“打假”本没有错，但是有的“职业打假人”已经完全背离了消费者维权的初衷，不再是普通公众认知中的那个“市场啄木鸟”
12月15日，抖音电商宣布进一步加强平台内容治理，将严格规范创作者发布涉及“打假”“测评”“揭黑”等类别内容，须以科学依据、行业标准和客观事实为基础，不得发布虚假信息误导公众，且需确保行为不涉及不当获利。对于存在多次违规且情节严重的创作者账号或矩阵账号，平台将采取更为严格的处置措施，包括但不限于短期禁言、无限期封禁等。
近年来，在交易量巨大的电商领域，很容易看见不少“职业打假人”。其中部分人通常通过搜索关键词锁定目标，刻意制造冲突，利用煽动性的话术吸引流量和提高热度，甚至渐有产业化的趋势。
据上观新闻报道，“张**—元芳服装实业”“元*打假”“湖*元芳”等账号发布多条视频或通过直播等方式，“测评”某款品牌羽绒服，称其“拒水羽绒服不拒水反而吸水”“存在虚假宣传”“是制假窝点”等。同时，在上述“测评”视频或直播间挂售货链接，引流至其店铺销售相关服装类商品。法院判决，其行为属于编造、传播虚假信息或者误导性信息，均应依法承担侵权责任。
要强调的是，“打假”本没有错，但是有的“职业打假人”已经完全背离了消费者维权的初衷，不再是普通公众认知中的那个“市场啄木鸟”。相反，他们的目的很明确，就是以专门“钻空子”，利用规则上的漏洞威胁、敲诈平台上的商家，并且从中牟利。
面对这些所谓的“打假”行为，有些规模不大的店铺抱着“息事宁人”“不要影响做生意”“一个差评店铺就毁了”的想法，选择了“破财免灾”；还有一些坚持了多年的口碑店铺因为被“职业打假人”盯上，又不肯“缴械投降”，在一轮又一轮的“打假行动”过后，无奈直接倒闭关店。如此一来，所谓“打假”就成了“假打”，很可能根本就没有让消费者获益，反而让众多商家苦不堪言，极大地败坏了购物平台的营商环境。
因此，相关电商平台加强内容治理，持续加强日常巡查力度，及时处罚相应违规行为，很必要也很及时。接下去，对买卖双方的约束越来越明确也应该成为大势所趋。监管执法部门也应该为合法经营的商家“撑腰”，有效压缩恶意打假的牟利空间。
面对扰乱正常经营秩序的“职业打假人”，打铁还需自身硬，电商经营者也需要重视常见问题，完善知识产权及产品质量管控体系，不给其钻空子的机会。真正的打假者，应该以事实为依据、以法律为准绳。专业的测评，也应该有严谨的流程、客观的数据、中立的态度。唯有如此，才能为消费者维权撑腰，为用户提供有价值的消费参考。
红星新闻特约评论员 金宇
编辑 尹曙光
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