↑流浪街头的落魄富豪被“让爱回家”救助
红星新闻记者｜周炜皓
责编｜唐欢 编辑｜官莉 潘莉
2022年11月5日，东莞“让爱回家”寻亲团队又帮助一个失踪25年的流浪者找到了亲属，这是成立6年多以来，他们完成的第7106次寻亲。
作为这个组织的发起人，张世伟同时背负着赞誉和质疑，他获得过诸多奖项，有地方的“东莞好人”，也有全国的“全国平安之星”；网上有人骂他沽名钓誉，连自己家都顾不好还做公益，也有人质疑他靠着做公益“捞钱”。
赞扬和毁谤，张世伟说自己已经“习惯了”，比起外界的评价，他更在乎还能做好哪些事。自从2015年成立“让爱回家”以来，这个组织从东莞扩大到全国，人数也从十几人增加到如今近28000多人，除了“逆向寻亲”和帮助流浪者，他们还在各地扮演着“义警”的角色，参与交通引导、防电信诈骗等工作中。
最近，“让爱回家”在做数据统计，希望能够根据过往积累的相关资料，为流浪者治理和研究提供帮助。张世伟给出了几个“有意思”的发现：
一方面，流浪者数量在减少，以“让爱回家”发源地东莞为例，“从2015年开始到现在，我们估计整个东莞的流浪人员数量下降了80%”；另一方面，流浪者呈现出年轻化、高知化的倾向，“让爱回家”团队的后台数据显示，在他们帮助成功寻亲的7106名流浪者中，本科及以上学历363名，其中研究生3名，25-45岁的流浪者共计4896名，约占总数的70%。
谈起这些年轻的流浪者，张世伟说，从对方口中听到最多的，是“不敢回家”。
已经记不清这是第几次被人当成骗子了。
在一个和家属的沟通群里，家属们情绪激动，看到志愿者们发去的流浪者的视频、照片，由于时隔十几年，那张脏兮兮的脸实在无法和失踪的家人联系起来，家属们对这些志愿者的真实性产生了怀疑。怀疑逐步发展成辱骂，看到对方出言不逊，一位志愿者终于忍受不住：“不要骂家人，明白吗？你们怎么说我们志愿者，我们都不会说一句话。”
有过6年志愿者经历，如今负责后台和家属对接的大卢告诉红星新闻，这种情况在他们的寻亲过程里很常见，不仅家属们会对“让爱回家”的志愿者提出质疑，一些工作人员也不信任他们，“在我们联系的过程中，曾经有派出所误认为我们是骗子，政府工作人员也说我们是诈骗团伙来的，然后就把电话挂掉。”
这种不信任，为寻亲增加许多变数。大卢还记得，有一个流浪者只说了自己的名字和家乡所在地，她辗转联系当地派出所、当地政府，终于在层层引荐下拿到村干部的联系方式，但对方就是不肯相信她，大卢只能花很长的时间做对方思想工作，麻烦对方把视频发给他家人看一下。
半信半疑的村干部，到那个流浪者家里核实情况，流浪者的家属才承认家里已经和他失联多年。
11月5日成功寻亲的这个案例，也卡在了亲属这一环。早在一个月前，志愿者们就在东莞厚街一处桥洞下发现了流浪者阿豪（化名），并持续在做对方的工作。
志愿者们和阿豪熟悉后，“套”出他的名字和家庭状况后，由于家属们的不信任，这次家人重逢的时间往后延迟了许多。虽然不信任志愿者们，但在大量照片、视频的佐证下，阿豪的兄弟姐妹们还是动摇了，提出要志愿者们让他接电话交流核实，但这个要求被张世伟驳回了——根据过往的经验，在亲属们到达之前，如果让流浪者知道志愿者们联系过他家里，流浪者很可能转移离开，“有很多这样的案例，当知道家人要来接他，这些流浪者就躲起来，再也找不到了。”
有些家属觉得志愿者们心里有鬼，故意不让他们核实情况，志愿者们只能一次又一次自证、解释。
↑“让家回家”在进行社区工作
