近日,读特新闻热线接到报料称
淘宝有商家疑似销售“迷药”
读特新闻记者了解到
买家在向相关店铺客服询问商品时
客服直接发送链接
将对话页面跳转至其他页面
以此规避平台监管进行交易
淘宝店铺商品广告词“细思极恐”
卖家直言“赚的就是风险钱”
日前,余女士(化名)告诉读特新闻记者,其在淘宝搜索助眠产品时,发现其中一款商品宣传“你要的 我都有”,并且定价为9999996元。
在好奇心驱使下,余女士进入该商品的详情页面。当她询问客服产品为何物时,客服自动回复一个链接,点击后页面跳转为淘宝号私聊页面。
余女士介绍说,对方发送了一份《产品往下滑放大看》的PDF文件。她打开后发现,文件里展示的产品多数以“迷幻”“催情”“致幻”为关键词,价格从600-1000元不等,还标注了“满1000送一款”等优惠福利,看上去令人“细思极恐”。“我怀疑这些是违禁物品,希望平台加大监管。”余女士表示。
读特新闻记者依据余女士所指关键词在淘宝进行搜索,果然搜索到了“同款”。记者以消费者名义咨询如何购买时,对方表示,通过淘宝号私聊页面,扫描其二维码转账即可。对于记者提到“如何确保发货及保障问题”,对方表示“诚信经营,长期合作,我们赚的就是风险钱”。
疑似被举报闭店两天后
“同款”店铺出现
读特新闻记者发现,该店铺出示的营业执照信息为“佛山市顺德区某某某棋牌室”。连续几日,记者密切关注该店铺,发现店铺于9月20日疑似被举报后闭店。
9月22日,读特新闻记者再以相同的关键词在淘宝上搜索,一家宣传语和封面均与前述内容相同的“同款”店铺再现,这次店铺营业执照信息为“沈阳市浑南区某餐饮服务店”。读特新闻记者咨询客服发现,这家店铺的销售套路、所发送的PDF文件,也与前述店铺一致。
9月23日,读特新闻记者联系相关店铺所使用的两家营业执照公司负责人,均表示“不曾开过淘宝店”,沈阳某餐饮服务店负责人还表示营业执照为自己办理,希望记者不要多加打扰便挂掉电话。
这两家店铺是挂羊头卖狗肉,或是营业执照信息被冒用?就此问题,读特新闻记者分别联系了佛山市市场监督管理局及沈阳市市场监督管理局。
9月24日,沈阳市市场监督管理局回应读特新闻记者,相关个体工商户共办理2笔登记业务,业务申请材料齐全符合法律规定,在领取营业执照时,只能由经营人或者在登记申请书中授权办理该笔登记业务的“指定代表/委托代理人”领取营业执照,在颁发营业执照的过程中并不存在擅自将营业执照留存拍摄或将身份信息泄露的行为。负责人表示,经营者在领取营业执照以后如发现其营业执照被人冒用从事违法经营活动,可直接向公安机关报案。
9月25日,佛山市市场监督管理局回应称,暂未收到涉及相关店铺营业执照被冒用的投诉举报。营业执照的办理和领取,都是由申请人所委托的经办人处理的,办理过程的信息只与经办人沟通,营业执照需要经办人领取,没有申请人或法定代表人的授权委托,其他人无法领取营业执照。根据记者提供的相关店铺淘宝营业执照信息截图,其表示有关信息都是国家公示系统按照有关规定对外公示的信息,不属于信息泄露。
律师解析
买卖双方和平台均有风险
广东金唐律师事务所律师王羲航表示,商家若售卖“迷药”相关产品,可能涉及的法律风险包括但不限于:销售假药罪、销售劣药罪、贩卖毒品罪等。对于用户而言,支付购买相关产品的风险或法律风险包括:财产损失、身体健康受损,以及可能因涉及违法犯罪行为而被追究法律责任。
若店铺涉嫌卖违禁品,营业执照中的责任人可能会面临包括但不限于民事赔偿、行政处罚、刑事责任等法律风险。他建议,市民应增强个人信息保护意识,合理使用个人信息,避免信息泄露。
王羲航还表示,淘宝平台作为网络交易服务提供者,应当履行的义务包括但不限于:对商家资质的审核、对商品信息的监控、保护消费者权益等。若平台未尽到上述义务,可能会面临行政处罚、民事赔偿等风险。
读特新闻记者在其他网购平台搜索相关关键词,暂未发现有同类产品链接。9月26日,淘宝平台中相关店铺已被关闭。
采写 | 读特新闻记者 黄泽霖