小韩收到男朋友送的“苹果”手机
这本该是件开心的事情
使用过程中她却有些不开心
小韩：我男朋友在印象城，晚上差不多9点多，他下班去印象城买了一部iPhone16Pro Max 的手机。
小韩的这部苹果手机
是2月16号
在“T-WORLD”杭州奥体印象城店购买的
花了11698元
她说过了些天
自己才开始用这部新手机
感觉有些问题
小韩：手机微信程序，它左上方这个（返回）键时而好时而不好，要点多次它才能真正返回，就是触屏不灵，有时候卡顿像断触。
小韩说手机贴膜拿掉后
感觉稍微好些
但还是会出现这种问题
采访时
小韩也复现了她说的这个问题
记者换了种方式进行测试
在屏幕左上方反复下拉移动通知栏
可以正常进行操作
小韩：（店员）他给我的解释就是，测试了一下硬件，说没有问题，又叫我升级到最新的iOS系统。升级了他叫我拿回去再用，我又拿回来了，还是有这个问题。我觉得是它这个屏幕的原因，（希望）换一个新的没有问题的机子。
“T-WORLD”杭州奥体印象城店 工作人员：我试的过程中都是正常的。客户她反应反映的话就是点，那我点我自己手机也有这种情况。没点好，或者说你有时候手上有点脏东西，都会发生这种情况的。刚才我的手机你也看到了，也都是这种情况。第三方的软件，它软件的话都会跟设备有一个兼容性的问题，但这并不说明是产品的本身出现一个质量问题，换机的话也是要有依据的，我们要检测出问题才能换。
现场经过协商
工作人员表示可以向公司
反馈小韩的诉求
“T-WORLD”杭州奥体印象城店 工作人员：你的需求我们先给你去升级处理一下，但是不一定说百分百能够符合，我们尽量。
小韩打算等等看
来源：1818黄金眼