雷军表示，当初是为了节目效果，本来是开玩笑，结果被友商、被竞争对手利用了。“现在我听到营销这两个字，我都有点恶心。如果遇到友商说小米营销好的时候，多半都是污蔑，或者是恶意的。实话实说，我觉得营销是个中性词，其实营销做得好，显然在正常的情况下是一种夸奖。但对我这样一个工程师，对小米这样一个技术公司说只靠营销，各位你细品。”
雷军还调侃称，“很多人说不是小米产品好，是小米营销好，各位你买的是小米的产品还是小米的营销？所以我下次见到东哥，我一定要跟东哥请教一下，请东哥帮忙辟个谣，东哥营销也很好。所以难道我们要一起把营销这个词污名化吗？你看全世界，咱们中国有多少人在从事营销行业，我觉得营销行业的朋友们肯定不答应。所有营销行业的同事们和朋友们，能不能帮帮我。”
对于一个月掉粉20多万，雷军回应：确实是掉了，但其实也只是0.6%。过去半年被诋毁得很惨，状态不好。也没怎么拍视频，掉点粉丝也很正常。
说到这里，我也想为他们说句公道话，也希望米粉朋友们能理解，就是过去八九个月，小米一直处在长期持续高度的负面舆情之中，我们公关部的团队疲惫不堪，我觉得他们的动作确实有些变形。我也希望米粉朋友们给他们一个改过的机会吧。”
据了解，此前有网友发文称，小米计划与有关自媒体KOL开展商业合作，消息一出便引起部分米粉的不满情绪，引发网友热议。在徐洁云和雷军的微博评论区，也有不少网友留言抵制相关合作。
1月5日晚，徐洁云在社交平台发文称，“经过仔细的调查确认，我们的团队此前确实跟相关KOL有过接触。经大家提醒，经过查证，我们立即终止可能进行的任何形式的合作，且以后也不会合作。用户、米粉朋友们的感受，的确是我们最在乎的事情。实在抱歉，给大家带来很多的困扰和不适。”
记者获悉，徐洁云接替王化，成为小米集团新任公关部总经理。
1月6日，@小米公司发言人发文：
昨天关于团队与相关KOL接触一事，公司立刻启动了专项调查，有了初步结论，公关部总经理徐洁云当晚就向大家同步决定：相关接触已立即终止，且承诺未来不会合作。
今天，正式调查结果出来，经过管理层讨论，认为该事件严重违背公司原则，也严重伤害米粉朋友们的感情，属于严重违规，按公司制度做出如下处罚：
一、涉事负责经办人员，做辞退处罚。
二、集团副总裁兼CMO许斐和集团公关部总经理徐洁云承担管理失职责任，予以通报批评，扣除2025年相关绩效成绩，并取消2025年度奖金。
“因为米粉，所以小米”，米粉的信任和支持，是小米不断前行的基石。
我们深知，今天小米所有成绩都源于米粉朋友们不离不弃的支持。我们再次道歉，欢迎大家继续监督。
小米公司发言人
2026年1月6日
潇湘晨报综合来源：东方财经、南方都市报、@小米公司发言人