随着144小时过境免签政策以及免签“朋友圈”的不断扩容，越来越多的外国友人来到中国旅游。成都作为入境游热门目的地之一，外籍游客浓度不断攀升。据四川边检总站统计，今年上半年，成都航空口岸入境外国人达23万余人次，较去年同期增长432%；通过免签入境外国人9.5万余人次，占比41%，24小时和144小时中转过境旅客8.5万余人次，惠及110多个国家（地区）。成都2024年上半年享受144小时过境免签政策的外国游客已基本接近于2019年全年享受144小时过境免签政策的外国游客数量。
文旅行业如何接住这泼天的富贵？
144小时过境免签政策之下，国际游客的旅游喜好有什么变化？
成都将如何打造特色产品、抓住流量？
8月6日，红星新闻联合携程旅行举办了“成都好CITY，全球狂‘圈粉’”的主题沙龙，邀请众多航空公司、酒店、景区、旅行社代表，为成都入境游的持续“圈粉”出谋划策。
好CITY！
成都全球狂“圈粉”
随着“China Travel”话题在全球社交媒体平台的热烈反响与广泛传播，成都的街头巷尾，如今随处可见外国旅客的身影，成为了城市的一道独特风景线。
外国旅客接受街头采访 图据GoChengdu
在 “成都好CITY，全球狂‘圈粉’”主题沙龙上，携程集团四川市场总经理杨一帆分享了携程平台关于成都入境游的最新数据。
携程平台成都上半年重要旅游数据显示，2024年一季度，成都在线旅游人次排名全国第3，同步增长近2成，在线旅游交易额同比增长超15%。同时，随着旅游市场逐步下沉，周边游、乡村游等家庭/亲子旅游成为主流，成都一日游、度假旅游人次同比增长分别超5成、3成，门票、用车、机票及酒店等业态同比增长也在近2成以上。
2024年暑期期间，随着“China Travel”火爆全球社交媒体，72/144小时过境免签政策正在持续拉动入境游增长，成都入境游订单量同比增长超2倍。同期出境游订单量同比为增长6成。
2024年二季度，在23座有72/144小时过境免签城市中，成都入境游客排名第6，环比一季度增速成都排第四。刚刚过去的7月份（7.1-7.22）数据显示，成都整体旅游订单环比上月同期增长近2成，夜游订单量环比上月同期增长近4成，博物馆订单量环比上月同期增长超1倍，水上乐园订单环比上月同期增长近5成。
72/144小时过境免签等政策的实施，极大地提升了外国游客入境旅游的便利性与吸引力。同时，政策与市场的双轮驱动形成了良好的协同效应，为成都入境游市场注入了新的活力与动力，促使其步入了一个持续健康发展的良性循环轨道。
超宠粉！
文旅行业频频出新招
主题沙龙上，来自航空公司、酒店、景区、旅行社等文旅行业的代表纷纷分享了各自领域的经验和特色产品，为成都入境游的持续“圈粉”出谋划策。
联动成都市城市品牌建设和入境游产业，开展多项联合行动
携程集团四川市场总经理 杨一帆
携程集团四川市场总经理杨一帆表示，进入2024年以来，携程平台围绕成都市城市品牌建设和入境游产业陆续开展多项联合行动：
一是依托携程研究院和大数据优势，为成都市提供《2024成都入境游发展报告》。在Trip.com英文、香港、韩国等站点上线成都推广专题，上线涉外服务酒店4000余家、景区100余家，线路500余条。
二是联合开展 “蓉进渝出”亚洲旅行商踩线考察活动，组织来自东亚、东南亚、港澳台等地的旅行商前来成都、重庆深度考察旅游资源，体验当地文化，为境外旅行商组团来蓉打造亮点线路产品，搭建合作渠道。
三是为提升外籍游客入蓉便利化水平，在成都重点景区免费布局入境游多语种票机，联合联通推出ESIM卡，扩充天府机场外币兑换点等。
