刚刚过去的“五一”假期，36岁的王女士（化名）带着家人来到杭州游玩，5月3日下午5点左右，王女士接到一通境外号码，来电对方自称是“航空公司客服”。
“王女士您好，您乘坐的航班突发机械故障，必须马上改签下一班次！”电话那头语气急促，“系统显示您这边只剩半小时处理时间，超时就无法锁定新航班机位，请您赶紧确认信息，我这边马上为您办理。”
看对方准确地说出了自己的信息，王女士没有多想便同意了改签，这时对方突然提出需先退还200元差价费，王女士连忙解释：“我不着急退钱，先保证能顺利起飞就行。” “必须先操作退款才能改签，这是公司规定，错过的话时间真的来不及了！”对方态度强硬并反复强调。
这一反常举动引起王女士的警觉，紧接着对方发来航空公司的网址，要求王女士填写银行卡信息，当她将信将疑地按要求完成操作后，页面却显示“退款失败”，这时对方又要求王女士下载某视频会议APP：“您把屏幕共享功能打开我这边辅助您进行操作。”
王女士越看越不对劲，关键时刻她偷偷打开航空公司小程序，发现航班状态正常，于是她灵机一动反问道：“我忘记当时是在哪一个平台购票的，你可以帮我查一下吗？”
对方回复：“我们这边查到您是在微信小程序上购票的。”
错误的回答让王女士确认了骗子的身份，她马上挂断共享软件并报了警。
接到报警后，站前派出所民警林战涛和辅警陈彬露迅速出发现场，了解情况后，林战涛帮王女士检查了账户并叮嘱她：“幸好资金没有损失，以后屏幕共享千万别乱开小心被偷窥银行卡账户、密码，尤其是验证码，机票退改签一定要在航空公司官网或购票平台上进行操作”
警方提醒：
1.假期出行时，务必通过官方途径订购机票，通过其他非官方渠道可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，造成经济损失。
2.当被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作。
3.验证码和各类密码要小心保管，不要透露给任何人；不要随意下载会议软件，不要和陌生人随意开启“屏幕共享”。
来源：橙柿互动