12月23日，据媒体报道，近日，周先生和朋友在广州一家酒店入住发现老鼠乱窜，要求涉事酒店退一赔一遭到拒绝，涉事酒店回应：建议走消费者热线。
据周先生透露，12月13日，自己和朋友一起入住了广州一家酒店的电竞房，14日凌晨睡着后听到了好像有人在翻东西的声音，结果转头看到一只老鼠大摇大摆跑上沙发、翻垃圾桶。对此，周先生向酒店提出退一赔一的请求，遭到酒店拒绝。
据悉，12月17日酒店已将两晚电竞房和一晚普通客房的房费退回给周先生。酒店负责人告诉记者，目前该房间已进行消杀防疫工作，对消费者提出要求退一赔一或退一赔三的请求，建议拨打消费者热线。
来源 | DV现场 南昌晚报