校长垫付可以很快解决学生的一时之需,但机制、风气的重塑,实行起来肯定会更加复杂
近日,西安外国语大学一名学生的网帖引起热议。这名女生9月18日将钱包遗落在教室后失窃,无法找回后就向校长写了一封咨询信。随后,校长吴耀武亲自来到教室,向学生解释情况,自掏腰包垫付了丢失的1500元。
对于大学生来说,1500元不是个小数字,可以想象她丢失时的张皇。校长及时施以援手,缓解了同学的焦虑,更传递出一种信号:在个人遇到困难时,一校之长是随时在场的,他会超越行政程序,以有人情味的形式直接关心学生的日常。这也是为什么这件事在网络上收获了相当多好评的原因。
这件事其实也有些波折。这位学生曾经报警,民警了解完详细情况后让其先回学校查看监控。但是过程并不顺利,比如有的摄像头被告知“没有实际作用”,有的部门敲门无人应答。最后无奈之下,学生选择向校长写咨询信——希望学校尽快恢复教学楼监控,明确监控部门的职责,不要再将学生反映的问题踢皮球。
从这个角度看,校长垫付还有一个特别的意义:这不仅是解学生之急,也是表达一种“重视问题”的态度。校长自掏腰包的形式,当然也会有一种决心宣誓的效果——毕竟校长也不可能为每一起学生损失兜底,这无论是财力上还是逻辑上都不太现实。
那么校长在“承担损失”之后,人们在预想中,他一定会就校园安全进一步制定措施,去创造一个安全可靠的学习、生活环境,这显然也是学生更大的期待。从学生的表态上也能看出这就是她的初衷,“是为了避免有其他同学和她一样被偷窃,完全没有要求学校返还钱财的意思”。
近年来,颇有些学校领导愿意表达出人情味。前不久,浙江工商大学全体领导班子成员入住学生宿舍一周;武汉工商学院校长主动公布自己的手机号等都是类似的例子。
这些学校领导,都在尝试摆脱一种机制化、科层化的管理模式,去突破既有的框架,转而寻求和学生更加平易、扁平的交流方式。这当然是值得肯定的,从广泛的舆论赞誉就能看出人们对这种态度的欢迎。
不过这当中也面临一个考验,即校园的日常管理恰恰是依赖于非人格化、去情感色彩的机制。比如丢失财物的学校,其监控的设立和使用、相关部门权责分配等等,必须去重新梳理管理机制。校长垫付可以很快解决学生的一时问题,但机制、风气的重塑,却是另一个问题了,而且实行起来会比前者更加复杂。
所以,这些人情味的表达,如何落成日常管理就很值得关注。校领导看法如何层层落实,学生整体的、普遍的反馈又如何传递,这些都还需要学校细致摸索,让个例的感动和眼球效应,去推动整体管理水位的上涨。
无论如何,一位愿意俯下身子的校领导,终究是开了一个好头。他们是在向校园其他管理者做出一种示范:校园管理应当建立于人文精神的基础上,去探索有温度的方式。也希望校领导传递的这些信号能被有效诠释和活用,给校园管理带去更深层的变化。
红星新闻特约评论员 清波
编辑 尹曙光
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