“您好，我是抖音官方客服，查询到您的账户开通了直播权限，如不取消将定期扣取服务费！”
日前，成都市金牛区杨女士接到了一个自称“抖音客服”的电话，担心被扣钱的她在对方的指引下一步步输入银行卡号及密码，所幸公安部门发现及时，在被骗3万元之时将银行卡冻结，保住了杨女士银行卡内剩余的35万余元。
“我真的是小心、小心再小心，这一次也不知道怎么昏了头，幸好你们来得及时，否则我的积蓄可能就全被骗了！”惊魂未定的杨女士拉着民警的手激动地说。
目前，该案件已被警方立为刑事案件，正在进一步侦办中。
自称“客服”帮助关闭直播权限
受害者称手机两度黑屏
大约20天前，晚上7时许，金牛区的杨女士在家准备做晚饭，一则突如其来的电话让她开始紧张起来。
“您好，我是抖音官方客服，查询到您的账户开通了直播权限，如不取消将定期扣取服务费！”
平时也就用手机刷刷抖音的杨女士并不清楚对方所说的“直播权限”是何物，但当对方说“如不关闭就会收取服务费”之后，不开直播的她开始向对方咨询如何关闭该权限。
“对方以让专人来指导我关闭这项权限为由，挂断了电话，很快又一名客服打来电话，指导我操作。”杨女士回忆道，对方以帮助其关闭直播权限为由，让其下载“服务通”和“card pay”两个涉诈软件，并让其在软件中输入抖音支付密码。
“对方还说在操作的过程中，我的手机会黑屏，我的手机在黑屏两三分钟后又恢复了正常，而这时对方又说需要继续输入银行卡号和密码，我输完之后手机再一次黑屏。”杨女士说。
被骗3万元后被警方制止
卡内35万余元存款得以保全
原本以为在对方的“帮助”之下，杨女士能避免被扣费，在短暂的等待之后，她没有等来所谓“客服”取消权限的消息，反而等来了一阵急促的敲门声。
“你好，杨大姐，我们是驷马桥派出所民警，现在怀疑你正在遭受电信诈骗，请您立即确认一下你银行卡上的余额，看看是不是被对方转款成功。”刚开门，杨女士就看到了两位警察站在门口，而警察的话更让她的心都提到了嗓子眼。
原来，驷马桥派出所民警史砚浩、辅警张显俊在接到反诈中心预警指令，意识到杨女士可能被骗后，便一路赶往金牛区杨女士家中。
“杨大姐，你快跟我们走，你现在已经遭遇了电信诈骗！”史砚浩一边对杨大姐进行反诈宣讲和劝阻，一边带着她前往ATM机确认损失情况，同时帮助她拨打银行客服电话将银行卡冻结，并将她的手机关机。
所幸冻结及时，杨女士银行卡内的存款尚未被全部转出。经查询，杨女士被诈骗金额3万元人民币，因为冻结及时，保全银行存款35万余元，目前该案件已立为刑事案件，正在进一步侦办中。
后知后觉的杨女士终于意识到被骗，“唉！我平时真的是小心、小心再小心，这次真的不晓得咋回事就昏了头，幸好你们来得及时，否则我的积蓄就被骗光了！”杨女士说。
据了解，这类诈骗套路通常如下：
1、冒充客服 自动“扣费”
不法分子冒充各类社交网络平台客服，以关闭直播权限、取消会员、“百万保障”“保单”等为幌子，称不取消将自动扣费甚至影响征信，引发受害者恐慌，让受害者对其“言听计从”。
2、下载软件 屏幕共享
不法分子以帮助受害者操作为由，诱导下载涉诈软件，通过屏幕共享，远程控制、操作受害者手机，甚至会帮受害者设置呼叫转移功能，让受害者被骗时，无法接听警方的反诈预警电话。
3、窃取密码 转走资金
开启屏幕共享后，受害者的银行卡密码、验证码等信息便暴露在了不法分子面前，等时机成熟便转走受害者卡内全部资金。
警方提醒：凡是自称“客服”，以“关闭抖音直播权限”等为由，引导转账汇款的都是诈骗！请广大群众提高警惕，不要轻易向陌生账户转账汇款，谨防上当受骗。
红星新闻记者 闫晓峰
编辑 陈怡西
