若说这是一堂公共网络说理课，上课的不止罗永浩与贾国龙，还有每一位参与者和围观者
西贝贾国龙与罗永浩线上之争持续受到关注。
据新黄河报道，1月16日，贾国龙启用久未更新的个人微博号宣布，当晚10点将对罗永浩对西贝的重大污蔑诽谤一一进行全面回应。就在当晚，@罗永浩的十字路口 以及@西贝贾国龙 两个账号均被禁言。
↑西贝创始人贾国龙。图据南方周末
去年年末，贾国龙在接受南方周末采访时表示，如果能重来，会坚决不硬刚，耐心听每一个顾客的意见；未来不能再独断专行。从当时表态来看，不再“独断”而愿意“倾听”，可谓是对此前风波的深刻反省，也是对“人”的价值的重新发现。
只是没想到，其突然以一种近乎悲壮的“约战”方式宣告回归。
对关心西贝以及关注此事的许多网友而言，看到被禁言的消息，或会长舒一口气。平台按下叫停键，也许是对当事人账号最好的处置。双方也不妨借此冷静下来，避免情绪上头，让争论偏离“菜品与服务”本身，进而失控滑向戾气弥漫的网络征伐方向。
不过，不少消费者也好奇，贾国龙是否真弄清楚了西贝何以身陷舆情漩涡的原因？西贝今后会否以服务回应消费者意见并调整日常经营细节？事实上，西贝风波问题或许不在经营端，而在于消费端。面对消费者“挑理”，企业如何回应，做到公允服众而不失礼，这其实是一门大学问。
事后来看，这一场尚未开始便已结束的“论战”，带来的反思是多方面的。对于贾国龙来说，若能从舆论喧嚣中抽身，回归稳健经营，不失为一种清醒——正如他此前所说，“退回来认真干活，好好把菜做好、服务好顾客，才是我擅长的”。专注消费体验，让价格匹配品质，消费者回流自然是水到渠成。网络大V也需意识到，在公共空间发声，每个字都须经得起推敲。维权当依理而行，而非借助煽动与裹挟。
毕竟，情绪常是失控的开端。过往的无数事例业已证明，许多网络事件本只是琐碎争执，却在过激煽动或者失实的标签化、污名化中，演变为燎原之火。臆断往往比无知更具破坏力——一句话、一个举动，都可能在舆论中掀起巨浪。唯有筑牢理性的堤坝，才能抵御情绪的洪流。
值得一提的是，2025年12月，网信中国发布《关于规范网络名人账号行为管理的通知》，对网络名人账号行为边界作出明确规定，其中就包括组织约架论战，“因个人争端和利益冲突等原因，策划或组织网上论战骂战、线下约架，攻击竞争对手，挑起网络戾气，占用公共资源”。
据北京日报消息，新浪微博CEO发布微博回应贾国龙和罗永浩之争，也提到了该网络名人账号行为负面清单。可见，这种“挑起网络戾气，占用公共资源”的论战，已超出理性讨论范畴，不仅扰乱清朗空间，属治理范围，更因煽动对立而不得人心。
商业的本质是人心，论辩的关键是理性。舆论场绝非角斗场。若说这是一堂公共网络说理课，上课的不止罗永浩与贾国龙，还有每一位参与者和围观者。
红星新闻评论员 李晓亮
编辑 汪垠涛
审核 王光东
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