5月24日，这是平常的一天，当天18时30分，成都航空的EU2796号航班由黑龙江黑河飞往500多公里外的哈尔滨，整个航程很短，不出意外，他们将于当天19:40顺利抵达哈尔滨太平机场。
然而这又是不平常的一天。因被电锯不慎切伤手指，这趟航班上的旅客林先生需要在“黄金20小时”内赶往哈尔滨做断指缝合手术，否则手指可能不保。但就在航班飞往哈尔滨的途中，却受恶劣天气影响不得不备降其他机场。
“现在距20小时还有多久？”看着神情焦急的旅客，成都航空EU2796号航班乘务长黄佳心里担心万分。
如何与时间赛跑？黄佳及同事们在EU2796航班上开启了一场历时近6小时的航旅接力。
手指受伤的老人
强雷雨天气袭来
航班被迫备降 老人断指向乘务组求助
5月24日18时30分，成都航空的EU2796号航班由黑龙江黑河飞往500多公里外的哈尔滨，整个航程很短，不出意外，将于当天19:40顺利抵达哈尔滨太平机场。
但受东北冷涡天气的影响，天气预报显示哈尔滨机场将在当天20时至次日凌晨2时有强雷雨及大风天气。
天有不测风云，这场强雷雨天气提前到来了。
黄佳告诉红星新闻记者，就在飞机到达哈尔滨上空准备降落时，19时15分，机场西南方向突然出现一片强对流，并快速向机场上空移动，“让我们无法正常降落。”飞机在机场上空盘旋近半小时后，机组人员不得不广播通知大家，由于雷雨天气短时间无法转好，他们将备降至离哈尔滨几百公里外的乌兰浩特市。
就在这时，航班上一位老年旅客及家人却显得很焦急，他们向乘务组寻求帮助。
原来，老人当天早上在用电锯时不慎将右手手指切伤，导致骨头、血管、韧带断裂。由于当地医院没有肢体缝合手术条件，只做了简单的固定处理后，便准备乘机前往哈尔滨就医。而肢体缝合手术有较高的时间要求，必须在“黄金20小时”内完成，否者可能手指不保。
“现在距20小时还有多久？”黄佳仔细询问老人的受伤时间后发现，他必须在25日凌晨5时45分前做手术，而她看了看手表，此时已经是24日晚上8点多了，备降之后的时间是个未知数，极有可能延误治疗，她随即把情况通报给机长。
此时飞机正往乌兰浩特机场方向飞行。
老人拍的片
备降乌兰浩特后改取消
机场各部门联动 确保天气好转就起飞
20时41分，航班落地乌兰浩特机场，此时，已超过老人与医生约定的时间一个多小时。但哈尔滨的天气并未发生好转，并再次发布雷雨天气预警，“雷暴发生概率为70％-80％”。
再之后，乘客们等来了航班取消的通知，航班取消就意味着当晚他们将在乌兰浩特休息，第二天再飞哈尔滨。
这个消息，让老人及家属再度陷入焦虑。黄佳说，当时航班上的十多名旅客也都为老人的伤情揪紧了心。
“我也是女儿，我能理解你，请你相信我们，天气条件满足后我们一定抓紧时间安全起飞。”面对这种情况，机上乘务组一边安抚旅客，一边想办法。
“老人的情况不能等。”黄佳说，因为时间紧急，她和安全员把此事告诉了各自的值班领导，看是否能够协调。在得知航班有特殊情况后，AOC（航空公司运行风险控制中心）立即启动重点保障工作，要求气象和签派放行席盯紧天气变化，并提前做好协调和保障工作，确保天气一好转，航班就能立即起飞。
“如果万一回不去，有没有可能在乌兰浩特联系上医生手术？”黄佳和同事们一边通过机场把老人的病例发出去，看是否能联系上当地医院，同时，黄佳也从家属手中要来哈尔滨当地医院医生的联系方式，亲自跟医生对接起来，“因为天气原因飞机没能准时抵达……请帮忙判断老人现在的伤情是否稳定？”
在医生处获得老人伤情暂时稳定的回答后，黄佳及同事们才稍稍松了一口气。
AOC的工作人员们忙碌着
EU2796号航班机组人员
天气状况突然好转
飞机再次起飞！伤者手术顺利完成
当晚22时，好消息传来，放行的签派员得知哈尔滨阵雷暴天气将在当天23时后转为小阵雨天气，机场降水减弱，适合航行。
AOC的放行签派员经过各项评估后建议机长，EU2796号航班可以在22时30分后起飞，“预计飞行时间1个小时，本场天气适航。”
随即，成都航空的放行签派员制作了飞行计划、选择了最合适的备降场、计算了最充足的油量，为起飞做足了准备。终于，在等待两个多小时后，22时48分，EU2796号航班再次起飞。
23时40分，飞机顺利降落在哈尔滨太平机场。此时，等待林老先生的医生早已如约在机场外等候。
23时48分，舱门开启，全部旅客将通道为老人让出。林老先生缓缓下机，同时表达了对全机组人员以及全机旅客的感谢。一场历时近6个小时的航旅接力顺利完成。
据了解，林老先生的手术最终顺利完成。
老人下飞机
红星新闻记者 章玲 实习生 王笑颜
编辑 王禾
