近日，武汉长江新区佳阳翠湖里小区 3 栋的业主向经视直播反映，楼栋两部电梯中已有一部因抖动、异响停用，仅剩的一部在高峰时段难以满足出行需求。更让业主们忧心的是，顶楼电梯机房大门长期敞开，关键机柜未按规定上锁，存在严重安全隐患。
经视直播记者实地探访了解到，该楼栋共 33 层，目前仅一部电梯正常运行。“只有一部能用，人都挤得受不了。” 业主余先生无奈表示，停用的电梯前几天频繁出现抖动现象，物业公司随后将其关停，这给高层住户的日常出行带来极大不便。
除了出行难题，电梯的管理状况更让业主们揪心。余先生带领记者查看位于顶楼的电梯机房，机房大门处于敞开状态，任何人可随意进出。“你看这上面写着拉闸后必须上锁，钥匙由专业人员保管，但现在都是敞开的。” 余先生指着机柜介绍，关键机柜的钥匙甚至直接插在上面未取走，完全达不到安全管理要求，让居民们十分担心。
针对业主反映的问题，佳阳翠湖里小区物业服务中心工作人员回应称，接到电梯抖动、啸叫的反馈后，为保障运行安全，已第一时间将涉事电梯暂时停用。“现在已经跟维保公司联系了，等他们过来确定后，没有问题再恢复运行。”
对于电梯机房管理不善的情况，物业公司给出了自己的难处：小区物业费缴纳率仅为50%左右，导致物业公司多年来持续亏损，无力保障足额人员配置。“我现在的人员今年只发了 4 个月工资，实话说，按照配置，我的人员确实有缺口，也在想办法。” 工作人员坦言。
据了解，业主们曾多次就电梯维护、机房管理等问题与物业公司沟通，但双方始终未能达成一致。目前，物业公司正与业主们进一步协商，希望业主提出小区管理的整改清单，物业将根据清单逐步完善服务，同时也呼吁业主正常交纳物业费，以保障物业公司的正常运转，从而更好地为居民提供服务。
来源：经视直播