了一套底楼花园房，面积110多平米，总价80多万元，并于2019年底完成大部分装修事项，只等家具进场。
让他郁闷的是，2020年3月，厨房下水管道堵塞，污水倒灌并蔓延至全屋，使得家里的地板、衣柜、艺术涂料墙面等装修被浸泡受损。
陈先生称，查看后，他发现所在的1楼厨房下水管道与2至8楼的厨房下水管道连接在一起了，属共同排污。而填入泥土部分的下水管道因回填土不够夯实，下水管道出现下沉与破裂，从而导致堵塞，污水倒灌进屋。
他还说，找到原因后，物业公司对下水管道进行了修缮。修缮后，2至8楼的厨房下水管道直接接入主排污管网，1楼管道则单独排污。
4月6日，红星新闻记者来到陈先生的“小洋房”，只见花园里杂草丛生，一张花胶布遮盖着一堆建筑材料，挡在入户门口。屋里装修基本成型，只是地面有积水痕迹，客厅酒柜、房门基脚位置，均有水泡痕迹。几个铺有地板的房间，地板残缺不齐，裸露在外的水泥地面呈现出斑驳的印迹。
污水倒灌资料图（受访者供图）
业主：
修复或赔偿方案基本定了，为何迟迟不解决？
在受损装修事项的修复和赔偿方案的问题上，陈先生与物业公司进行了多次协商。
陈先生称，双方先后协商多次，基本说好了。“要么赔钱，我自己修复；要么按照装修品牌，物业公司找人修复。”他说，但物业公司一直拖着不处理，至今已两年多了。
红星新闻记者从陈先生提供的几份文字材料上看到，双方曾于2020年4月、2020年6月、2021年12月有过会议协商记录。从文字材料显示来看，双方认可下水管道堵塞造成损失的基本事实，也提及到“赔偿11万余元，业主自行修复”“室内因返水导致的装修受损按原品牌恢复，室外花园按原貌恢复，业主不要经济补偿”等处理意见。
陈先生说，修复或赔偿方案基本定了，但物业公司始终以需要进一步核对、正在走流程等理由拖延，从2020年4月拖延至今，迟迟不能确定。
陈先生还表示，他的二女儿马上就要上小学了，考虑入读小区附近的一所学校。最初打算搬到新家后，孩子上学放学很方便。但现在看来，装修不及时修复，孩子就不能就近回家。
污水倒灌资料图（受访者供图）
物业：
业主赔偿诉求偏高，双方仍在积极协商
对于此事，4月12日，小区物业公司相关负责人接受红星新闻记者采访时表示，下水管道堵塞污水倒灌导致业主陈先生家里部分装修受损的情况属实，但经过数次的协商，双方并没有就维修赔偿事宜达成一致。
为何未达成一致？该负责人称，业主陈先生提出的赔偿诉求偏高，主要在于个别受损轻微、不影响使用功能的装修项目，业主要求悉数更换，但物业公司认为可以折旧补偿。而对于物业公司负责维修，业主不要经济补偿的方案，因为业主要求“满意为止”，遂无法答应。因此，在没有业主最终认可解决方案的情况下，物业公司也无法落实修缮或补偿工作。
该负责人表示，接下来，物业公司还将积极与业主联系沟通，尽快消除双方的意见分歧，让业主顺利入住。
房屋现状（袁伟摄影）
红星新闻记者 袁伟 姚永忠
编辑 王禾
