19日晚，西贝XIBEI官方微博发文回应人民日报评论，全文如下：
西贝贾国龙一定对照反思，学习，改进。
@人民日报评论
【#人民日报评西贝关店事件# #危机面前坦诚是最好的公关# #人民日报筋斗云#】互联网时代，消费者绝大多数就是网友，大家的感受、情绪很容易共情、共鸣。找准问题、改正错误、接受监督，有则改之、无则加勉，就会一通百通，企业还会因敢于正视问题和系统解决问题而赢得更多人。民营企业经营不易，但千难万难，赢得网络时代的消费者认可就不难。相信贾国龙们能够转换思维、提升本领，为企业赢得新的发展机会，和消费者一道为我国经济发展增续不竭动力。
来源：西贝XIBEI官方微博