现在盲盒备受消费者喜爱,甚至出现了“快递盲盒”,卖家声称这些盲盒都是从快递公司流出的快递物品,是买卖双方真实的购物。那么,这些号称“惊喜不断”的“快递盲盒”真能拆出“宝”吗?它们又是怎么流入市场的?
“快递盲盒”来源一:低价尾货
在网购平台,充斥着各种各样的“快递盲盒”。“4元一斤,5斤起拍。”卖家称,玩的就是心跳,不接受任何差评。
这些“快递盲盒”不但广告诱人,销量也不错。不少店铺的销量都在几百单以上,有的甚至超过1000单。销售的方式多为按斤卖或者按件卖,甚至按吨卖,一吨标价6000元到8000元不等。
在浙江义乌三挺路夜市附近一个售卖“快递盲盒”的摊位,记者观察到,有人拆出了手机支架、鞋油、牙签等廉价物品。
知情人告诉记者,这些“快递盲盒”都是从义乌批发的小商品,有人专门干这个生意。顺着线索,记者在义乌走访多地,一位玩具店的老板向记者介绍了其中的猫腻。他称快递盲盒里的产品很多都是尾货,来自于厂商处理的低价产品。
“快递盲盒”来源二:快递公司流出的退回件
除了用低价产品包装出来的假“快递盲盒”,知情人告诉记者,市面上确实存在用真快递充当盲盒出售的情况,只不过一般人拿不到货源,这些货源都来自快递公司内部。“都是商家不来找的件,名字错的或者退货的,这些东西都是内部买的。”
退回件按理说应当退给商家,怎么会流向市场呢?为了进一步查明情况,记者以每袋60元的价格购买了3袋。经清点,共177件“快递盲盒”。记者在快递官方网站进行了查询,发现这些快递信息都是可以查到的,大多是退回签收状态。
那么,本应收到退货的商家是否知情呢?记者找到了几个商家,经核实,他们确认是自己的快递,并当场给快件揽收人打电话询问情况。快件揽收人表示,这些退件是快递公司那边没退干净的快递,自己倒卖了一部分,站点一个月能往外卖出去好几车。
这位商家在销售系统里进一步查询了自己的退件,短短两个月,没有退回的快递件达到了400多个。调查中记者发现,这样的漏洞源于信息的不对称:
商家发货量大,有的一天达到几千件,而退件的占比相对较小。
一些商家没有建立退件查询系统,也没有专门的人员负责核对,因此并不清楚到底有多少退件已经退回。
快递公司没有把退件全部退回来,由此导致了一些未退回的快递件流向了市场。
记者查阅了所购买的3袋“快递盲盒”,退件地址大多指向“韵达速递”“浙江义乌北苑公司”和“浙江义乌北苑公司拥军路服务部”,而它们的注册地址同为一地。
记者联系了韵达速递浙江省公司和韵达速递浙江义乌北苑公司网点,得到的回复均为退件会退回给发件人,不存在将快递出售的情况。
随后,记者实地探访了涉事公司的快递网点,发现有穿着“北苑韵达”字样服装的工作人员正在作业。工作人员告诉记者,退件用车拉走,一元钱一斤卖掉。
本该退回给商家的快递件,却作为“快递盲盒”在市场上销售,让人不由得要问:涉事快递企业内部是怎么管理的?相关监管部门是否知情?“快递盲盒”虽然价格诱人,但开盲盒的结果往往是失望多于惊喜。在各种盲盒的推销面前,消费者也要保持冷静。