在“让爱回家”的网站上，截至2022年11月6日，公开的成功寻亲数据是7088次，后台还没来得及更新到前端的记录是7106次，而在这些找到家人的流浪者之外，和“让爱回家”产生过交集并获得过帮助的流浪者，在张世伟的印象里有8000多人。
回家并不是万能的对策。和大卢一样在2016年就加入“让爱回家”，目前在一线和流浪者进行接触的郭艳伟，遇到过一些亲人已经离世，或无力提供照拂的流浪者，“回家还不如在这里。”对于这些不愿或客观不能回家的人，他们提供的是另一套救助体系，通过和地方政府进行协作，帮助这些流浪者获得自我照顾的能力。
许多流浪者都有一个共性：没有身份证，也因此失去进入正常就业体系的机会，帮助流浪者重新办理身份证就是“让爱回家”志愿者们的日常工作之一。
郭艳伟说，帮流浪者办理证件的时候，偶尔会有意外情况。比如他遇见过一个老家在四川泸州的流浪者，流浪23年，老家当地政府已经开过他的死亡证明，突然之间找回去，很多手续需要志愿者们协助办理。
至于那些“无家可归”的流浪者，要关照协调的方面更多——联系当地政府申请补助、寻找爱心企业提供岗位，直到确认对方成功适应，重回社会，后续的回访和走动也要持续几个月甚至几年。
如今，郭艳伟的包里常备着八宝粥、面包、矿泉水，遇到流浪者，他会第一时间打开手机录音，一边和对方套近乎，一边尽可能多地收集对方的来源地、流浪原因和流浪时长等信息，“偷偷把音录起来，然后沟通期间看他是不是愿意回去，也不能说是送他回家，就说你遇到什么困难没有，需不需要帮忙？”
发现和接触流浪者，是“让爱回家”逆向寻亲流程中的第一步，也是最难的一步——多年在外流浪的人，几乎都对外界既敏感又恐惧。张世伟把这种心态解读为长期流浪产生的自我防卫机制：“外界对他们的看法，他们很在意的，他们可能受到了痛苦、歧视，有的人内心对外界这种帮助可能认为是一种恶意。”
由于这种警惕心理，张世伟多次向志愿者们强调，一定要集体行动，注意安全，避免发生意外。“让爱回家”成立至今，虽然尚无严重的伤害事故发生，但志愿者遭遇流浪者攻击，造成轻伤、轻微伤的情况难以避免。
为了保障志愿者们的权益，“让爱回家”通过广东志愿者网站为他们申请10万元的保险，目前为止，这份保障还没有启用过，这让张世伟觉得很庆幸，“比较好，我们还没有遇到，不过我们也希望永远不会遇到这样的情况。”
张世伟的担心并非毫无来由，除了流浪者们对外界的抵触和抗拒，还有一重危险，来自这个群体本身的“不可预料”。
2017年7月，张世伟在樟木头汽车站附近的天桥下发现一名头发花白的老人，他身旁放着行李箱，衣着还算干净整洁，看起来与其他流浪者不太一样。张世伟上前搭话，他自称家中已无亲故，张世伟还是照例记录了他的信息和照片，发到他自述的户籍地进行排查，结果发现了令他惊讶的线索——这个老人，是25年前一宗杀妻凶案的嫌疑人。
↑“让爱回家”志愿者与流浪25年杀妻嫌疑人交流时的场景
震惊之余，张世伟立即联系了樟木头镇派出所，此人最终被抓捕归案。回忆起当时的情况，张世伟说此人被抓的时候很冷静，“他甚至说谢谢民警，谢谢志愿者。”这名嫌疑人后来告诉民警，他见到张世伟上前搭话的时候，以为自己流浪25年还是被警察找到了，所以才有什么答什么。
这不是张世伟唯一一次和杀人犯打交道，在他帮助流浪者寻亲的这些年，前后遇见过3次在逃的杀人犯，至于平常遇见的因为精神问题而表现出攻击性的流浪者，他自己也数不清了。
