6月10日，贝壳在成都举办“看见好服务”助力门店发展战略发布会，正式发布“1+5个2”战略体系，并宣布将投入4亿元专项资源，聚焦机制建设、服务承诺、业务助力等多个维度，全面赋能门店高质量成长，进一步推动行业服务正循环。
成都市房地产经纪协会秘书长张琪、贝壳经纪事业线贝壳城市首席运营官李峰岩、贝壳业策运营中心负责人伊凯、贝壳副总裁西南区域总经理都谋富以及链家、德佑、21世纪等品牌近百位门店代表出席活动，见证战略落地。
贝壳助力门店发展战略启动仪式
“长期主义”的初心
贝壳“1+5个2”支持举措正式发布
成立之初，便提出“对客户好”的贝壳，此次战略主要聚焦“助力门店发展”。
在发布会现场，贝壳经纪事业线贝壳城市首席运营官李峰岩解读了作为平台的贝壳与店东的关系：“平台与门店是合作客户，二者相互选择共生。”因此，本次助力门店发展战略的发布，
李峰岩表示：“我们将坚守长期主义，努力做好行业基础设施，对店东好，帮助店东对消费者好，最终形成服务正循环。”
现场，贝壳正式发布了“1+5个2”支持举措。
具体来看，是以“1个组织”——区域共治理事会为基础，围绕“机制建设、公平透明、服务承诺、业务助力、荣誉打造”五大方向，推出包括门店积分制、品效商圈、服务承诺、风险兜底等在内的10项重点举措，以缓解店东经营压力、稳定经营信心、增强协同效率。
据了解，截至2025年6月，贝壳在全国已建立1899个区域共治理事会，534个品效商圈，实现了多门店协同作业和资源共享。在一线经营者压力聚焦的品质赔付环节，贝壳坚定地采用“先C后B、赔付共担”的方式，积极站在压力第一环，最大程度保障服务者的作业安全和经济利益。
全国积分制落地
贝壳今年还将投入约4亿元专项资金
在“1+5个2”支持举措中，贝壳通过落地积分制实现对店东好。
从去年开始，贝壳的积分制在全国9个城市试点。到今年3月，积分制已经在全国开通，覆盖12000家门店，据统计，贝壳在全国至今已经发放权益值1.1亿元。
李峰岩指出，积分制的本意是用真金白银回馈店东，并鼓励店东坚持“长期主义”。
对于长期主义的坚持，贝壳城市业策运营中心负责人伊凯则指出，贝壳将通过“好生态、提收入、助管理”持续增加店东经营的确定性，助力店东穿越市场周期。
具体来看，贝壳将从专业力、服务力、科技力、合作力、品牌力5大角度，全方位为门店提供包括建场域、做诊断、授机制、促交流、给荣誉等在内的16项赋能，并以门店积分制为核心，坚持与一线共享价值。发布会上，贝壳还表示将投入4亿元专项资源，努力实现平台与店东的共治、共享与共赢。
成都积分制已覆盖3610家门店
现场授牌9家“高星门店”
作为本次战略发布会的落地城市，成都也是贝壳门店积分制的首批试点城市。
据介绍，门店积分制自2024年7月起在成都落地实施，经过近一年运行已显现成效。发布会上，贝壳副总裁、西南区域总经理都谋富表示，在推动门店成长的过程中，很多改变都发生在不经意的小事中。
他现场分享了几位店东如何通过积分机制改善团队氛围、提升客户满意度的真实故事，印证了机制落地的实际效果。
都谋富介绍，目前成都本地积分制有效范围门店已覆盖3610家，店均获取权益值1.27万，在进一步为店东减轻经营压力的同时，也增强了员工凝聚力和客户满意度。
活动现场，9位来自成都的优秀门店代表获得了“高星门店”授牌。成都德佑星光闪闪龙湖上城店店东卢家锋表示：“星级权益是平台对店东好的直接体现。有了权益值，我们有更多方式给经纪人增加福利，只有经纪人过得好，大家才会更加感受到这份职业的价值、长期主义的价值，才会有更多资深的经纪人留在行业中，为消费者带来更好的服务。”
贝壳高星门店授牌仪式
从2018年创立以来，7年时间里，贝壳一直在为更好的行业生态做出努力，从行业基础设施打造、到从业者培养体系，再到服务标准制定等多维度进行深耕。本次提出的“助力门店发展战略”不仅是投入的升级，更是平台与合作伙伴共同走向“长期主义”的实质动作。
成立之初，贝壳便以“有尊严的服务者，更美好的居住”为使命；现在来看，在一步步的战略升级中，贝壳正在践行着它的使命，也在兑现着品质服务的承诺。（陈齐美）