11月28日，辽宁省沈阳市一储户转账5000元需提供相关证明一事在网上传播。刘女士在视频中讲述了需要进行房租转账，农行沈阳于洪支行对其进行了转账限制，并在需要办理转出其丈夫转入的5000元资金等业务时，该网点表示需要进一步核实。
29日傍晚，农行沈阳于洪支行发布情况说明称，“经核实，11月8日，我行在协助客户办理相关业务时，发现该客户银行卡命中模型，系统自动将银行卡转账限额下调。为确保客户资金安全，我行在核实交易真实性后，于半小时内为客户成功办理相关业务。”
此前报道：
11月28日，辽宁沈阳一网友发视频称，她在使用农行卡缴纳房租时存款无法转账，到网点取款时又被要求提供户口本、结婚证等证明材料。29日，极目新闻记者从涉事银行了解到，确有此事，但该储户后来成功办理了业务，具体原因正在调查处理。
网友发布的视频显示，她办理业务的是中国农业银行景星支行，转账支付房租失败后，她去该网点取丈夫刚转进去的5000元，但被银行要求证明打款人是谁，后又要求需她丈夫到现场处理，还要提供户口本、身份证、结婚证等材料，才能证明两人的夫妻关系。最后，还要证明这5000元的用途。视频显示，此事的最终结果是银行工作人员在向上级进行请示之后告知，她什么材料也不需要提供了，可以直接办理业务。