住客称带宠物入住宠物友好酒店遭“提灯定损”,酒店回应

新京报 2025-12-15 23:28

12月14日,住客反映带宠物入住杭州某宠物友好酒店,退房后遭遇酒店“提灯定损”。

周女士称,12日她携带马尔泰犬入住酒店,退房后酒店以床头柜受损为由拒退押金。

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当事酒店负责人告诉记者,受损床头柜外表为皮质,小的损伤也需整面更换。据《宠物协议》显示,当事酒店向携带宠物入住的住客另收500元清洁费和1000元押金。

余杭区市场监督管理局工作人员表示,目前已对酒店拒退押金一事介入处理。

来源:新京报