我们无不都是疫情防控中的一环，各自履行自己的职责或义务，需要的是相互理解，而不是相互为难。
近日，一位网友称，三里屯有保安坚持要求其出示48小时内核酸证明，对24小时内核酸证明并不认可，她当场报警。6月1日，三里屯SOHO在调查后还原了事情经过，该女士当天先向保安出示了北京健康宝自查结果，显示核酸检测时间为3天，保安禁止其进入商区；后该女士打开杭州健康码出示24小时内核酸报告，保安对其放行。
↑网友发布的聊天记录在网络流传甚广，目前已删除。图截自北京日报
值得注意的是，通报中出现的“保安”，并不止一位。女子和值班保安发生争执后，保安队长也赶到现场，随后查看了女子的北京健康宝和杭州健康码，证明其符合进入标准，将其放行。
这当中有一个关键细节并没有说清楚，那就是该女士有没有给值班保安看杭州健康码上的24小时内核酸结果？如果没有，那么保安不放行就是在按规则办事，也是在认真履行自己的职责，无可指摘，毕竟出了事保安要负责；如果出示过24小时内核酸证明，保安依然不放行，这又岂能怪该女士“胡搅蛮缠”？
此外，这件事还提示，该女士的北京健康宝和杭州健康码，显示的核酸检测结果并不一致。这也是引发双方冲突的直接原因。由此可见，标准不一，或者一个地方只认一个地方的健康码，就很容易给民众出行带来不必要的麻烦。这也说明，在核酸检测异地互认上，在技术优化方面，还存在提升空间。
换句话说，这件事情暴露的不仅仅是“人”的问题，还有防疫措施的细化和落地、信息的互通互认等问题。我们无法保证每一个人都没有脾气，也无法预见每一起事情中的细小“误会”，但是我们可以让技术的最终呈现更加人性化、科学化。
早在2020年，国家卫生健康委、国家医疗保障局、国家中医药管理局就曾发布通知，要求“健康码”全国互认，一码通行。现在，有了查看核酸检测结果的要求，理所当然的也该全国互认，毕其功于一“码”。在常态化疫情防控背景下，工作方式和思路的一个关键，就是简便。简便，意味着效率，意味着对公众生活的影响最小化。
此事经调查后，还给出了一个细节，监控显示，该女士5月31日14点23分42秒到达防疫岗，至14点29分55秒进入商区，整个过程不到7分钟。虽然，这个时间和女子此前在网络上自称的“半小时”相差很大，但仍然不算短。要知道，正常情况下的扫码查码，也就一两分钟甚至更短，如果都像该女士一样，双方的时间、精力成本未免都很大。
说到底，无论是在岗亭和门口执勤的保安、社区人员，还是需要出行、购物的普通民众，其实并没有直接的利益冲突。说白了，我们无不都是疫情防控中的一环，各自履行自己的职责或义务，需要的是相互理解，而不是相互为难。
当然，站在普通民众的角度讲，对于一线的防疫工作，不是不可以吐槽、批评、提出建议和意见，而是在反馈的同时，也要理性克制，避免夸大其词，引发误会，让信息在传播中变样走形，造成不必要的负面影响。
红星新闻特约评论员 李哲
编辑 赵瑜
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