11月30日，有网友在社交平台发布视频称，哈尔滨市一工会驿站白天大门紧闭，该驿站主要为户外劳动者群体提供歇脚、喝水、热饭、充电、避暑、取暖等服务，同时为市民、公交乘客、外地游客提供应急药品、免费阅读、候车休息等帮助，网友因此质疑该工会驿站是否“徒有其表”，此事引发关注。12月1日，新黄河记者就此事致电哈尔滨市总工会，相关工作人员回应称，该驿站对外开放时间为周一至周五，网友拍摄时间为11月30日，事发周日，并非驿站对外开放时间，系误会，已向发布视频网友进行解释。
“整这个驿站是给人看的吗？门也开不开。”在上述网友此前发布视频中，网友发声质疑。视频画面显示，该驿站大门旁悬挂有哈尔滨市总工会工会驿站的牌匾。另有一旁墙壁上显示有哈尔滨交通集团公共交通有限公司工会委员会字样，并显示该工会驿站服务对象为环卫工人、警察、快递员、外卖员、游客、司机等，服务标配为饮用水、微波炉加热、应急药品、免费阅读、休息区、共享雨伞等。
12月1日，记者就此事致电哈尔滨市总工会，相关工作人员回应称，涉事工会驿站对外开放时间为周一至周五相应的工作日时间，周六周日则并非对外开放时间，“网友拍摄时间为11月30日，恰好是周日，但周六周日驿站确实不开门，而且驿站内张贴有服务时长，可能网友没看到因此引发误会，已向发布视频网友进行解释。”
另据媒体报道，对于上述工会驿站的管理模式，哈尔滨市总工会相关工作人员介绍称，全市的工会驿站数量较多，运营形式多样，包括工会自建、与企业联建等类型，因此服务时间、管理方式（如专人管理、扫码进入等）均会根据各驿站所处位置、服务对象特点等实际情况安排，并非完全统一。
相关工作人员同时坦言，驿站难以实现无人管理，服务均为无偿提供，因此服务时间需兼顾管理员休息与实际服务需求，确实无法做到24小时全天供应，希望大家对正常运营的工会驿站也能多一份包容。
来源：新黄河