第四，在携程海外平台Trip.com 全球50余个国家站点发放入境游机票消费券200万元；截止7月22日，共有5000余人参与消费券活动入蓉。
第五，在“China Travel”火爆全球之际，依托携程专车国际版，携程集团投资300万元联合成都推出“Welcome to China”入境游客免费接机活动，为来蓉游客提供成都特色伴手礼纪念品，展示成都国际范，为成都赢取了大批海外游客的好评。
此外，携程还在多个旅行旺季打造成都消费新场景和旅游热度。春节期间，携程投资800万元引进国际顶级潮流品牌bearbrick，打造成都&携程&bearbrick联名潮玩，在全球发行；国庆后，又将投资500万元联合王者荣耀在成都万象城开展旅游嘉年华活动。
与世界美好相“蓉”，与国航共启入境游新征程
国航西南营销中心市场部营销推广副经理 赵寻
国航西南营销中心市场部营销推广副经理赵寻分享说，要吸引更多境外旅客来蓉旅游，首先要搭建的是世界与成都的连接。国航充分发挥成都的区位优势，助力建设成都成为中国西向的门户枢纽。同时，国航充分利用自身优势，讲好成都故事，做好服务，对成都的美好进行直观呈现。
多措并举，持续“圈粉”“宠粉”
成都文旅集团成都青旅副总经理 陶磊
成都文旅集团成都中青旅副总经理陶磊认为，在入境游方面，国外游客有着明显区别于国内常规旅游团队的需求，呈现小团型、定制化、主题化等特性。今年以来，成都市文广旅局采取了多项有力措施为过境游客提供一站式服务和详尽的政策解读。成都中青旅未来还将在成都市内100多家门店尤其是景区门店优化信息服务。
继续深耕入境游市场，成都持续“圈粉”贡献力量
四川鼎龙国际旅行社有限公司总经理 马芸
四川鼎龙国际旅行社今年的3月份到5月份，每个月差不多有100个旅行团以上。总经理马芸表示，四川鼎龙国旅在入境游市场深耕近30年，面对入境游的快速增长，四川鼎龙国旅加大了对小语种导游的培养和引进力度，为外国游客提供专业、贴心的服务。在产品设计上，注重结合当地文化、风俗习惯，开发了一系列新颖独特的旅游产品。
积极协作，为境外旅客入境成都或转入成都提供优质服务
南方航空四川分公司市场销售部国际销售支持 齐英淇
南方航空四川分公司市场销售部国际销售支持齐英淇提出，可以通过合作推出针对过境旅客的短期旅游产品，吸引旅客在有限的时间内体验更多景点。同时，南航也在积极探索通过联动国内枢纽城市、推出联程机票与城市串游套餐等方式，引导境外旅客从其他城市转入成都。
酒店接待要提供更多的特色化服务
世纪城会展集团·洲际酒店群 区域销售总监 李亚青
世纪城会展集团·洲际酒店群 区域销售总监李亚青认为，酒店行业在入境游中承载了重要的一环，除了硬件条件外，专业热忱的服务也是必备的技能。成都世纪城天堂洲际酒店还提供一系列特色服务，既尊重外籍游客的生活习惯，也为他们更好地了解中国文化、融入成都生活提供便利。
在随后的自由讨论环节，来自四川省中旅、新幸福国旅、东方航空、四川航空、吉祥航空、香港航空、澳门航空的多位嘉宾也分享了各自品牌针对如何抓住144小时过境免签流量及越来越大的免签“朋友圈”所推出的相关产品并提出了多项行业协同发展的探讨。澳门航空代表焦倩提到，很多海外游客也从澳门中转至成都，澳门航空为入境旅客提供了更多的选择；新幸福国旅总经理曹文杰分享了如何研究特定外国游客人群的喜好推出特色产品的经验；四川航空代表丁港建议抓住8-12小时中转时间推出特色短时产品等，积极探讨共同促进行业健康有序向上发展。
毫无疑问，在政策支持、行业协同之下，越来越多的外国游客得以近距离地观察、体验并理解中国文化。以成都为起点，这场跨越国界的旅行，正引领着全球旅客踏上探索中国更广阔地域的奇妙旅程。
（罗雪梅）