在流浪者的江湖里，各种各样的人生故事都不鲜见。今年10月28日，吴先生终于回到了阔别20多年的家乡——四川资阳。“让爱回家”志愿者在东莞的桥洞下找到他时，他自称8年前晕倒受伤后失忆。志愿者通过多方努力，联系上他的妹妹吴女士。最初，吴女士不敢相信这个消息，直到看了照片，又在志愿者帮助下和哥哥通了视频，她才最终确认哥哥找到了。当兄妹相认时，吴先生还从背包里拿出了打零工积攒的8万多现金。
2022年1月，媒体报道过“让爱回家”的一个案例，一名在东莞街头拾荒的流浪者，曾经是深圳某食品公司前董事长，身家一度上千万。这个故事后来被流传成了“流浪富豪抛妻弃子”的奇闻，让张世伟哭笑不得，实际上，这名流浪者是因为企业经营不善破了产，无法面对自己和家人才独自外出漂泊。
↑流浪街头的落魄富豪被“让爱回家”救助
无法面对自己，是大多流浪者共同的困境。张世伟告诉红星新闻，这几年，一个趋势正在悄然浮现，流浪者越来越年轻化、高知化。“让爱回家”团队的后台数据显示，在他们帮助成功寻亲的7106个流浪者中，本科及以上学历363名，其中研究生3名，25-45岁的流浪者共计4896名，约占总数的70%。
据张世伟说，现在他们经常会在救助的过程中遇到流浪的大学生，这些“天之骄子”们流浪的原因都很相似：对自己期望太高，又能力有限，于是自暴自弃。他曾经救助过一个大学生小邹（化名），2004年，小邹因为误入传销被骗走学费，自觉无颜面对父母，从此和家里断了联系，从武汉一路流浪到了东莞。
小邹流浪的15年里，由于父母身体状况欠佳，家里条件也不太好，找小邹的担子几乎落在他姐姐邹女士（化名）肩上。15年里，她孤身奔走在全国各地，无暇顾及自己的小家庭，以至于和丈夫离了婚。有一次，邹女士在东莞找了3个月，暑热的天，鞋子磨得脚上都是血泡，脱鞋的时候，钻心的疼。
好在，这个故事有个圆满的结局，2019年，在张世伟协助下小邹顺利回了家，随后生活快速进入正轨，就业、结婚。邹女士隔三岔五就会跟张世伟聊聊弟弟的近况，听到对方的生活越来越好，让张世伟觉得自己的付出没有白费，“有很多人回去了，都发生了改变”。
↑在“让爱回家”帮助下，流浪15年的大学生与家人团聚
聊起那段漫长的寻亲经历，邹女士至今心有余悸。她还记得接到张世伟他们打来的电话时，自己第一反应是问对方“死的还是活的？”听到电话那头肯定的回答后，她心里悬着的石头才落了下来。
小邹的失踪，对家庭造成了巨大的冲击。家里的田地荒废，父母每天醒来要么哭，要么呆坐着发愣，逢年过节，别人家团圆喜庆，小邹一家则愁云惨雾，父母不敢去别人家串门，生怕看见别人家的团聚触景生情。
为了找弟弟，邹女士想过很多方法，无论电视、报纸、网络上看到的寻亲组织，她都试着联系过。她在寻亲的贴吧里留下了自己的联系方式，只要有人给她发去线索，哪怕只有一丝希望，邹女士也会第一时间赶过去。
张世伟正是通过贴吧里的联系方式辗转找到邹女士的，在外寻亲多年，也有过被骗的经历，邹女士并没有第一时间完全相信这个此前从未听说过的组织，到东莞的时候，她还叫上了五六个朋友，生怕自己落入骗钱的圈套中。
直到和弟弟小邹重逢，邹女士抱着弟弟大哭过后，她才发现在场志愿者们的疲态——为了避免小邹转移住处，从跟邹女士联系上以后，他们就一直轮替着守在小邹身边。出于感激，邹女士想请志愿者们吃个饭以表心意，但被志愿者们拒绝了，“他们都有各自的工作，下午要上班，没有时间，连饭都没有吃”。
小邹回家以后，在某职业技术学校学了一年技术，随后进入企业工作，短短两年成为领导带起团队。家里的气氛也变了，父母脸上每天都挂着笑容，邻居们跟邹女士打趣，说她父母“好像又年轻了10岁”。
亲身体验过寻亲的漫长和痛苦，如今邹女士也在利用闲暇时间做一些志愿者工作，负责帮助“让爱回家”联系老家湖北的流浪者亲属。
