近日，佛山的陈小姐网购了一只价值49800元的翡翠手镯，由于银行卡限额，她分开了三次支付，但收到货后她不太满意，于是选择了退货退款，当天上门收件的是顺丰速运，然而第二天晚上，陈小姐就被告知快件丢失了。
陈小姐：
快递员在22日早上10点把件取走了
是顺丰快递员
取走了之后
我这里就显示物流一直在正常运送的
按道理23日晚上就到了
但是我23日晚上才接到一个快递员的电话
他说我的件丢了
第二天，陈小姐和快递员报警处理，并到小区物管处调取了监控，发现快件是在监控盲区处丢失的，目前没办法确定快件的去处。后续陈小姐和顺丰协商理赔，但由于快件没有保价，她无法接受顺丰给出的赔偿金额。
涉事的顺丰速运网点负责人表示，目前当事快递员仍在正常上班，他每天都有在小区寻找丢失的快件，但仍未找回。
涉事网点负责人：
我们也配合警察去找货了
你说监守自盗这种事情
其实我们也诈过他
让他和领导对接过
确实没有
如果真的是监守自盗他都跑路了
应该是被别人捡了
被小区的某个业主捡了
针对此事，陈小姐正在走法律程序解决。对此，顺丰速运集团表示，由于快件没有保价，将按照非保价快件的条款，与客户协商理赔，暂时无法达成一致意见。将继续与客户保持沟通协商理赔。目前警方正在介入调查。
来源：广东台触电新闻