7月20日至8月30日，2023年第八届凉山彝族火把节暨夏季清凉凉山游系列活动将举行。其中，备受关注的火把节狂欢夜，时隔7年后重回到西昌主城区，将于8月10日晚点燃火把狂欢。
红星新闻记者从西昌市获悉，7月18日，西昌市人民政府发布关于加强旅游市场秩序整治的通告（以下为通告内容）。
▲火把节 资料图
一、整治价格违法违规行为
（一）严禁价格欺诈、诱骗消费。宾馆（饭店）、餐馆、购物点和景区等出售的商品（服务）必须明码标价，不得诱导宰客、价格欺诈，不得搞隐性消费和强制消费，不得利用虚假或使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。违反者，最高可处50万元罚款。
（二）严禁哄抬价格、扰乱市场。宾馆酒店、民宿客栈在消费者预定客房并支付房费后，不得单方加价或毁约，不得相互串通、操纵市场价格，不得捏造、散布涨价信息，哄抬价格。违反者，依法从重处罚，情节较重的最高可处500万元罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。
二、整治虚假宣传违法违规行为
（一）严禁发布虚假信息、误导消费。经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，不得组织虚假交易，欺骗、误导消费者，不得在宣传词中用“相当于”“准”等模糊表述夸大其词、编造噱头，诱导游客参与旅游活动等行为。违反者，责令停止违法行为，情节严重的，最高处200万元罚款，吊销营业执照。
（二）严禁以假充真，销售伪劣。经营者不得缺斤少两，以次充好，不得在商品中掺杂、掺假，或者以不合格商品冒充合格商品，不得售卖劣质食品、欺客宰客。违反者，依法依规严肃查处，最高可处50万元罚款；情节严重的责令停业整顿、吊销营业执照；构成犯罪的依法追究刑事责任。
▲火把节 资料图
三、整治涉旅行业违法违规行为
（一）严厉打击“不合理低价游”等市场乱象。旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗消费者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目等方式获取不正当利益，违反者，依法依规责令改正，最高处50万元罚款，情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证，其法人代表和主要管理人员自处罚之日起未逾三年的，不得从事旅行社业务。
（二）严禁无证经营、非法获利。住宿、餐饮、旅游客运（车辆租赁、私车拉客）、旅游咨询服务、文化旅游传媒、摄影拍照、商品售卖、门票销售等行业不得无资质经营或超范围经营。违反者，没收违法所得，情节严重的，最高并处50万元罚款。
（三）严禁转让倒卖经营许可资质。旅行社不得转让、出租、出借旅行社业务经营许可证，违反者，责令停业整顿，并没收违法所得，情节严重的，吊销经营许可证；受让或者租借者，责令停止非法经营，没收违法所得，最高并处50万元罚款。
四、整治导游违法违规行为
（一）严禁无证从业。任何未取得导游资格者不得从事导游活动。违反者，最高可处3万元罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。
（二）严禁胁迫消费。不得向旅游者兜售物品、倒宿、倒票、倒券、卜卦看相或辱骂、欺骗、胁迫旅游者消费。违反者，最高可处3万元罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，依法吊销导游证并予以公告，对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（三）严禁违规导游。不得超出规定范围候团联团，不得在景区逗留、私自接团。不得未经旅行社委派私自承揽导游业务、擅自增加或减少旅游项目。不得索要小费。违反者，最高可处3万元罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，依法吊销导游证并予以公告。
▲火把节 资料图
五、整治交通运输违法违规行为
（一）严禁非法营运、扰乱秩序。客运车辆未取得道路运输经营许可，不得从事道路运输经营。违反者，依法依规责令停止经营；有违法所得的，没收违法所得，最高处违法所得10倍的罚款；没有违法所得或者违法所得不足2万元的，最高处10万元罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。未取得巡游出租汽车经营许可，不得从事巡游出租汽车经营活动。违反者，依法依规责令改正，最高并处2万元罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（二）严禁私设停车场，违规收费。不得在公共道路、居民小区和城区空地私设收费停车位，占用公共停车位违规收费，扰乱市场秩序。对情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重构成犯罪的，依法追究刑事责任，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产。
（三）严禁挑客拒载、议价溢价。营运车辆（含出租车、网约车等）不得出现拒载、乱收费等行为。对违反者，由道路运输管理机构责令改正，并最高可处5千元罚款；情节严重的，由原许可机关依法吊销相关经营许可和从业资格证件。
（四）严禁尾随拉客、强迫交易。不得在景区景点及其周边、餐饮娱乐、住宿、夜市等游客聚集区域强迫交易、故意伤害、侵犯游客人身安全、违法停车、超速驾驶、扰乱公共场所秩序。对违反者处以罚款，行政拘留等处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
六、整治发布虚假信息违法违规行为
（一）严禁网络造谣、恶意炒作。加强舆论风险研判，妥善处理涉旅纠纷舆情。不得发布虚假信息故意造谣、恶意炒作抹黑西昌旅游形象，不得恶意编造、谎报险情、警情，散布谣言侵犯他人名誉权。对违反者，由公安机关从严进行处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（二）严禁推诿扯皮、慢作为不作为。建立舆情监测和迅速响应机制，畅通举报投诉渠道，提升处理效率。对处理不及时、引发舆情关注或群体事件行为的，依法依规严肃追责问责。
本通告自发布之日起执行，广大旅游行业经营者及从业人员要提高认识，自觉履行社会责任，坚持依法经营，诚信经营，坚决杜绝违法违规经营行为。节假日期间出现违法违规行为的，一律从严从重查处。广大消费者在消费时，遇到消费纠纷要理性维权，及时与商家沟通、协商；如发现以上违法行为，请及时拨打投诉电话（旅游投诉电话：0834-2171117、消费投诉电话：12315）进行投诉举报，一经查实，将依法严肃查处。
红星新闻记者 江龙 图据西昌发布
责编 官莉 编辑 郭庄
