小曲反映一个多月前她去理发店做接发，当时晚上到店等服务全部做完已经是第二天早上了，通宵得来的效果她并不满意。
小曲：就接发加染发，然后晚上10点多来的，早上大概7点结束的。
记者：一整个通宵吗？
小曲：一整个通宵。
小曲说她在国外上学，老家在东北，1月份来杭州找朋友玩。
当时通过大众点评找了附近一家理发店加了一位王先生的微信，想做一个团购价3000多元的接发，约了1月17号晚上到店。对方发来定位在萧山望京B座，一位女店长接待的。
小曲：她跟我说让我做那个7000元的，说那个7000多的比较适合我的发质。因为那时候也着急回去，加上过年了，我也是同意的，我说只要弄好就可以，我能接受这个价格。
小曲表示虽然比原计划多花了近四千块钱，但后来的服务没让她满意。
小曲：我给他们的店长和那个理发师，都看过照片和视频，我要的颜色，结果染出来不是我要的颜色。染的是一个深色，就相当于黑色。想要染的是一个偏黄色，偏黄和红的那种颜色吧。
记者：就现在采访时的这个发色吗？
小曲：对。
小曲提供了染发前后的照片，她说之前染的就是偏黄红的发色，因为时间久了想重新染一下。
小曲：第一遍没有染好，颜色很丑，我就不想再染了，我说结账走，她说让我再给她机会试试，说不想让我不开心地走。然后就再染了，染了三遍吧，最后头皮已经很疼了。
小曲说染发后再接发，全部做完已经是第二天早上，当时她让理发师拍了一段视频，说是头皮发红了。
联系那位王先生，对方表示可以送点药过去还可以把头发重新处理下，小曲表示1月18号做完头发，20号就回了东北老家，没时间再去店
小曲：上了一些药，做了一些头皮的水疗护理。那个接发，也是一把一把往下掉，加上我头皮当时状态，染发后状态也不好，我那边理发师就建议把接发拆了。他（王先生）全程的意思就还是让我来店里，我的想法是退钱，因为确实没做好，他自己也知道。
小曲说做头发花的将近7000元，分了两笔支付一笔是在1月18号凌晨1点多6900元，收款方是一位王先生。
另一笔是平台的团购券 89元，店家叫“UK品牌 全城专业接发（望京店）”。
不过点击订单后跳转的是一家叫“YS定制版 24小时接发”的店，小曲说她向平台举报过“UK品牌”，记者看到她当时来的这家店既不叫“UK” 也不是“YS”，店员说这事跟他们没关系。
门店工作人员：谁叫你来的，你就去找谁好不好，我没有喊你来，我没有你微信，没有跟你对接。
小曲：你怎么没对接我呀。
门店工作人员：我没有跟你对接，谁喊你来的你找谁。
小曲：我来的时候是她跟我对接，是她给我推荐的头发。
门店工作人员：我又没有收到钱，钱又不在我身上，而且你是跟他那个，难道你来了我不用管你，你跟谁弄的你就找谁。
记者：那他跟你们什么关系？
门店工作人员：他只是合作的呀。
记者：怎么样合作的？
门店工作人员：他只是有客人带到这里来就行了，然后也没有说怎么合作，跟我们店铺，跟我们这个品牌也没有关系。
小曲提供的王先生电话：就是租个工位，有客人，我去租个工位用一下。理发师是我叫去的，我这边的接发师，钱也是我收的，跟他们店没关系。刚开始没染对，后面我们也跟她说了，要么就不要做了，不要接了，她自己非要去接，不是我们非要让她去接。就不想给她接了，就劝她不要接，还是她自己坚守在那里，非要染又非要接。（最后）发色跟她图片没有什么太大区别，已经达到90%多了，也不可能100%嘛。我们又没有不给她售后，如果你哪里有问题，没关系可以一个一个解决，你说头发不好，我免费给你修复，或者给你换掉，或者颜色不对，我再给你改，没关系，你不可能一会这个事情一会那个事情，一会找这个部门。
小曲：当时在外地，我来不了，你完全可以给我找个折中的方式，或者在我那个城市找个理发师说解决一下，这都是办法呀，我还能因为这个再买个机票过来吗？
小曲提供的王先生电话：你现在说了，那你回来在店里闹事怎么不说呢。
小曲：我没有闹过事，如果咱们大家都能好好沟通的话，我也不至于跟你吵成现在这个局面吧。
小曲说这次也是为了找朋友才过来的，想顺便把事情做个了结，王先生表示可以再商量一下。
小曲提供的王先生电话：7000块钱主要是接发，染发只是赠送。她接发接了两种，一个是灵感接发，就是接头顶，那个一根一根接的，很贵的，然后加上羽毛，才有这么多钱。颜色不对我可以退你颜色的钱，头发的钱我退不了。接发已经用过，已经染过，不可能拆给还给别人去接吧。如果你头皮有问题，你可以去医院检查，只要医院医院出个证明，它说多少钱我给她多少钱，我又没说不给她钱。
王先生说这边染发的费用大概780元可以退，小曲表示无法接受赔偿金额，自己不需要这780元，不打算继续协商了。
来源：1818黄金眼