健康家庭是城市发展的基石，更是推动人口高质量发展的核心支撑。作为深耕蓉城的金融央企，中国人寿保险股份有限公司成都市分公司（以下简称“中国人寿寿险成都市分公司”）始终坚持以人民为中心，积极携手市卫健委、计生协，紧紧围绕“生育关怀行动”主线，持续拓展民生保障维度、创新服务模式，以“暖心行动”为载体，构建起覆盖广泛、响应及时的家庭保障网络，切实彰显央企的服务温度与社会担当。
深耕民生：十余年坚守，筑牢计生家庭保障根基
中国人寿寿险成都市分公司深刻把握保险在社会保障体系中的“稳定器”作用，十余年来始终聚焦计生家庭的实际需求，以两项长期实施的民生工程为核心，织牢织密普惠保障安全网，真正让安心走进千家万户。
守护计生家庭，综合保障覆盖，实效突出。自2012年起，中国人寿寿险成都市分公司便联合地方相关部门启动“计生家庭关怀行动”，推出计生家庭综合保险，涵盖意外、疾病等多重风险，为计生家庭构筑起坚实的基础保障屏障。该项目持续运行13年来，已逐步扩展至全市20个区（市）县，累计为超10万计生家庭成员提供风险保障，总体保障额度突破10亿元。伴随国家生育政策优化调整，公司不断响应普惠保险新需求，积极完善产品体系，将保障范围延伸至孕产、托育等全生命周期，切实匹配家庭不同阶段的保障需求，成为众多计生家庭信赖的风险后盾。
同时，全力承保计生特护项目，联合服务机制凸显央企责任担当。面对计生特殊家庭的实际困难，中国人寿寿险成都市分公司积极响应政府号召，连续6年参与成都市计生特殊家庭住院护理补贴保险项目。该项目由四川省计生协牵头，联合多家保险机构共同承办，通过市、县两级公司与相关部门的高效协同，为计生特殊家庭提供“保障+关怀”的双重支持。
截至2025年，该项目已覆盖全市近6万余名计生特殊家庭成员。去年全年赔付金额超千万元，青白江、都江堰等区域赔付率超200%，充分体现保险的托底作用。例如，中国人寿寿险温江区支公司曾快速响应某计生特殊家庭成员医疗费用诉求，及时赔付到位，有效防止家庭因病因灾返贫，在履行经济补偿责任的同时，传递了央企的温度与关怀。
强化创新：锚定生育支持，温江试点打造服务新样板
中国人寿寿险成都市分公司深入贯彻落实党的二十大“优化人口发展战略，建立生育支持政策体系”的重要部署，将创新作为“暖心行动”提质升级的核心引擎，率先在温江区支公司开展生育支持保险试点，积极探索“保险+服务”深度融合新路径，推动生育关怀真正落地见效。
2025年，中国人寿寿险温江区支公司主动承担试点重任，创新推出“生育关怀・幸福家庭”组合式保障项目。该项目突破传统保险局限，立足家庭多元需求，针对一孩、二孩、三孩家庭分别设计差异化保障方案，覆盖家庭多层次意外与医疗风险，显著提升保障适配性与包容性。
试点推行以来，该保障已惠及温江区数千户家庭，覆盖近万人，获得参保家庭的广泛好评。此类精准对接国家政策和群众需求的创新实践，不仅传播了生育友好型社会理念，也为后续更大范围的推广提供了可复制的样板经验。
此外，温江区支公司积极推动服务下沉，组建专业政保服务队伍，主动融入当地家庭健康指导体系，多名政保专员经培训获授“家庭健康指导员”资质，常态化深入社区开展健康讲座、政策解读及理赔协助，通过服务融合创新模式，打通政策落地“最后一公里”，显著提升了群众对生育支持政策认知度。
央企担当：持续发力，绘就民生幸福新图景
从持续运行13年的计生家庭综合保险，到坚守6年的计生特护保障护航，再到温江试点的生育支持创新探索，中国人寿寿险成都市分公司的“暖心行动”始终围绕民生主旨、契合政策方向，实现参保覆盖与服务精准度的双提升。
面向未来，中国人寿寿险成都市分公司将继续秉持“保障为民、服务惠民”的宗旨，进一步巩固现有民生保障成果，扩大基础保险覆盖范围；同时积极应对人口发展新形势，持续创新保障产品与服务模式，探索更多“保险+民生”融合路径，努力为健康蓉城建设和家庭幸福安康注入更坚实的国寿力量。
红星新闻记者 田园