近日,有车主在社交平台发帖称宝骏悦也2023款智驾版刹车出现异常状况,引发网友关注。1月4日,宝骏汽车在官方微博发表声明回应相关情况。该声明称:“本次悦也事件并非网络描述的‘刹车失灵’,而是部分车辆存在软件BUG,导致制动助力降级。该部分车辆启动时有指示灯提醒,会进入限速保护状态。”
微博截图。
根据读特客户端此前报道,遭遇刹车异常情况的车主,车辆仪表盘上出现“黄色小乌龟”故障灯,行驶中踩下制动踏板(刹车)无法让车辆减速。当事车主告诉读特新闻记者,有超130位相关车主受到影响,有车主因为该异常导致撞伤行人。宝骏汽车和五菱汽车的客服此前称故障原因是EBS刹车助力系统出问题,解决方案是进行软件升级。
“在接到相关反馈后,我们第一时间介入,已解决用户车辆问题,请广大用户放心使用。”宝骏汽车表示将诚恳、妥善配合车主的善后事宜,并称“相关媒体在没有了解事实情况下,描述‘刹车失灵’等言辞存在失实情况”。
当天,读特新闻记者从当事车主郭女士(化名)处获悉,目前多地经销商已联系车主并提供解决方案,部分车主收到可折旧退车的通知。“有好一些车主退车了,但还有很多车友(的问题)没处理好。”郭女士告诉读特新闻记者,受此次风波影响的车主成立的维权群曾被解散,这两天又重新组起来了。
根据公开资料,宝骏悦也是上汽通用五菱旗下品牌,是小型纯电SUV车型,于2023年5月上市。
来源 | 读特新闻记者 李旖露