今天是国庆长假第一天,一早,橙友@昂昂 在橙柿互动发帖:
“真的要表扬铁路的小姐姐,手表落在座位上,打了两个电话,乘务员小姐姐看得出来捯饬了很久才接起来电话手表,成功对接返程列车,一点四十杭州站丢的,两点半打电话联系上,中间每到一个站点就跟我们联系,四点多就到杭州了,六点拿到手,祝铁路工作者节日快乐!真的太棒了!”
昂昂说,正值孩子放秋假,带着孩子错峰出行去黄山玩,昨天下午,他们从黄山坐G7498号列车回杭州。
下午1点47分,到了杭州南站。打车时,昂昂发现孩子的电话手表不见了,就在手机查电话手表定位,“定位显示手表轨迹在一点点移动,它跟着列车开走了。”
昂昂打电话手表电话,接电话的是火车上的乘务员,“她说先交给列车长,再看到时寄给我们,还是我们自己去拿。”
随后,昂昂接到丈夫的电话,说火车上的工作人员打电话来询问手表的事,“手表是他买给孩子的,登记的也是他名字,当时花了2000多元,差不多是一只手机的价格了。”
下午4点左右,昂昂收到一条短信,显示电话手表送到了诸暨站,还留了诸暨站的联系电话。
昂昂赶紧跟诸暨站联系,诸暨站工作人员说手表已经送到他们那了,听昂昂说人在杭州时,还贴心地说,他们会把手表再送到杭州东站,“那个小姐姐特别耐心,她还告诉我,手表会由G1248号列车送到杭州东站,他们会转交到杭州东站服务中心。”
下午4点50分左右,杭州东站服务中心来电话通知,说手表已经送到了,问昂昂是自己过去拿还是需要快递。
昂昂选择自己去拿,当天傍晚6点多,她在东站服务台拿到了失而复得的电话手表,“效率特别高,2点发现丢了手表,下午4点50分,就通知我可以去领回了,只有3个小时,也多亏火车上的乘务员及时地发现了我们的手表。我坐高铁次数不多,体验感真太好了!”
除了感谢外,昂昂还想提醒大家,“我在杭州南站服务中心那看到,有很多遗失物品,有身份证、钱包等等。”
橙柿互动记者从杭州东站服务中心核实了解,工作人员说昨天确实为乘客找到一只粉色手环的电话手表。“昨天一天,捡到不少电话手表,不少是落在火车座位上或者候车室座位等地方。”
工作人员还说,家长带孩子出行,最容易遗失的物品有电话手表、平板电脑、笔记本、背包等。
如果下车后,发现遗忘物品在列车上,乘客可以及时打12306反映,12306会及时跟各趟列车联系,列车也会及时跟各火车站内的服务中心联系反馈。
来源:橙柿互动 记者 杨丽