像邹女士这样，成功找回家人后还愿意和“让爱回家”保持联系的亲属是绝对的少数，她还记得有一次和张世伟闲聊时，张世伟提起过接手过的案例里，有七八成亲属寻亲结束后都不愿意再和他联络，有的流浪者甚至把他拉黑了。
对此，张世伟很豁达，他说自己完全理解对方不想再被打扰的心情，“可能觉得过去是个伤疤，不想再提，也很正常。”
网络上，不乏对张世伟的质疑，有人怀疑他打着公益的旗号赚钱，也有人说他博取虚名。这些质疑声在邹女士看来“都是想象”。张世伟则表示，这些质疑值得警惕——“让爱回家”确实面临过危险，有人打着他们的旗号招摇撞骗，也有试图借寻亲牟利的人混进志愿者队伍中，为了规避和遏制这些问题，“让爱回家”除了接受社会监督、相关组织机构监督，还专门成立了内部的督导组，管理志愿者们的行为。
不准向家属要钱，连一瓶水都不能拿，是“让爱回家”不能触碰的铁律，“失踪者的家庭大多不是很富裕，有一些是从农村走出来的，家里已经很辛苦了，这个时候你再去向家属要钱，对于这些家庭来讲就是伤口上撒盐。”
但有一类质疑声，偶尔会戳到张世伟的心窝里——“自己家都顾不好，凭什么做公益？”前些年，他和妻子上过天津卫视、吉林卫视、湖北卫视的调解节目，议题翻来覆去都是同一个，张世伟过于把精力投注在公益上，忽视家庭。聊到这一点，他的语气明显低落下去，“有舍就有得，虽然说我在家庭这一块失去了很多，但是我们能够为社会做出贡献，我认为是很值得做下去的。”
张世伟觉得自己在做好事，也相信好人会有好报，他的两个儿子都考上了重点大学。儿子们上大学以后，他靠着前几年工作积攒下的储蓄，暂时没有太多生活上的顾虑，这两年“让爱回家”逐步发展成专业化的社会组织以后，他需要自掏腰包的支出也明显减少了，这些都让他感到开心。
如今，“让爱回家”在全国诸多省市都有了“分站”，也培养起超过28000人的巨大志愿者网络，但这些变化对于张世伟来说，并没有太大的影响——“让爱回家”各地的站点之间不存在上下级关系，不同城市的志愿者团队由其所在城市发起人，以及当地公安、民政等政府组织进行管理，各自负责自身运转。
虽然“让爱回家”走出东莞，成为一个覆盖全国的公益组织，张世伟真正负责的依然只有东莞的“总站”，他还是像过去一样，培训志愿者、出门寻找流浪者、帮忙寻亲。只不过，2019年以前张世伟是兼职做志愿者，2019年以后，这成了他的全职工作。
张世伟粗略计算过，维持“让爱回家”东莞总站的运行，包括场地费、培训费用、网站维护等各类成本，一年需要约40万元左右，这些资金都来自于政府补助、政府购买服务的经费，以及一部分通过腾讯公益等平台募集的资金。
随着“让爱回家”这支志愿者团队展现出更强的专业性，志愿者们也进一步融入基层社会自治当中。一位和“让爱回家”有过长期合作的东莞市花园街派出所民警向红星新闻表示，除了派出所为“让爱回家”提供人脸识别等技术支持之外，“让爱回家”的志愿者们也会以“义警”的身份，参与进辖区的交通疏导、防电信诈骗宣传、日常巡防等工作。
在张世伟眼中，他还期待着这个组织能对社会治理发挥更多样的作用，比如通过长期积累的流浪者相关数据，为研究流浪者治理问题的学者提供支持和参考，“大家都知道国家对各个群体的关注越来越多，但是流浪人员这个群体却是一个模糊地带，如果通过‘让爱回家’这样一个平台，让更多人去帮助他们，每个人都伸出手，我们这个社会才是真正富强、文明的社会。”
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